Правила этикета в обществе

Содержание страницы

Знание этикета и его соблюдение помогает производить нам хорошее впечатление на других людей, налаживать социальные связи и мирно сосуществовать в обществе. Он не только помогает поддерживать нормальные отношения с хорошо знакомыми людьми, но и способствует облегчению установления контактов с малознакомыми и даже незнакомыми.

Если бы каждый из нас старался соблюдать хотя бы основные правила поведения на людях, то возникало бы гораздо меньше взаимного недопонимания и конфликтов.

Правила этикета в обществе

В каждом секторе жизни современного человека действуют определенные правила поведения.

Этикет в обществе, предполагающий поведение в публичных местах, можно разделить на следующие виды:

1. На улице. Основное правило – не доставлять неудобств окружающим людям. Недопустимо протискиваться через толпу, активно расталкивая других. Свои вещи нужно нести так, чтобы не мешать остальным. При необходимости остановиться или поменять направление движения в плотном потоке сначала нужно отойти в сторону. Если вы вдруг наступили кому-то на ногу или случайно толкнули, извинитесь.
2. На лестнице. При ходьбе по лестнице первой должна идти женщина. Спускаться вниз должен, наоборот, мужчина. Сторона лестницы, возле которой располагаются перила, должна отводиться детям, женщинам и пожилым людям.
3. В лифте. В нем действуют такие же правила, как на улице или лестнице. Если вы оказались ближе всех к кнопкам, на вас возлагается негласная ответственность нажимать кнопки с номерами этажей, на которых будут выходить другие.
4. У дверей. Большинству известно, что мужчина пропускает вперед женщину. А как насчет других категорий людей? Младший должен пропустить старшего, подчиненный – начальника. Если люди одного возраста и имеют одинаковый статус, первый проходит тот, кто оказался ближе к двери.
5. В библиотеке. Главное правило – не шуметь. Телефонные разговоры возможны только за пределами зала. Кроме того, необходимо очень бережно обращаться с книгами. Их нужно отдавать в таком же состоянии, в котором они были переданы вам.
6. В ресторане. Мужчина помогает женщине присесть первой, отодвигая для нее стул. Впрочем, у разных заведений могут действовать несколько иные правила (они зависят, к примеру, от наличия или отсутствия метрдотеля).
7. На природе. Здесь все просто. Главное – не мусорить. Если поблизости нет урны, любые свои отходы сложите в пакет, заберите с собой и выбросите их в предназначенном для этого месте.

Норм поведения в указанных публичных местах есть множество, и мы указали только несколько примеров.

Подробнее хотелось бы рассмотреть правила этикета в общественном транспорте, театре, на концертах и других мероприятиях, а также при чихании.

Все потому, что множество людей часто сталкивается с ситуациями, в которых не уверены, как именно стоит себя вести. Мы обсудим их немного позже.

Правила этикета и хорошие манеры: базовые нормы поведения

Выделим основные правила этикета, которые актуальны в любых ситуациях:

• Не позволяйте себе заявляться в гости без предупреждения – например, предварительного звонка.
• Если к вам пришли в гости без предупреждения, вы можете оставаться в привычном для вас домашнем виде.
• Какого бы возраста и статуса ни был человек, заходя в помещение с другими людьми именно он должен первым поздороваться.
• В общественных местах неприличным считается громкий смех и разговор, пристальное и беззастенчивое разглядывание других.
• Поверх перчаток надевать кольца, печатки или перстни – показатель дурного тона. Но, в обществе допускается носить поверх перчаток браслеты. Особенно уместно это выглядит на светских раутах, где подобный элемент одежды и украшения – часть изысканного женского образа.
• Международный протокол гласит, что количество ювелирных изделий, которые можно надеть одновременно, не должно быть более тринадцати. Сюда же можно включить ювелирные пуговицы.
• Не стоит использовать духи слишком интенсивно. Окружающим будет неприятно, если от вас исходит слишком навязчивый шлейф парфюма, даже если это дорогой качественный аромат и он вам подходит. Некоторые люди вообще очень восприимчивы к запахам. Иногда настолько, что у них возможно возникновение аллергической реакции. Уважайте других.
• В помещении женщины могут остаться в перчатках и шляпке, но рукавицы и шапку они вынуждены снимать.
• Некоторые темы для обсуждения в компании – табу. К ним относится сфера медицины, финансов, политики, религии. Нейтральными считаются темы домашних животных, погоды, кулинарии, науки, путешествий, искусства и пр.
• Не прикасайтесь к другим людям без их желания или согласия (поглаживания, похлопывания по плечу, толчки). Это касается тех, с кем у вас нет доверительного или интимного уровня отношений. Впрочем, на публике даже самые близкие люди должны вести себя сдержанно.
• Если кто-то ведет себя невежливо, не стоит демонстрировать аналогичное хаму и грубияну поведение. Оставайтесь воспитанными.

Итак, мы рассмотрели основные правила этикета в общественных местах. Они действуют всегда и во всех ситуациях.

Правила этикета в транспорте

Большинство из нас часто пользуется общественным транспортом. Чтобы поездка была по возможности приятной и легкой, необходимо придерживаться определенных норм поведения. Основные правила этикета в общественном транспорте выглядят следующим образом:

• Постарайтесь не задерживать очередь при входе в транспорт. Это особенно актуально в случаях посадки на поезда, самолеты, международные автобусы. Заранее приготовьте необходимые документы.
• Не занимайте все место в багажном отделении, которое в некотором транспорте может быть совсем скромным. Помните, что у других людей также есть личные вещи и им нужно их разместить.
• Снимайте объемные рюкзаки и сумки с плеч, чтобы не мешать попутчикам (например, если вы едете стоя в метро, троллейбусе, автобусе, трамвае). Лучше держать ручной багаж прямо перед собой и на виду, чтобы не допустить кражи.
• Если вы хотите помочь незнакомому человеку зайти и разместиться в транспорте (к примеру, лицам с инвалидностью), вначале поинтересуйтесь у него, нуждается ли он в такой помощи.
• Убедитесь, что ваши вещи и вы не будете мешать окружающим.
• Не поправляйте макияж в общественном транспорте. Можно украдкой взглянуть на себя в компактное зеркало, но не более.
• Не ешьте продукты с выраженным запахом. К таким можно отнести рыбные консервы, колбасу, копчености, квашеную и тушеную капусту, вареные яйца. Лучше сделайте выбор в пользу печенья, фруктов, орехов, йогурта или сдобы.
• Уступайте место тем, кто в нем нуждается – людям с ограниченными физическими возможностями, беременным, женщинам с младенцами и пожилым. Но, это правило может не распространяться на места в поездах, междугородних автобусах, самолетах. Вы не обязаны жертвовать своим удобным местом, которое приобрели заранее, в пользу того, кто не позаботился о своем комфорте и купил билет в последний момент. При необходимости можно просто предложить поменяться сиденьями.
• Если вы едете с ребенком, следите, чтобы он не мешал окружающим, не пачкал одежду других. Для этого его необходимо приучать этикету с малых лет.
• Не допускайте громких звуков с вашей стороны – музыка на смартфоне или других устройствах, шумные разговоры и т.д.
• Не стоит демонстрировать свою влюбленность как в транспорте, так и в общественных местах.

Если вам покажется, что совсем не обязательно соблюдать правила поведения в транспорте, подумайте: приятно ли вам, когда их нарушают другие?

Этикет в театре и на концерте

Существуют общие правила этикета в театре, на концертах и фестивалях:

• В театр не принято приходить в повседневной одежде. Мужчинам следует надеть темный классический костюм, а женщинам – вечернее платье.
• Не посещайте театральное или любое другое представление простуженным. Кашлем и чиханием вы будете мешать окружающим.
• Приходите в театр, кинотеатр, на концерт и фестивали заранее, чтобы у вас было достаточно времени удобно разместиться и подготовиться.
• Правила поведения в театре предполагают, что категорически не приветствуется принятие пищи и напитков во время спектакля.
• Если ваше место находится в середине ряда, постарайтесь занять его до начала представления. Но, если вдруг вам необходимо выйти из зала во время спектакля, передвигайтесь по ряду лицом к сидящим.
• Не стоит комментировать все происходящее и активно беседовать с сидящими рядом с вами людьми.
• Не торопитесь аплодировать, если на сцене наступила тишина. Возможно, это всего лишь пауза в произведении и вы своими неуместными аплодисментами поставите себя в неловкое положение.

Правила поведения в театре для детей точно такие же, как и для взрослых. Чтобы они вели себя подобающим образом, следует обучать их этикету в публичных местах с раннего возраста. На самом деле, это только поначалу сложно.

Впоследствии все войдет в привычку и ребенок будет придерживаться необходимых правил автоматически.

Уж поверьте, гораздо проще обучить этикету человека в младшем возрасте, чем во взрослом.

Правила этикета при чихании

Еще один немаловажный момент, интересующий многих: какие действуют правила этикета, если человек чихнул?

Рассмотрим их с точки зрения и чихающего, и находящихся рядом с ним людей:

• Если вы чувствуете, что собираетесь чихнуть, постарайтесь успеть прикрыть рот платком или хотя бы рукой. Если вы обрызгали ладонь и рядом есть уборная, можно пройти к ней и помыть руки.
• Правила этикета чихания предполагают, что человек может извиниться за свое чихание, но он также вправе этого не делать, если этим не причинил дискомфорт другим людям.
• Что предполагает этикет «будь здоров» при чихании? Вежливо такое говорить незнакомым и малознакомым людям? Нет. Если подобное произошло в деловой среде, на совещании, в транспорте или любом другом общественном месте, самое лучшее – проигнорировать это. Чихнувшему человеку может быть неловко из-за этого, поэтому не стоит акцентировать внимание на ситуации. Близким можно пожелать здоровья, если у вас так принято.
• По этикету, если человек чихнул, вполне допускается, если вы предложите ему одноразовый носовой платок. Но, нужно смотреть по обстоятельствам.

Теперь вы точно знаете, как вести себя в театре, на концерте, при чихании, в общественном транспорте и прочих публичных местах. А ведь знание – это сила и ваше преимущество.

Жду ваши дополнения, замечания и вопросы в комментариях.

Поделиться новостью в соцсетях

Об авторе: Вилков Николай

С 1996 года приобрел огромный опыт работая официантом, барменом, администратором в кафе, ночных клубах и ресторанах.
Имею опыт работы на банкетах, фуршетах, выездных мероприятиях, знаком со многими коллегами в сфере общепита, являюсь автором видео-курса для официантов.

« Предыдущая запись Следующая запись »

этикет для детей и взрослых, культура и нормы этики на улице и в семье

Каждый день мы сталкиваемся с разными персонами. В транспорте, на работе, в магазине, по дороге домой мы встречаем много людей, спешащих по своим делам. Соблюдение правил поведения позволяет избежать нехороших ситуаций, свидетелями которых мы иногда бываем. Нередки случаи неприятных разговоров в транспорте или ссор в магазине. Воспитанный человек знает, как правильно себя вести и обязательно избежит таких ситуаций.

Зачем нужны правила?

С самого раннего детства ребятишкам говорят, как правильно себя вести. С первых дней взрослые должны помогать малышу становиться культурным человеком, уметь ладить с другими детьми в детском шагу и в школе. Вырастая, все должны помнить эти правила и выполнять их. Такие нормы существуют, чтобы помочь любому человеку избегать неловких случаев, которые не только портят настроение, но и надолго оставляют неприятное впечатление. От того, как индивидуум выходит из неприятной ситуации, зависит, насколько ему знакомо такое понятие, как этикет.

От правильности наших действий во многом зависит, как видят нас окружающие люди. Общество начинает оценивать человека и все его действия.

Правильное поведение поможет установить контакт с новыми знакомыми, достичь взаимопонимания, создать благоприятную почву для дальнейшего сотрудничества.

Цель правил поведения – создать комфортную обстановку для каждого члена общества, не допуская грубости, хамства, неуважения к отдельным личностям. От каждого отдельного человека, от его умения правильно себя вести и выполнять общепринятые нормы, зависит, какое общество мы создаем.

Хотя нас с раннего детства учат правилам хорошего тона и умению вести себя культурно в общественном месте, судя по частым конфликтам, некоторые нормы этикета не учитываются отдельными личностями. Этика является своеобразным эталоном поведения, системой правил, принятых в обществе.

Самыми важными элементами в повседневной жизни должны стать: правило хороших манер, доброта к окружающим и особое внимание к ним.

Нормы поведения детей

Ребенок с рождения сталкивается с небольшим количеством людей – это родители и близкие, врачи, соседи. Попадая в детский сад, он чувствует себя неуверенно, если родители не сумели вовремя привить правила хорошего поведения, которые следует соблюдать в подобных учреждениях.

Каждый человек на новом месте чувствует себя неуверенно, а у ребенка такая ситуация и вовсе может вызвать стресс. Постепенно приучайте малыша к большому количеству людей, рассказывайте о правилах поведения. Объясните, какие поступки для детей недопустимы.

Подрастая, ребенок уже будет иметь в багаже определенные правила, знать их и стараться выполнять.

Мы часто на улице или в магазине наблюдаем, как безобразно начинает себя вести ребенок, устраивая истерики. Маленькие дети выпрашивают игрушки и сладости у родителей. Что касается подростков, они могут громко шуметь, ругаться, курить, вести себя неподобающе. Такое поведение должно быть недопустимо для несовершеннолетних.

Многие из них знают, что есть нормы, которых нужно придерживаться, но не все их выполняют. Подростки должны понимать, что за их несоблюдение могут наказать родителей. С 14лет они сами смогут отвечать за нарушение общественного спокойствия.

Культурные навыки должны стать основой жизни, ведь человеку с хорошим воспитанием проще налаживать отношения с окружающими на протяжении всей жизни

Существуют определенные правила, которых должны следует придерживаться:

• Не рекомендуется громко кричать в общественном месте.
• Нельзя выбрасывать мусор не в урны, плевать, ломать деревья и кусты.
• Необходимо соблюдать правила дорожного движения, переходить дорогу в положенных метах.
• Нельзя делать плохие поступки, следует предостеречь от них своих сверстников.
• Дети не должны издеваться и дразнить других людей, а также оскорблять, портить имущество или одежду сверстников.
• Нельзя обижать маленьких.
• Необходимо уважать пожилых людей.

Это всего лишь основные требования для учащихся. Школьники знают, что им запрещено:

• Употребление алкогольных напитков.
• Играть в азартные карты.
• Ругаться нецензурными словами.
• Залезать в подвалы, на крыши.
• Совершать хулиганские поступки, например, бросаться камнями.

Судя по тому, что такие действия можно встретить достаточно часто, этих детей недостаточно учили, как правильно вести себя в общественном месте.

Взрослые обязаны обучить ребенка, как правильно действовать в местах, где находится много людей, чтобы не нарушать спокойствие. Необходимо дать понять малышу, что воспитанные люди не станут кричать и шуметь, бросать бумажки от конфет на пол, свистеть и плеваться.

Когда малыш попадает в новое место, он должен понимать, как правильно себя вести и чего делать нельзя. Например, расскажите ребенку, что в зоопарке нельзя дразнить животных, бросаться камнями, забираться на решетки, громко кричать и плеваться. Так, юный посетитель не только напугает животных, но и будет мешать тем, кто пришел в зоопарк, и подвергнет себя опасности.

Посещая цирк или кино, ребенок должен соблюдать правильные манеры. Объясните, почему во время спектакля не едят, в то время как в цирк приносят попкорн с напитками. Посещая музей, дети должны внимательно слушать, что рассказывает экскурсовод, а также не притрагиваться к выставленным экспонатам и витринам.

Особо следует обратить внимание детей на их поведение в транспорте. Объясните ребенку, что:

• Первыми заходят женщины и пожилые люди, затем заходят дети.
• Проходя по салону, локти должны быть прижаты, нельзя толкать ими пассажиров.
• Нужно вовремя оплачивать проезд.
• Громкая музыка мешает, поэтому ее делают тише или выключают.
• Нельзя делать надписи на сидениях, портить имущество, выбрасывать мусор.
• Нельзя шуметь, кричать, а также отвлекать водителя во время движения транспорта
• Если ребенок не съел купленный хот-дог или пирожок, его следует положить в пакет и съесть после высадки из транспорта, иначе можно испачкать пассажиров. Пользуйтесь салфетками во время еды, ешьте аккуратно, не чавкайте.
• Ребенок должен всегда иметь с собой носовой платок и пользоваться им по необходимости. Чихая или кашляя, нужно всегда закрывать рот, пользоваться салфетками или платком.
• Также объясните ребенку, что необходимо следить за своим внешним видом и при выходе на улицу быть чисто и опрятно одетым, расчесанным.

С самого раннего детства детей начинают обучать вежливости. Для такого обучения лучше подойдет ваш ежедневный пример. Не забывайте дома произносить в семье вежливые слова, Когда родители или родственники постоянно употребляют слова «спасибо», «пожалуйста», «приятного аппетита», «доброе утро», «спокойной ночи» и так далее, ребенок сам начинает их произносить и обучается первым правилам вежливости.

Не забудьте научить малыша важным правилам поведения:

• Открывая двери, следует постучать.
• Не перебивать разговор старших.
• Не игнорировать, уходить или отворачиваться.

Ребенку необходимо привить культурное поведение за столом. Дети копируют своих родителей. Если в семье взрослые не всегда правильно ведут себя, то и юные домочадцы начинают повторять их действия. Приучайте ребенка, как нужно вести себя за столом и подскажите, что нельзя делать во время приема пищи.

Чтобы ребенку было понятнее (и для большего эффекта), повесьте над обеденным столом картинки с правилами, как нужно кушать, что нельзя делать. Так, в игровой форме будет проще обучить малыша важным правилам поведения и этикета за столом.

Ребенок твердо должен знать, что:

• Перед едой обязательно моют руки с мылом.
• Нужно уметь вытираться бумажными салфетками.
• Нужно брать достаточное количество пищи.
• Уметь правильно пользоваться приборами.
• После еды всегда благодарить.

Вместе с тем, ребенку следует объяснить, чего не следует делать во время приема пищи:

• Набивать полный рот еды, разговаривая при этом.
• Выплевывать еду.
• Баловаться, крутиться, отворачиваться, капризничать.

Ребенок должен знать, как аккуратно и правильно сидят за столом. Посадите его на удобный стул, чтобы он мог легко самостоятельно кушать, не выливая суп себе на одежду.

Особо хочется обратить внимание родителей на то, что следует приучать малыша не чавкать за столом, что иногда делают и взрослые. Начинайте воспитание ребенка с себя. Малыш смотрит, как его родители сами ведут себя в обществе. Если он видит, что они громко ругаются, плюют мимо урны, бросают бумажки и хамят в магазине, то вряд ли это достойный пример для подражания.

Подрастая, ваш ребенок попадает в компанию сверстников, которые будут оказывать на него определенное влияние. Покажите ему, что плохое поведение скверно смотрится со стороны, а также объясните, почему плохие поступки осуждают другие люди, и как это может повлиять на их будущее.

Установленный порядок для взрослых

Взрослые тоже должны придерживаться правил поведения не только на улице, но и в семье. От того, насколько взрослые умеют правильно вести себя в общественных местах, зависит очень многое. Используя правила культурного общения, можно установить новые контакты на рабочем месте и в быту.

На улице

Выходя из дома, мы сталкиваемся с большим количеством людей. На улице, в транспорте, магазинах взрослым следует вести себя так, чтобы не доставлять неудобства для окружающих и придерживаться определенных требований:

• Заранее позаботьтесь о чистой и удобной одежде и обуви для выхода на прогулку. Волосы должны быть чистыми, аккуратно уложенными.

• Переходя через улицу, внимательно посмотрите по сторонам или проходите по сигналу светофора. Никогда не перебегайте перед машинами или в неустановленных местах. Также нельзя ходить по газону.
• При движении не размахивайте руками, не стоит держать руки в карманах, не сутультесь, смотрите вперед, но не забывайте смотреть и под ноги. Если вы захотели перекусить, можно купить булку или пирожок, отойти в сторону и съесть еду. Не стоит жевать на ходу – это некрасиво. Кроме того, вы можете испачкать одежду себе и рядом идущим людям.
• Не выбрасывайте мусор, салфетки и окурки на дорогу. Если рядом нет урны, временно положите мусор в карман. Для курящих людей существуют уголки, где они могут курить. В общественных местах курение запрещено.

Во время ходьбы не следует расталкивать людей, а также продвигаться, толкаясь локтями. Обходить и обгонять прохожих следует справа.

Если по тротуару идет несколько человек, существуют определенные правила:

1. Не следует идти толпой по улице, мешая прохожим. Допускается 3 человека, идущих рядом.
2. Если идут мужчина с женщиной, дама должна идти справа. Исключение составляют военные – им следует отдавать честь.
3. Если идут двое мужчин с женщиной, дама идет посредине.
4. Если идут две дамы и мужчина, рядом с ним идет женщина постарше, далее младше по возрасту.
5. Если дамы одного возраста, кавалер идет между ними.

В транспорте

Поездка в общественном транспорте требует выполнения определенных правил:

• Заходя в общественный транспорт, снимите громоздкие сумки и рюкзаки, чтобы не ударить других пассажиров.
• Не следует занимать в транспорте более одного места, широко выставляя ноги.
• Если вам задают вопрос, следует внимательно выслушать и ответить на него.
• Не забывайте волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста» – будьте доброжелательны. Если случайно задели пассажира, следует сразу извиниться. Часто в транспорте можно наблюдать такие ситуации, когда кому-то наступили на ногу или толкнули. Очень неприятно, когда начинается скандал, а ведь достаточно было просто вежливо извиниться.
• Если вы едите с маленькими детьми, следите, чтобы они не шумели, не мешали соседям, не кричали. Сделайте им тихонько замечание, а дома обсудите с ними этот вопрос.

• Обязательно оплачивайте проезд, предъявляйте проездные или иные документы без возмущения, ведь контролер просто выполняет свою работу.
• Выходя из транспорта, первым выходит мужчина, подает руку даме. Молодые люди предлагают помощь пожилым незнакомым людям, инвалидам.
• Спускаясь по лестнице, первым должен идти мужчина, а поднимаясь вверх – женщина.
• Если вы в незнакомом месте или на ступеньках нет света, первым должен идти мужчина.
• Если вы поднимаетесь в лифте без мужчины, нажимайте кнопку самостоятельно, если с мужчиной – это его обязанность.

Культура поведения в общественном месте

Заходя в магазин, перед дверью следует пропустить выходящих людей, затем входить самому. Будьте корректны с продавцами, вовремя готовьте деньги, не отвлекайте кассира.

Если вы собрались в кино или театр, правила этикета помогут и здесь:

• Приходите вовремя к началу сеанса или спектакля.
• Идя к своему месту, поворачивайтесь к зрителям лицом.
• Не вертитесь, не качайтесь в разные стороны.
• Не следует разговаривать, не шепчите.
• Отключите мобильные телефоны

Памятка нарушений

О том, как правильно вести себя на улице или в транспорте, знают многие. Но не всегда люди знают, как нужно действовать, приходя в музей, театр, кино. Для этого существуют общие правила поведения:

1. Во время спектакля нельзя разговаривать по телефону или с соседями, стучать ногами, постукивать пальцами, шептаться или выкрикивать громкие фразы или слова.
2. Не опирайтесь на спинку переднего сиденья руками или ногами. Не приходите на мероприятие с температурой, насморком. Вы не только будете мешать присутствующим, но и можете их заразить.
3. В театре не рассматривайте зрителей через бинокль, не осматривайте их и во время антракта. Если мужчина пришел в театр с дамой, ее не следует оставлять одну. Позаботьтесь о ней, принесите ей из буфета напитки и сладости (по ее желанию).
4. Если вам не по душе представление, тихонько (без обсуждений) останьтесь до его завершения. Не уходите из зала до конца спектакля, а лучше дождитесь антракта. Когда он окончен, подождите, пока не опустится занавес, затем следует не спеша уйти.

Более подробно о том, как правильно вести себя в театре, кино или другом общетвенном месте, расскажет следующее видео.

этикет для детей и взрослых, культура и нормы этики на улице и в семье

Каждый день мы сталкиваемся с разными персонами. В транспорте, на работе, в магазине, по дороге домой мы встречаем много людей, спешащих по своим делам. Соблюдение правил поведения позволяет избежать нехороших ситуаций, свидетелями которых мы иногда бываем. Нередки случаи неприятных разговоров в транспорте или ссор в магазине. Воспитанный человек знает, как правильно себя вести и обязательно избежит таких ситуаций.

Зачем нужны правила?

С самого раннего детства ребятишкам говорят, как правильно себя вести. С первых дней взрослые должны помогать малышу становиться культурным человеком, уметь ладить с другими детьми в детском шагу и в школе. Вырастая, все должны помнить эти правила и выполнять их. Такие нормы существуют, чтобы помочь любому человеку избегать неловких случаев, которые не только портят настроение, но и надолго оставляют неприятное впечатление. От того, как индивидуум выходит из неприятной ситуации, зависит, насколько ему знакомо такое понятие, как этикет.

От правильности наших действий во многом зависит, как видят нас окружающие люди. Общество начинает оценивать человека и все его действия.

Правильное поведение поможет установить контакт с новыми знакомыми, достичь взаимопонимания, создать благоприятную почву для дальнейшего сотрудничества.

Цель правил поведения – создать комфортную обстановку для каждого члена общества, не допуская грубости, хамства, неуважения к отдельным личностям. От каждого отдельного человека, от его умения правильно себя вести и выполнять общепринятые нормы, зависит, какое общество мы создаем.

Хотя нас с раннего детства учат правилам хорошего тона и умению вести себя культурно в общественном месте, судя по частым конфликтам, некоторые нормы этикета не учитываются отдельными личностями. Этика является своеобразным эталоном поведения, системой правил, принятых в обществе.

Самыми важными элементами в повседневной жизни должны стать: правило хороших манер, доброта к окружающим и особое внимание к ним.

Нормы поведения детей

Ребенок с рождения сталкивается с небольшим количеством людей – это родители и близкие, врачи, соседи. Попадая в детский сад, он чувствует себя неуверенно, если родители не сумели вовремя привить правила хорошего поведения, которые следует соблюдать в подобных учреждениях.

Каждый человек на новом месте чувствует себя неуверенно, а у ребенка такая ситуация и вовсе может вызвать стресс. Постепенно приучайте малыша к большому количеству людей, рассказывайте о правилах поведения. Объясните, какие поступки для детей недопустимы.

Подрастая, ребенок уже будет иметь в багаже определенные правила, знать их и стараться выполнять.

Мы часто на улице или в магазине наблюдаем, как безобразно начинает себя вести ребенок, устраивая истерики. Маленькие дети выпрашивают игрушки и сладости у родителей. Что касается подростков, они могут громко шуметь, ругаться, курить, вести себя неподобающе. Такое поведение должно быть недопустимо для несовершеннолетних.

Многие из них знают, что есть нормы, которых нужно придерживаться, но не все их выполняют. Подростки должны понимать, что за их несоблюдение могут наказать родителей. С 14лет они сами смогут отвечать за нарушение общественного спокойствия.

Культурные навыки должны стать основой жизни, ведь человеку с хорошим воспитанием проще налаживать отношения с окружающими на протяжении всей жизни

Существуют определенные правила, которых должны следует придерживаться:

• Не рекомендуется громко кричать в общественном месте.
• Нельзя выбрасывать мусор не в урны, плевать, ломать деревья и кусты.
• Необходимо соблюдать правила дорожного движения, переходить дорогу в положенных метах.
• Нельзя делать плохие поступки, следует предостеречь от них своих сверстников.
• Дети не должны издеваться и дразнить других людей, а также оскорблять, портить имущество или одежду сверстников.
• Нельзя обижать маленьких.
• Необходимо уважать пожилых людей.

Это всего лишь основные требования для учащихся. Школьники знают, что им запрещено:

• Употребление алкогольных напитков.
• Играть в азартные карты.
• Ругаться нецензурными словами.
• Залезать в подвалы, на крыши.
• Совершать хулиганские поступки, например, бросаться камнями.

Судя по тому, что такие действия можно встретить достаточно часто, этих детей недостаточно учили, как правильно вести себя в общественном месте.

Взрослые обязаны обучить ребенка, как правильно действовать в местах, где находится много людей, чтобы не нарушать спокойствие. Необходимо дать понять малышу, что воспитанные люди не станут кричать и шуметь, бросать бумажки от конфет на пол, свистеть и плеваться.

Когда малыш попадает в новое место, он должен понимать, как правильно себя вести и чего делать нельзя. Например, расскажите ребенку, что в зоопарке нельзя дразнить животных, бросаться камнями, забираться на решетки, громко кричать и плеваться. Так, юный посетитель не только напугает животных, но и будет мешать тем, кто пришел в зоопарк, и подвергнет себя опасности.

Посещая цирк или кино, ребенок должен соблюдать правильные манеры. Объясните, почему во время спектакля не едят, в то время как в цирк приносят попкорн с напитками. Посещая музей, дети должны внимательно слушать, что рассказывает экскурсовод, а также не притрагиваться к выставленным экспонатам и витринам.

Особо следует обратить внимание детей на их поведение в транспорте. Объясните ребенку, что:

• Первыми заходят женщины и пожилые люди, затем заходят дети.
• Проходя по салону, локти должны быть прижаты, нельзя толкать ими пассажиров.
• Нужно вовремя оплачивать проезд.
• Громкая музыка мешает, поэтому ее делают тише или выключают.
• Нельзя делать надписи на сидениях, портить имущество, выбрасывать мусор.
• Нельзя шуметь, кричать, а также отвлекать водителя во время движения транспорта
• Если ребенок не съел купленный хот-дог или пирожок, его следует положить в пакет и съесть после высадки из транспорта, иначе можно испачкать пассажиров. Пользуйтесь салфетками во время еды, ешьте аккуратно, не чавкайте.
• Ребенок должен всегда иметь с собой носовой платок и пользоваться им по необходимости. Чихая или кашляя, нужно всегда закрывать рот, пользоваться салфетками или платком.
• Также объясните ребенку, что необходимо следить за своим внешним видом и при выходе на улицу быть чисто и опрятно одетым, расчесанным.

С самого раннего детства детей начинают обучать вежливости. Для такого обучения лучше подойдет ваш ежедневный пример. Не забывайте дома произносить в семье вежливые слова, Когда родители или родственники постоянно употребляют слова «спасибо», «пожалуйста», «приятного аппетита», «доброе утро», «спокойной ночи» и так далее, ребенок сам начинает их произносить и обучается первым правилам вежливости.

Не забудьте научить малыша важным правилам поведения:

• Открывая двери, следует постучать.
• Не перебивать разговор старших.
• Не игнорировать, уходить или отворачиваться.

Ребенку необходимо привить культурное поведение за столом. Дети копируют своих родителей. Если в семье взрослые не всегда правильно ведут себя, то и юные домочадцы начинают повторять их действия. Приучайте ребенка, как нужно вести себя за столом и подскажите, что нельзя делать во время приема пищи.

Чтобы ребенку было понятнее (и для большего эффекта), повесьте над обеденным столом картинки с правилами, как нужно кушать, что нельзя делать. Так, в игровой форме будет проще обучить малыша важным правилам поведения и этикета за столом.

Ребенок твердо должен знать, что:

• Перед едой обязательно моют руки с мылом.
• Нужно уметь вытираться бумажными салфетками.
• Нужно брать достаточное количество пищи.
• Уметь правильно пользоваться приборами.
• После еды всегда благодарить.

Вместе с тем, ребенку следует объяснить, чего не следует делать во время приема пищи:

• Набивать полный рот еды, разговаривая при этом.
• Выплевывать еду.
• Баловаться, крутиться, отворачиваться, капризничать.

Ребенок должен знать, как аккуратно и правильно сидят за столом. Посадите его на удобный стул, чтобы он мог легко самостоятельно кушать, не выливая суп себе на одежду.

Особо хочется обратить внимание родителей на то, что следует приучать малыша не чавкать за столом, что иногда делают и взрослые. Начинайте воспитание ребенка с себя. Малыш смотрит, как его родители сами ведут себя в обществе. Если он видит, что они громко ругаются, плюют мимо урны, бросают бумажки и хамят в магазине, то вряд ли это достойный пример для подражания.

Подрастая, ваш ребенок попадает в компанию сверстников, которые будут оказывать на него определенное влияние. Покажите ему, что плохое поведение скверно смотрится со стороны, а также объясните, почему плохие поступки осуждают другие люди, и как это может повлиять на их будущее.

Установленный порядок для взрослых

Взрослые тоже должны придерживаться правил поведения не только на улице, но и в семье. От того, насколько взрослые умеют правильно вести себя в общественных местах, зависит очень многое. Используя правила культурного общения, можно установить новые контакты на рабочем месте и в быту.

На улице

Выходя из дома, мы сталкиваемся с большим количеством людей. На улице, в транспорте, магазинах взрослым следует вести себя так, чтобы не доставлять неудобства для окружающих и придерживаться определенных требований:

• Заранее позаботьтесь о чистой и удобной одежде и обуви для выхода на прогулку. Волосы должны быть чистыми, аккуратно уложенными.

• Переходя через улицу, внимательно посмотрите по сторонам или проходите по сигналу светофора. Никогда не перебегайте перед машинами или в неустановленных местах. Также нельзя ходить по газону.
• При движении не размахивайте руками, не стоит держать руки в карманах, не сутультесь, смотрите вперед, но не забывайте смотреть и под ноги. Если вы захотели перекусить, можно купить булку или пирожок, отойти в сторону и съесть еду. Не стоит жевать на ходу – это некрасиво. Кроме того, вы можете испачкать одежду себе и рядом идущим людям.
• Не выбрасывайте мусор, салфетки и окурки на дорогу. Если рядом нет урны, временно положите мусор в карман. Для курящих людей существуют уголки, где они могут курить. В общественных местах курение запрещено.

Во время ходьбы не следует расталкивать людей, а также продвигаться, толкаясь локтями. Обходить и обгонять прохожих следует справа.

Если по тротуару идет несколько человек, существуют определенные правила:

1. Не следует идти толпой по улице, мешая прохожим. Допускается 3 человека, идущих рядом.
2. Если идут мужчина с женщиной, дама должна идти справа. Исключение составляют военные – им следует отдавать честь.
3. Если идут двое мужчин с женщиной, дама идет посредине.
4. Если идут две дамы и мужчина, рядом с ним идет женщина постарше, далее младше по возрасту.
5. Если дамы одного возраста, кавалер идет между ними.

В транспорте

Поездка в общественном транспорте требует выполнения определенных правил:

• Заходя в общественный транспорт, снимите громоздкие сумки и рюкзаки, чтобы не ударить других пассажиров.
• Не следует занимать в транспорте более одного места, широко выставляя ноги.
• Если вам задают вопрос, следует внимательно выслушать и ответить на него.
• Не забывайте волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста» – будьте доброжелательны. Если случайно задели пассажира, следует сразу извиниться. Часто в транспорте можно наблюдать такие ситуации, когда кому-то наступили на ногу или толкнули. Очень неприятно, когда начинается скандал, а ведь достаточно было просто вежливо извиниться.
• Если вы едите с маленькими детьми, следите, чтобы они не шумели, не мешали соседям, не кричали. Сделайте им тихонько замечание, а дома обсудите с ними этот вопрос.

• Обязательно оплачивайте проезд, предъявляйте проездные или иные документы без возмущения, ведь контролер просто выполняет свою работу.
• Выходя из транспорта, первым выходит мужчина, подает руку даме. Молодые люди предлагают помощь пожилым незнакомым людям, инвалидам.
• Спускаясь по лестнице, первым должен идти мужчина, а поднимаясь вверх – женщина.
• Если вы в незнакомом месте или на ступеньках нет света, первым должен идти мужчина.
• Если вы поднимаетесь в лифте без мужчины, нажимайте кнопку самостоятельно, если с мужчиной – это его обязанность.

Культура поведения в общественном месте

Заходя в магазин, перед дверью следует пропустить выходящих людей, затем входить самому. Будьте корректны с продавцами, вовремя готовьте деньги, не отвлекайте кассира.

Если вы собрались в кино или театр, правила этикета помогут и здесь:

• Приходите вовремя к началу сеанса или спектакля.
• Идя к своему месту, поворачивайтесь к зрителям лицом.
• Не вертитесь, не качайтесь в разные стороны.
• Не следует разговаривать, не шепчите.
• Отключите мобильные телефоны

Памятка нарушений

О том, как правильно вести себя на улице или в транспорте, знают многие. Но не всегда люди знают, как нужно действовать, приходя в музей, театр, кино. Для этого существуют общие правила поведения:

1. Во время спектакля нельзя разговаривать по телефону или с соседями, стучать ногами, постукивать пальцами, шептаться или выкрикивать громкие фразы или слова.
2. Не опирайтесь на спинку переднего сиденья руками или ногами. Не приходите на мероприятие с температурой, насморком. Вы не только будете мешать присутствующим, но и можете их заразить.
3. В театре не рассматривайте зрителей через бинокль, не осматривайте их и во время антракта. Если мужчина пришел в театр с дамой, ее не следует оставлять одну. Позаботьтесь о ней, принесите ей из буфета напитки и сладости (по ее желанию).
4. Если вам не по душе представление, тихонько (без обсуждений) останьтесь до его завершения. Не уходите из зала до конца спектакля, а лучше дождитесь антракта. Когда он окончен, подождите, пока не опустится занавес, затем следует не спеша уйти.

Более подробно о том, как правильно вести себя в театре, кино или другом общетвенном месте, расскажет следующее видео.

этикет для детей и взрослых, культура и нормы этики на улице и в семье

Каждый день мы сталкиваемся с разными персонами. В транспорте, на работе, в магазине, по дороге домой мы встречаем много людей, спешащих по своим делам. Соблюдение правил поведения позволяет избежать нехороших ситуаций, свидетелями которых мы иногда бываем. Нередки случаи неприятных разговоров в транспорте или ссор в магазине. Воспитанный человек знает, как правильно себя вести и обязательно избежит таких ситуаций.

Зачем нужны правила?

С самого раннего детства ребятишкам говорят, как правильно себя вести. С первых дней взрослые должны помогать малышу становиться культурным человеком, уметь ладить с другими детьми в детском шагу и в школе. Вырастая, все должны помнить эти правила и выполнять их. Такие нормы существуют, чтобы помочь любому человеку избегать неловких случаев, которые не только портят настроение, но и надолго оставляют неприятное впечатление. От того, как индивидуум выходит из неприятной ситуации, зависит, насколько ему знакомо такое понятие, как этикет.

От правильности наших действий во многом зависит, как видят нас окружающие люди. Общество начинает оценивать человека и все его действия.

Правильное поведение поможет установить контакт с новыми знакомыми, достичь взаимопонимания, создать благоприятную почву для дальнейшего сотрудничества.

Цель правил поведения – создать комфортную обстановку для каждого члена общества, не допуская грубости, хамства, неуважения к отдельным личностям. От каждого отдельного человека, от его умения правильно себя вести и выполнять общепринятые нормы, зависит, какое общество мы создаем.

Хотя нас с раннего детства учат правилам хорошего тона и умению вести себя культурно в общественном месте, судя по частым конфликтам, некоторые нормы этикета не учитываются отдельными личностями. Этика является своеобразным эталоном поведения, системой правил, принятых в обществе.

Самыми важными элементами в повседневной жизни должны стать: правило хороших манер, доброта к окружающим и особое внимание к ним.

Нормы поведения детей

Ребенок с рождения сталкивается с небольшим количеством людей – это родители и близкие, врачи, соседи. Попадая в детский сад, он чувствует себя неуверенно, если родители не сумели вовремя привить правила хорошего поведения, которые следует соблюдать в подобных учреждениях.

Каждый человек на новом месте чувствует себя неуверенно, а у ребенка такая ситуация и вовсе может вызвать стресс. Постепенно приучайте малыша к большому количеству людей, рассказывайте о правилах поведения. Объясните, какие поступки для детей недопустимы.

Подрастая, ребенок уже будет иметь в багаже определенные правила, знать их и стараться выполнять.

Мы часто на улице или в магазине наблюдаем, как безобразно начинает себя вести ребенок, устраивая истерики. Маленькие дети выпрашивают игрушки и сладости у родителей. Что касается подростков, они могут громко шуметь, ругаться, курить, вести себя неподобающе. Такое поведение должно быть недопустимо для несовершеннолетних.

Многие из них знают, что есть нормы, которых нужно придерживаться, но не все их выполняют. Подростки должны понимать, что за их несоблюдение могут наказать родителей. С 14лет они сами смогут отвечать за нарушение общественного спокойствия.

Культурные навыки должны стать основой жизни, ведь человеку с хорошим воспитанием проще налаживать отношения с окружающими на протяжении всей жизни

Существуют определенные правила, которых должны следует придерживаться:

• Не рекомендуется громко кричать в общественном месте.
• Нельзя выбрасывать мусор не в урны, плевать, ломать деревья и кусты.
• Необходимо соблюдать правила дорожного движения, переходить дорогу в положенных метах.
• Нельзя делать плохие поступки, следует предостеречь от них своих сверстников.
• Дети не должны издеваться и дразнить других людей, а также оскорблять, портить имущество или одежду сверстников.
• Нельзя обижать маленьких.
• Необходимо уважать пожилых людей.

Это всего лишь основные требования для учащихся. Школьники знают, что им запрещено:

• Употребление алкогольных напитков.
• Играть в азартные карты.
• Ругаться нецензурными словами.
• Залезать в подвалы, на крыши.
• Совершать хулиганские поступки, например, бросаться камнями.

Судя по тому, что такие действия можно встретить достаточно часто, этих детей недостаточно учили, как правильно вести себя в общественном месте.

Взрослые обязаны обучить ребенка, как правильно действовать в местах, где находится много людей, чтобы не нарушать спокойствие. Необходимо дать понять малышу, что воспитанные люди не станут кричать и шуметь, бросать бумажки от конфет на пол, свистеть и плеваться.

Когда малыш попадает в новое место, он должен понимать, как правильно себя вести и чего делать нельзя. Например, расскажите ребенку, что в зоопарке нельзя дразнить животных, бросаться камнями, забираться на решетки, громко кричать и плеваться. Так, юный посетитель не только напугает животных, но и будет мешать тем, кто пришел в зоопарк, и подвергнет себя опасности.

Посещая цирк или кино, ребенок должен соблюдать правильные манеры. Объясните, почему во время спектакля не едят, в то время как в цирк приносят попкорн с напитками. Посещая музей, дети должны внимательно слушать, что рассказывает экскурсовод, а также не притрагиваться к выставленным экспонатам и витринам.

Особо следует обратить внимание детей на их поведение в транспорте. Объясните ребенку, что:

• Первыми заходят женщины и пожилые люди, затем заходят дети.
• Проходя по салону, локти должны быть прижаты, нельзя толкать ими пассажиров.
• Нужно вовремя оплачивать проезд.
• Громкая музыка мешает, поэтому ее делают тише или выключают.
• Нельзя делать надписи на сидениях, портить имущество, выбрасывать мусор.
• Нельзя шуметь, кричать, а также отвлекать водителя во время движения транспорта
• Если ребенок не съел купленный хот-дог или пирожок, его следует положить в пакет и съесть после высадки из транспорта, иначе можно испачкать пассажиров. Пользуйтесь салфетками во время еды, ешьте аккуратно, не чавкайте.
• Ребенок должен всегда иметь с собой носовой платок и пользоваться им по необходимости. Чихая или кашляя, нужно всегда закрывать рот, пользоваться салфетками или платком.
• Также объясните ребенку, что необходимо следить за своим внешним видом и при выходе на улицу быть чисто и опрятно одетым, расчесанным.

С самого раннего детства детей начинают обучать вежливости. Для такого обучения лучше подойдет ваш ежедневный пример. Не забывайте дома произносить в семье вежливые слова, Когда родители или родственники постоянно употребляют слова «спасибо», «пожалуйста», «приятного аппетита», «доброе утро», «спокойной ночи» и так далее, ребенок сам начинает их произносить и обучается первым правилам вежливости.

Не забудьте научить малыша важным правилам поведения:

• Открывая двери, следует постучать.
• Не перебивать разговор старших.
• Не игнорировать, уходить или отворачиваться.

Ребенку необходимо привить культурное поведение за столом. Дети копируют своих родителей. Если в семье взрослые не всегда правильно ведут себя, то и юные домочадцы начинают повторять их действия. Приучайте ребенка, как нужно вести себя за столом и подскажите, что нельзя делать во время приема пищи.

Чтобы ребенку было понятнее (и для большего эффекта), повесьте над обеденным столом картинки с правилами, как нужно кушать, что нельзя делать. Так, в игровой форме будет проще обучить малыша важным правилам поведения и этикета за столом.

Ребенок твердо должен знать, что:

• Перед едой обязательно моют руки с мылом.
• Нужно уметь вытираться бумажными салфетками.
• Нужно брать достаточное количество пищи.
• Уметь правильно пользоваться приборами.
• После еды всегда благодарить.

Вместе с тем, ребенку следует объяснить, чего не следует делать во время приема пищи:

• Набивать полный рот еды, разговаривая при этом.
• Выплевывать еду.
• Баловаться, крутиться, отворачиваться, капризничать.

Ребенок должен знать, как аккуратно и правильно сидят за столом. Посадите его на удобный стул, чтобы он мог легко самостоятельно кушать, не выливая суп себе на одежду.

Особо хочется обратить внимание родителей на то, что следует приучать малыша не чавкать за столом, что иногда делают и взрослые. Начинайте воспитание ребенка с себя. Малыш смотрит, как его родители сами ведут себя в обществе. Если он видит, что они громко ругаются, плюют мимо урны, бросают бумажки и хамят в магазине, то вряд ли это достойный пример для подражания.

Подрастая, ваш ребенок попадает в компанию сверстников, которые будут оказывать на него определенное влияние. Покажите ему, что плохое поведение скверно смотрится со стороны, а также объясните, почему плохие поступки осуждают другие люди, и как это может повлиять на их будущее.

Установленный порядок для взрослых

Взрослые тоже должны придерживаться правил поведения не только на улице, но и в семье. От того, насколько взрослые умеют правильно вести себя в общественных местах, зависит очень многое. Используя правила культурного общения, можно установить новые контакты на рабочем месте и в быту.

На улице

Выходя из дома, мы сталкиваемся с большим количеством людей. На улице, в транспорте, магазинах взрослым следует вести себя так, чтобы не доставлять неудобства для окружающих и придерживаться определенных требований:

• Заранее позаботьтесь о чистой и удобной одежде и обуви для выхода на прогулку. Волосы должны быть чистыми, аккуратно уложенными.

• Переходя через улицу, внимательно посмотрите по сторонам или проходите по сигналу светофора. Никогда не перебегайте перед машинами или в неустановленных местах. Также нельзя ходить по газону.
• При движении не размахивайте руками, не стоит держать руки в карманах, не сутультесь, смотрите вперед, но не забывайте смотреть и под ноги. Если вы захотели перекусить, можно купить булку или пирожок, отойти в сторону и съесть еду. Не стоит жевать на ходу – это некрасиво. Кроме того, вы можете испачкать одежду себе и рядом идущим людям.
• Не выбрасывайте мусор, салфетки и окурки на дорогу. Если рядом нет урны, временно положите мусор в карман. Для курящих людей существуют уголки, где они могут курить. В общественных местах курение запрещено.

Во время ходьбы не следует расталкивать людей, а также продвигаться, толкаясь локтями. Обходить и обгонять прохожих следует справа.

Если по тротуару идет несколько человек, существуют определенные правила:

1. Не следует идти толпой по улице, мешая прохожим. Допускается 3 человека, идущих рядом.
2. Если идут мужчина с женщиной, дама должна идти справа. Исключение составляют военные – им следует отдавать честь.
3. Если идут двое мужчин с женщиной, дама идет посредине.
4. Если идут две дамы и мужчина, рядом с ним идет женщина постарше, далее младше по возрасту.
5. Если дамы одного возраста, кавалер идет между ними.

В транспорте

Поездка в общественном транспорте требует выполнения определенных правил:

• Заходя в общественный транспорт, снимите громоздкие сумки и рюкзаки, чтобы не ударить других пассажиров.
• Не следует занимать в транспорте более одного места, широко выставляя ноги.
• Если вам задают вопрос, следует внимательно выслушать и ответить на него.
• Не забывайте волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста» – будьте доброжелательны. Если случайно задели пассажира, следует сразу извиниться. Часто в транспорте можно наблюдать такие ситуации, когда кому-то наступили на ногу или толкнули. Очень неприятно, когда начинается скандал, а ведь достаточно было просто вежливо извиниться.
• Если вы едите с маленькими детьми, следите, чтобы они не шумели, не мешали соседям, не кричали. Сделайте им тихонько замечание, а дома обсудите с ними этот вопрос.

• Обязательно оплачивайте проезд, предъявляйте проездные или иные документы без возмущения, ведь контролер просто выполняет свою работу.
• Выходя из транспорта, первым выходит мужчина, подает руку даме. Молодые люди предлагают помощь пожилым незнакомым людям, инвалидам.
• Спускаясь по лестнице, первым должен идти мужчина, а поднимаясь вверх – женщина.
• Если вы в незнакомом месте или на ступеньках нет света, первым должен идти мужчина.
• Если вы поднимаетесь в лифте без мужчины, нажимайте кнопку самостоятельно, если с мужчиной – это его обязанность.

Культура поведения в общественном месте

Заходя в магазин, перед дверью следует пропустить выходящих людей, затем входить самому. Будьте корректны с продавцами, вовремя готовьте деньги, не отвлекайте кассира.

Если вы собрались в кино или театр, правила этикета помогут и здесь:

• Приходите вовремя к началу сеанса или спектакля.
• Идя к своему месту, поворачивайтесь к зрителям лицом.
• Не вертитесь, не качайтесь в разные стороны.
• Не следует разговаривать, не шепчите.
• Отключите мобильные телефоны

Памятка нарушений

О том, как правильно вести себя на улице или в транспорте, знают многие. Но не всегда люди знают, как нужно действовать, приходя в музей, театр, кино. Для этого существуют общие правила поведения:

1. Во время спектакля нельзя разговаривать по телефону или с соседями, стучать ногами, постукивать пальцами, шептаться или выкрикивать громкие фразы или слова.
2. Не опирайтесь на спинку переднего сиденья руками или ногами. Не приходите на мероприятие с температурой, насморком. Вы не только будете мешать присутствующим, но и можете их заразить.
3. В театре не рассматривайте зрителей через бинокль, не осматривайте их и во время антракта. Если мужчина пришел в театр с дамой, ее не следует оставлять одну. Позаботьтесь о ней, принесите ей из буфета напитки и сладости (по ее желанию).
4. Если вам не по душе представление, тихонько (без обсуждений) останьтесь до его завершения. Не уходите из зала до конца спектакля, а лучше дождитесь антракта. Когда он окончен, подождите, пока не опустится занавес, затем следует не спеша уйти.

Более подробно о том, как правильно вести себя в театре, кино или другом общетвенном месте, расскажет следующее видео.

этикет для детей и взрослых, культура и нормы этики на улице и в семье

Каждый день мы сталкиваемся с разными персонами. В транспорте, на работе, в магазине, по дороге домой мы встречаем много людей, спешащих по своим делам. Соблюдение правил поведения позволяет избежать нехороших ситуаций, свидетелями которых мы иногда бываем. Нередки случаи неприятных разговоров в транспорте или ссор в магазине. Воспитанный человек знает, как правильно себя вести и обязательно избежит таких ситуаций.

Зачем нужны правила?

С самого раннего детства ребятишкам говорят, как правильно себя вести. С первых дней взрослые должны помогать малышу становиться культурным человеком, уметь ладить с другими детьми в детском шагу и в школе. Вырастая, все должны помнить эти правила и выполнять их. Такие нормы существуют, чтобы помочь любому человеку избегать неловких случаев, которые не только портят настроение, но и надолго оставляют неприятное впечатление. От того, как индивидуум выходит из неприятной ситуации, зависит, насколько ему знакомо такое понятие, как этикет.

От правильности наших действий во многом зависит, как видят нас окружающие люди. Общество начинает оценивать человека и все его действия.

Правильное поведение поможет установить контакт с новыми знакомыми, достичь взаимопонимания, создать благоприятную почву для дальнейшего сотрудничества.

Цель правил поведения – создать комфортную обстановку для каждого члена общества, не допуская грубости, хамства, неуважения к отдельным личностям. От каждого отдельного человека, от его умения правильно себя вести и выполнять общепринятые нормы, зависит, какое общество мы создаем.

Хотя нас с раннего детства учат правилам хорошего тона и умению вести себя культурно в общественном месте, судя по частым конфликтам, некоторые нормы этикета не учитываются отдельными личностями. Этика является своеобразным эталоном поведения, системой правил, принятых в обществе.

Самыми важными элементами в повседневной жизни должны стать: правило хороших манер, доброта к окружающим и особое внимание к ним.

Нормы поведения детей

Ребенок с рождения сталкивается с небольшим количеством людей – это родители и близкие, врачи, соседи. Попадая в детский сад, он чувствует себя неуверенно, если родители не сумели вовремя привить правила хорошего поведения, которые следует соблюдать в подобных учреждениях.

Каждый человек на новом месте чувствует себя неуверенно, а у ребенка такая ситуация и вовсе может вызвать стресс. Постепенно приучайте малыша к большому количеству людей, рассказывайте о правилах поведения. Объясните, какие поступки для детей недопустимы.

Подрастая, ребенок уже будет иметь в багаже определенные правила, знать их и стараться выполнять.

Мы часто на улице или в магазине наблюдаем, как безобразно начинает себя вести ребенок, устраивая истерики. Маленькие дети выпрашивают игрушки и сладости у родителей. Что касается подростков, они могут громко шуметь, ругаться, курить, вести себя неподобающе. Такое поведение должно быть недопустимо для несовершеннолетних.

Многие из них знают, что есть нормы, которых нужно придерживаться, но не все их выполняют. Подростки должны понимать, что за их несоблюдение могут наказать родителей. С 14лет они сами смогут отвечать за нарушение общественного спокойствия.

Культурные навыки должны стать основой жизни, ведь человеку с хорошим воспитанием проще налаживать отношения с окружающими на протяжении всей жизни

Существуют определенные правила, которых должны следует придерживаться:

• Не рекомендуется громко кричать в общественном месте.
• Нельзя выбрасывать мусор не в урны, плевать, ломать деревья и кусты.
• Необходимо соблюдать правила дорожного движения, переходить дорогу в положенных метах.
• Нельзя делать плохие поступки, следует предостеречь от них своих сверстников.
• Дети не должны издеваться и дразнить других людей, а также оскорблять, портить имущество или одежду сверстников.
• Нельзя обижать маленьких.
• Необходимо уважать пожилых людей.

Это всего лишь основные требования для учащихся. Школьники знают, что им запрещено:

• Употребление алкогольных напитков.
• Играть в азартные карты.
• Ругаться нецензурными словами.
• Залезать в подвалы, на крыши.
• Совершать хулиганские поступки, например, бросаться камнями.

Судя по тому, что такие действия можно встретить достаточно часто, этих детей недостаточно учили, как правильно вести себя в общественном месте.

Взрослые обязаны обучить ребенка, как правильно действовать в местах, где находится много людей, чтобы не нарушать спокойствие. Необходимо дать понять малышу, что воспитанные люди не станут кричать и шуметь, бросать бумажки от конфет на пол, свистеть и плеваться.

Когда малыш попадает в новое место, он должен понимать, как правильно себя вести и чего делать нельзя. Например, расскажите ребенку, что в зоопарке нельзя дразнить животных, бросаться камнями, забираться на решетки, громко кричать и плеваться. Так, юный посетитель не только напугает животных, но и будет мешать тем, кто пришел в зоопарк, и подвергнет себя опасности.

Посещая цирк или кино, ребенок должен соблюдать правильные манеры. Объясните, почему во время спектакля не едят, в то время как в цирк приносят попкорн с напитками. Посещая музей, дети должны внимательно слушать, что рассказывает экскурсовод, а также не притрагиваться к выставленным экспонатам и витринам.

Особо следует обратить внимание детей на их поведение в транспорте. Объясните ребенку, что:

• Первыми заходят женщины и пожилые люди, затем заходят дети.
• Проходя по салону, локти должны быть прижаты, нельзя толкать ими пассажиров.
• Нужно вовремя оплачивать проезд.
• Громкая музыка мешает, поэтому ее делают тише или выключают.
• Нельзя делать надписи на сидениях, портить имущество, выбрасывать мусор.
• Нельзя шуметь, кричать, а также отвлекать водителя во время движения транспорта
• Если ребенок не съел купленный хот-дог или пирожок, его следует положить в пакет и съесть после высадки из транспорта, иначе можно испачкать пассажиров. Пользуйтесь салфетками во время еды, ешьте аккуратно, не чавкайте.
• Ребенок должен всегда иметь с собой носовой платок и пользоваться им по необходимости. Чихая или кашляя, нужно всегда закрывать рот, пользоваться салфетками или платком.
• Также объясните ребенку, что необходимо следить за своим внешним видом и при выходе на улицу быть чисто и опрятно одетым, расчесанным.

С самого раннего детства детей начинают обучать вежливости. Для такого обучения лучше подойдет ваш ежедневный пример. Не забывайте дома произносить в семье вежливые слова, Когда родители или родственники постоянно употребляют слова «спасибо», «пожалуйста», «приятного аппетита», «доброе утро», «спокойной ночи» и так далее, ребенок сам начинает их произносить и обучается первым правилам вежливости.

Не забудьте научить малыша важным правилам поведения:

• Открывая двери, следует постучать.
• Не перебивать разговор старших.
• Не игнорировать, уходить или отворачиваться.

Ребенку необходимо привить культурное поведение за столом. Дети копируют своих родителей. Если в семье взрослые не всегда правильно ведут себя, то и юные домочадцы начинают повторять их действия. Приучайте ребенка, как нужно вести себя за столом и подскажите, что нельзя делать во время приема пищи.

Чтобы ребенку было понятнее (и для большего эффекта), повесьте над обеденным столом картинки с правилами, как нужно кушать, что нельзя делать. Так, в игровой форме будет проще обучить малыша важным правилам поведения и этикета за столом.

Ребенок твердо должен знать, что:

• Перед едой обязательно моют руки с мылом.
• Нужно уметь вытираться бумажными салфетками.
• Нужно брать достаточное количество пищи.
• Уметь правильно пользоваться приборами.
• После еды всегда благодарить.

Вместе с тем, ребенку следует объяснить, чего не следует делать во время приема пищи:

• Набивать полный рот еды, разговаривая при этом.
• Выплевывать еду.
• Баловаться, крутиться, отворачиваться, капризничать.

Ребенок должен знать, как аккуратно и правильно сидят за столом. Посадите его на удобный стул, чтобы он мог легко самостоятельно кушать, не выливая суп себе на одежду.

Особо хочется обратить внимание родителей на то, что следует приучать малыша не чавкать за столом, что иногда делают и взрослые. Начинайте воспитание ребенка с себя. Малыш смотрит, как его родители сами ведут себя в обществе. Если он видит, что они громко ругаются, плюют мимо урны, бросают бумажки и хамят в магазине, то вряд ли это достойный пример для подражания.

Подрастая, ваш ребенок попадает в компанию сверстников, которые будут оказывать на него определенное влияние. Покажите ему, что плохое поведение скверно смотрится со стороны, а также объясните, почему плохие поступки осуждают другие люди, и как это может повлиять на их будущее.

Установленный порядок для взрослых

Взрослые тоже должны придерживаться правил поведения не только на улице, но и в семье. От того, насколько взрослые умеют правильно вести себя в общественных местах, зависит очень многое. Используя правила культурного общения, можно установить новые контакты на рабочем месте и в быту.

На улице

Выходя из дома, мы сталкиваемся с большим количеством людей. На улице, в транспорте, магазинах взрослым следует вести себя так, чтобы не доставлять неудобства для окружающих и придерживаться определенных требований:

• Заранее позаботьтесь о чистой и удобной одежде и обуви для выхода на прогулку. Волосы должны быть чистыми, аккуратно уложенными.

• Переходя через улицу, внимательно посмотрите по сторонам или проходите по сигналу светофора. Никогда не перебегайте перед машинами или в неустановленных местах. Также нельзя ходить по газону.
• При движении не размахивайте руками, не стоит держать руки в карманах, не сутультесь, смотрите вперед, но не забывайте смотреть и под ноги. Если вы захотели перекусить, можно купить булку или пирожок, отойти в сторону и съесть еду. Не стоит жевать на ходу – это некрасиво. Кроме того, вы можете испачкать одежду себе и рядом идущим людям.
• Не выбрасывайте мусор, салфетки и окурки на дорогу. Если рядом нет урны, временно положите мусор в карман. Для курящих людей существуют уголки, где они могут курить. В общественных местах курение запрещено.

Во время ходьбы не следует расталкивать людей, а также продвигаться, толкаясь локтями. Обходить и обгонять прохожих следует справа.

Если по тротуару идет несколько человек, существуют определенные правила:

1. Не следует идти толпой по улице, мешая прохожим. Допускается 3 человека, идущих рядом.
2. Если идут мужчина с женщиной, дама должна идти справа. Исключение составляют военные – им следует отдавать честь.
3. Если идут двое мужчин с женщиной, дама идет посредине.
4. Если идут две дамы и мужчина, рядом с ним идет женщина постарше, далее младше по возрасту.
5. Если дамы одного возраста, кавалер идет между ними.

В транспорте

Поездка в общественном транспорте требует выполнения определенных правил:

• Заходя в общественный транспорт, снимите громоздкие сумки и рюкзаки, чтобы не ударить других пассажиров.
• Не следует занимать в транспорте более одного места, широко выставляя ноги.
• Если вам задают вопрос, следует внимательно выслушать и ответить на него.
• Не забывайте волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста» – будьте доброжелательны. Если случайно задели пассажира, следует сразу извиниться. Часто в транспорте можно наблюдать такие ситуации, когда кому-то наступили на ногу или толкнули. Очень неприятно, когда начинается скандал, а ведь достаточно было просто вежливо извиниться.
• Если вы едите с маленькими детьми, следите, чтобы они не шумели, не мешали соседям, не кричали. Сделайте им тихонько замечание, а дома обсудите с ними этот вопрос.

• Обязательно оплачивайте проезд, предъявляйте проездные или иные документы без возмущения, ведь контролер просто выполняет свою работу.
• Выходя из транспорта, первым выходит мужчина, подает руку даме. Молодые люди предлагают помощь пожилым незнакомым людям, инвалидам.
• Спускаясь по лестнице, первым должен идти мужчина, а поднимаясь вверх – женщина.
• Если вы в незнакомом месте или на ступеньках нет света, первым должен идти мужчина.
• Если вы поднимаетесь в лифте без мужчины, нажимайте кнопку самостоятельно, если с мужчиной – это его обязанность.

Культура поведения в общественном месте

Заходя в магазин, перед дверью следует пропустить выходящих людей, затем входить самому. Будьте корректны с продавцами, вовремя готовьте деньги, не отвлекайте кассира.

Если вы собрались в кино или театр, правила этикета помогут и здесь:

• Приходите вовремя к началу сеанса или спектакля.
• Идя к своему месту, поворачивайтесь к зрителям лицом.
• Не вертитесь, не качайтесь в разные стороны.
• Не следует разговаривать, не шепчите.
• Отключите мобильные телефоны

Памятка нарушений

О том, как правильно вести себя на улице или в транспорте, знают многие. Но не всегда люди знают, как нужно действовать, приходя в музей, театр, кино. Для этого существуют общие правила поведения:

1. Во время спектакля нельзя разговаривать по телефону или с соседями, стучать ногами, постукивать пальцами, шептаться или выкрикивать громкие фразы или слова.
2. Не опирайтесь на спинку переднего сиденья руками или ногами. Не приходите на мероприятие с температурой, насморком. Вы не только будете мешать присутствующим, но и можете их заразить.
3. В театре не рассматривайте зрителей через бинокль, не осматривайте их и во время антракта. Если мужчина пришел в театр с дамой, ее не следует оставлять одну. Позаботьтесь о ней, принесите ей из буфета напитки и сладости (по ее желанию).
4. Если вам не по душе представление, тихонько (без обсуждений) останьтесь до его завершения. Не уходите из зала до конца спектакля, а лучше дождитесь антракта. Когда он окончен, подождите, пока не опустится занавес, затем следует не спеша уйти.

Более подробно о том, как правильно вести себя в театре, кино или другом общетвенном месте, расскажет следующее видео.

Учим детей культуре поведения в общественных местах

Мы живем в обществе, поэтому должны уважительно относиться к окружающим нас людям, ожидая такого же отношения к себе. Чтобы нам, родителям, не приходилось все время извиняться за ребенка перед окружающими, стоит научить его правилам поведения в местах, где есть посторонние люди, которые не обязаны думать только о его комфорте и желаниях.

В любом общественном месте, будь то улица, кино, больница или детский сад, ребенок будет вести себя иначе, нежели дома. Мало кто из малышей ведет себя тихо и спокойно: они бегают, прыгают и кричат, что является нормой для данного возраста. Главное, чтобы их поведение не угрожало собственному здоровью и не мешало другим людям.

Задавать корректные по отношению к окружающим нормы поведения важно с самого раннего детства: привычки из детства закрепляются на всю жизнь, и с усвоенными правилами ребенку будет легче адаптироваться в обществе. Работа над формированием культуры поведения на самом деле происходит везде, где бывает ребенок — дома, в детском саду, на прогулке – и это отнюдь не постоянные замечания и нравоучения, это процесс, в котором вы показываете ребенку пример, обращаете его внимание на то, как ведут себя другие люди, обсуждаете с ним результаты и последствия того или иного поведения самого ребенка и окружающих.

Правила для малышей

Определите основные места, где ребенок может действительно сильно мешать другим людям, и расскажите ему о правилах, которые нужно соблюдать, посещая их. Правил не должно быть много, иначе малыш просто не запомнит все, что он должен делать, да и основное требование для самых маленьких — безопасное поведение.

Обычно перед посещением какого-нибудь интересного места родители рассказывают сыну или дочке о том, что его ждет, забывая познакомить с тем, как вести себя. А между тем, делать это необходимо. Например, если вы обсудите с ребенком заранее, что в музее нельзя трогать руками экспонаты, громко разговаривать и бегать, а в автобусе нельзя залезать с ногами на сиденье и пачкать его, то потом стоит только напомнить о требовании, и ребенок тут же исправится, в отличие от варианта, когда он впервые услышит об этом.

Правила легче запоминаются в игре. Если перед походом в театр «проиграть спектакль» с куклами, то можно будет избежать многих неприятных моментов. Ролевые игры очень хорошо помогают запомнить малышам основные правила поведения.

Культура поведения: этика — что это такое, культурные правила и этикет в обществе, тонкости воспитания ребенка в семье

То, как человек ведёт себя в обществе, как он взаимодействует со знакомыми и незнакомыми людьми, говорит о его «культуре поведения», характеризует его как воспитанного или невоспитанного человека. И чтобы достойно вести себя в той или иной ситуации, нужно знать определённые нормы и правила поведения, а также обладать высокими моральными качествами.

Особенности

Культура поведения – это такое широкое понятие, которое объединяет общественные нормы с моральными ценностями. Иными словами, это такие правила и особенности поведения, которые неразрывно связаны с нравственностью и воспитанием человека.

Именно благодаря нормам можно определить, правильно или неправильно ведут себя люди в той или иной ситуации, – это своеобразный общественный критерий.

Воспитанный человек всегда готов соблюдать правила поведения, быть тактичным и доброжелательным по отношению к другим, даже незнакомым людям.

В понятие «культура поведения» входят и еще несколько аспектов:

• Набор действий человека в общественных местах (парк, транспорт, работа, школа, очередь, банк, остановка, магазин). То, как человек ведёт себя, как решает конфликтные ситуации – всё это является показателем его нравственной культуры.
• Бытовая культура. Имеется в виду то, как человек реализует свои личные потребности, как организовывает свой досуг.

• Правильная и красивая речь. Неотъемлемая часть культуры поведения. Жаргонные выражения не характеризуют человека с лучшей стороны. К речи относится и мимика с жестами.
• Соблюдение этикетных норм – показатель хороших манер и воспитанности. Важно не забывать о них, особенно находясь в общественных местах.
• Приличный и опрятный внешний вид, соблюдение правил гигиены – это проявление внешней культуры, и оно также необходимо.

Данные принципы и нормы – это результат вековой работы, в основе которой – гуманные отношения между людьми.

Культурное воспитание

Нормы поведения, неотделимые от понятия нравственности, закладываются в каждом человеке с детства. С самых ранних лет ребёнок должен усваивать определённые правила, которые в дальнейшем станут неотъемлемой частью его взаимодействия как со сверстниками, так и со взрослыми людьми.

Воспитывая ребёнка, стоит помнить о том, что в дошкольном возрасте он не способен точно следовать какому-либо правилу поведения, может не до конца осознавать тот или иной поступок, а его навыки и привычки неустойчивы и могут поменяться. Как же воспитать из ребёнка нравственного и культурного человека?

Существуют следующие способы:

• Нужно, чтобы в семье всегда царила благоприятная атмосфера для подобного воспитания. Маленькие дети склонны к подражанию, и если они видят, что родители заботливы, они ответят тем же и будут слушаться их. Обстановка, царящая в семье, также оказывает влияние на характер ребёнка и его взаимодействие с другими детьми.
• С самого раннего возраста нужно привить ребёнку основные правила общения со сверстниками. То есть уже в два-три года малыш должен уважительно относиться к другим детям: не пытаться отнимать игрушки, не мешать досугу других детей, не драться и не хулиганить. Доброжелательность к людям – это основа культурного поведения.

• Помимо правильного поведения в обществе, важно объяснить детям о необходимости беречь природу. Ребёнок должен видеть красоту растений, уметь ухаживать за ними, а также любить животных.
• Кроме этого, нужно развить в детях стремление к труду. Они должны быть готовы выполнять то или иное поручение взрослых, оказывать помощь (самостоятельно убрать игрушки, помочь протереть пыль).

• Постепенно требования к детям должны становиться выше. В возрасте четырёх лет ребёнок уже лучше осознаёт свои поступки, у него развиваются новые качества – следует научить его вежливости (обращаться к взрослому человеку на «вы»), бесконфликтности. В этом возрасте дети хорошо усваивают правила этикета, поэтому пора объяснить ему нормы поведения в общественных местах (библиотека, транспорт, театр, кино)
• Важен контроль со стороны родителей. Необходимо оценивать выполнения того или иного правила как положительно, так и отрицательно (но тактично). Наказывать ребёнка за какие-либо проступки нужно, но не в грубой форме, и тем более не физически. Дети должны понимать, за что они наказаны и что сделали не так. Если ребёнок часто нарушает нормы поведения, то важно выяснить причины. Возможно, они не могут быть усвоены им в силу возрастных и других индивидуальных особенностей.

Воспитание нравственной и культурной личности нужно начинать уже с раннего возраста ребёнка, поэтому важно быть для него достойным примером для подражания.

Этика

Культура поведения включает в себя не только усвоение человеком этикетных норм, но и этических. Этика – это наука о нравственности, то есть о внутренней наполненности человека, которой он руководствуется при совершении того или иного поступка и взаимодействии с окружающими.

Этические навыки определяют то, насколько успешно человек будет придерживаться принятых норм в обществе. Формирование этого навыка зарождается ещё в детстве и продолжается в подростковом возрасте. Данный период времени характеризуется своими особенностями, которые стоит учитывать:

• У подростков возникают новые переживания, потребности, перед ними встают новые задачи, они меняются не только внешне, но и внутренне.

Здесь важно не задавить подростка контролем над выполнением усвоенных ранее этических норм, но и не пускать всё на самотёк.

• У подростка должно быть развито умение самостоятельно применять усвоенные правила на практике.
• Он будет смотреть на другие образцы поведения и брать пример с родителей, поэтому важно и взрослым придерживаться установленных этических норм, даже если подросток будет провоцировать их нарушить.

• Подросткам важно предоставить свободу и личное пространство как для учёбы, так и для досуга. Он должен уметь организовывать свою деятельность, уметь общаться с тем или иным учителем, брать на себя ответственность за свои неудачи в школе.
• Не стоит давить на подростка при выборе им компании сверстников. Он должен уметь строить правильные человеческие отношения на основе усвоенных им знаний в детстве самостоятельно.

• То, как подростки выполняют обязанности и поручения, является характеристикой их воспитанности. Они должны быть исполнительны и не дожидаться напоминаний родителей о выполнении какой-либо просьбы. Важно, чтобы они брали на себя ответственность за часть семейных обязанностей, которые им отведены.
• Родителям важно контролировать личную жизнь подростка, но не в ущерб его личному пространству. Достаточно интересоваться его мыслями и уметь принимать его мировоззрение, быть доброжелательным, уметь выслушать и дать краткий и существенный совет.

Важно рассказать подростку о глубоком смысле культуры поведения, о том, что это не простые условности, а вековые традиции, свидетельствующие об уважительном отношении к окружающим.

Советы и рекомендации

Существуют определённые нормы повседневного культурного поведения, которые необходимо придерживаться в обществе (больнице, театре, транспорте, школе, игровой площадке):

• Приветствие – важный ритуал между людьми, который говорит, прежде всего, о воспитанности. Нужно здороваться с людьми, даже с незнакомыми. Например, если два незнакомых человека едут вместе в лифте или встречаются в подъезде, уместно будет поздороваться или просто кивнуть в знак приветствия.
• Хвастовство – это дурная манера, а скромность – неотъемлемая часть культурного поведения, поэтому не стоит хвастаться чем-то перед другими, особенно перед людьми младшего возраста.
• Важно запомнить, что если два человека встречаются на входе куда-то (в магазин или транспорт), то сначала нужно выпустить того, кто выходит, а уже потом заходить.
• В транспорте нужно обязательно уступать место пожилому человеку, беременной женщине, инвалиду, пассажиру с маленьким ребенком или тяжелой сумкой. Также принято пропускать всех этих людей вперёд и открывать им дверь, заходя куда-то (например, в магазин).

• Разглядывание человека с тем или иным внешним недостатком – это неприлично и невоспитанно. Даже если изъян бросается в глаза, лучше сделать вид, что ничего примечательного во внешности человека нет, то есть не больше, чем у других.
• При возникновении спора на грубость не стоит отвечать грубостью, чтобы не усугубить конфликтную ситуацию. Лучше смягчить спор поисками компромисса, а явную грубость стоит проигнорировать.

Данные рекомендации можно назвать проявлениями «морального кодекса» любого человека, говорящие о его воспитанности. Важно развивать в себе эту культуру поведения, чтобы достойно взаимодействовать с людьми.

Небольшой видеоролик о правилах поведения в общественных местах смотрите далее.

примеров основных правил поведения в бизнесе | Small Business

Когда дело доходит до надлежащего делового поведения, вы можете обнаружить, что оно зависит от профессии. Например, юристы могут быть более консервативными в отношении поведения, чем, скажем, татуировщик. Однако независимо от того, какой профессией вы занимаетесь, есть несколько основных правил поведения, которым должен следовать любой, кто занимается бизнесом в любом качестве.

Действуйте добросовестно

Независимо от бизнеса или размера компании, основное правило профессионального поведения — всегда действовать честно, особенно когда вы делаете что-то, что внешне представляет бизнес, в котором вы работаете.Будьте честны и прямолинейны в деловых отношениях и делайте все по правилам; держите свое профессиональное слово и не ведите дела беспощадно.

Будьте профессиональны в любое время

Не ходите по офису, ругаясь с другими сотрудниками или клиентами, и не говорите о своем личном бизнесе так, как это будет известно всем в офисе. Будьте профессиональны и поддерживайте профессиональные отношения, которые становятся личными на деловом уровне, когда вы находитесь в офисе. Помните, что вы представляете компанию, в которой работаете, и мало что отталкивает клиента или коллегу быстрее, чем вульгарный и непрофессиональный сотрудник.

Поддерживайте чувство беспристрастности

Никогда не отдавайте предпочтение клиентам из-за личных отношений и не позволяйте сотруднику получать льготы по сравнению с другим только потому, что он является вашим приятелем по игре в гольф в субботу утром. В бизнесе важно вести себя справедливо, потому что, как только вы создадите впечатление, что вы склонны к фаворитизму, особенно среди сотрудников, вы мгновенно теряете доверие. Сохраняйте чувство беспристрастности при решении профессиональных вопросов.

Держите бизнес внутри компании

Подобно тому, что ваша мать, возможно, рассказывала вам о семейном бизнесе, то же самое применимо и к бизнесу.Не обсуждайте с посторонними из бизнеса то, что, как вы знаете, касается только компании. Вы никогда не знаете, как ваша готовность раскрыть информацию может быть использована против вас в будущем. Если вы не уверены, можете ли вы делиться новостями компании, спросите своего руководителя; Лучше спросить сейчас и получить ответ «нет», чем сделать это и обнаружить, что вы сказали то, чего не должны были говорить.

Ссылки

Биография писателя

Линда Моултри Белчер — писатель, редактор и специалист по связям с общественностью.Она работала в ежедневной газете 10 лет и писала-фрилансером более 15 лет. Помимо других публикаций, она работала в журналах Divorce360 и Revolution Health Group. Она также является автором «101 совета по женской одежде больших размеров» и ведет колонку в газете «Стиль любого размера», которая выходит раз в две недели.

Политика правил поведения и работы сотрудников

Цель

[Название компании] принимает настоящую Политику поведения и работы сотрудников для обеспечения упорядоченности операций и создания наилучших условий труда.[Название компании] ожидает, что сотрудники и другие лица, привлеченные для оказания услуг, такие как временный персонал, консультанты и независимые подрядчики, будут соблюдать эти правила поведения на территории компании, посещая мероприятия компании или иным образом выполняя связанную с работой деятельность.

В дополнение к поддержанию и обеспечению соблюдения этой политики для защиты интересов и безопасности всех сотрудников и организации, [Название компании] соблюдает все применимые федеральные, государственные и местные законы и постановления, касающиеся прав и обязанностей работодателя / сотрудника.

Процедуры

[Название компании] несет ответственность за обеспечение безопасного и надежного рабочего места и стремится обеспечить уважительное и справедливое отношение ко всем лицам, связанным с компанией. Хотя невозможно перечислить все формы поведения, неприемлемые на рабочем месте, ниже приведены примеры поведения, которое будет считаться нарушением правил поведения [Название компании]. Такое поведение может привести к дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения.Этот список не является исчерпывающим:

1. Кража или ненадлежащее изъятие или владение собственностью компании или имуществом коллеги.
2. Умышленное уничтожение имущества компании или другого сотрудника.
3. Работа в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
4. Хранение, распространение, продажа, передача или употребление алкоголя или запрещенных наркотиков на рабочем месте, при исполнении служебных обязанностей или при эксплуатации принадлежащих работодателю транспортных средств или оборудования.
5. Борьба или угроза насилия на рабочем месте.
6. Сексуальные или иные домогательства.
7. Использование чрезмерно оскорбительных, угрожающих или нецензурных выражений.
8. Использование тактики запугивания и создание угроз.
9. Саботаж чужой работы.
10. Создание злонамеренных, ложных и вредоносных заявлений о других.
11. Публичное раскрытие чужой личной информации.
12. Хранение опасных или неразрешенных материалов, таких как взрывчатые вещества или огнестрельное оружие, на рабочем месте.
13. Несанкционированное разглашение деловой «тайны» или конфиденциальной информации.
14. Фальсификация записей или отчетов компании, в том числе записей рабочего времени или учета рабочего времени другого сотрудника.

Кодекс поведения на рабочем месте

В каждой компании должен быть кодекс поведения, определяющий, как сотрудники должны взаимодействовать и вести себя на работе. Устанавливая правила и ожидания, сотрудники знают, как действовать на работе, и могут добиться большего успеха в своей роли.Работодателям необходимо учесть множество вещей, чтобы написать всесторонний кодекс поведения. В этой статье мы обсуждаем типы кодекса поведения и приводим некоторые примеры кодекса поведения.

Подробнее: Кодекс профессиональной этики: определение и примеры

Что такое кодекс поведения?

Кодекс поведения, также называемый конфиденциальностью и кодексом поведения, — это политика и правила, которых должны придерживаться как работники, так и работодатели. Эти рекомендации описывают, как люди должны надлежащим образом взаимодействовать друг с другом на работе.Кодекс поведения компании обычно содержится в ее справочнике для сотрудников, хотя сотрудники отдела кадров могут также предоставлять новым сотрудникам учебные материалы, чтобы помочь им изучить кодекс поведения. Каждая компания имеет разные правила, изложенные в кодексе поведения, и некоторые работодатели более расслаблены, чем другие, следуя этим правилам.

По теме: Как составить свой этический кодекс (с примерами)

Почему так важен кодекс поведения?

Кодекс поведения создается компаниями, чтобы каждый мог чувствовать себя комфортно на работе.Когда сотрудники относятся друг к другу с уважением, они могут избегать конфликтов и работать вместе в гармонии.

Вот несколько причин, по которым кодекс поведения важен:

Демонстрация ценностей компании

Когда компания публикует кодекс поведения на своем веб-сайте, люди, заинтересованные в компании, такие как потенциальные кандидаты на работу, клиенты или заинтересованные стороны могут узнать больше об этике, ценностях и морали компании.

Предоставить руководящие принципы поведения

Четкий набор правил и ожиданий может помочь сотрудникам понять, какое поведение подходит для работы.Таким образом они смогут улучшить отношения со своими коллегами.

Закон в рамках закона

Кодекс поведения обычно касается таких вещей, как домогательства на рабочем месте. Если сотрудники придерживаются политики компании, они гарантированно действуют в рамках трудового законодательства.

Повышение морального духа сотрудников

Когда сотрудники относятся друг к другу одинаково и с уважением, каждый, как правило, чувствует себя более удовлетворенным своим рабочим местом.Это может помочь работодателям сохранить и привлечь больше сотрудников.

Измерение успеха сотрудников

Работодатели могут лучше оценивать успех своих сотрудников, если у них есть кодекс поведения. В рамках своей политики работодатели должны обсуждать все правила на рабочем месте. Если они заметят, что сотрудник не соблюдает правила кодекса поведения, работодатель может точно указать, что ему нужно улучшить.

Связано: Окончательное руководство по профессионализму

Типы кодексов поведения

Есть много типов кодексов поведения, которые работодатель должен включать в свои справочники для сотрудников.Вот некоторые из наиболее важных областей, которые работодатель должен учитывать:

• Ценности компании
• Поведение сотрудников
• Дресс-код
• Опоздания / прогулы
• Политика увольнения
• Политика перерыва сотрудников
• Конфликты интересов
• Связь
• Преследование
• Злоупотребление или нападение
• Издевательство
• Сообщение о неправомерном поведении
• Отравление
• Незаконная деятельность
• Дискриминация
• Конфиденциальность
• Использование собственности компании
• Использование технологий
• Плагиат
• Полномочия
• 5 Ресурсы компании

Связано: Ваш путеводитель по деловой деловой одежде (с примерами)

Примеры кодекса поведения

Когда работодатели пишут свой кодекс поведения, они должны помнить о благополучии всех своих сотрудников.Таким образом, каждый чувствует себя уважаемым и справедливым на рабочем месте. Качественный кодекс поведения может способствовать повышению корпоративной культуры, что ведет к более счастливым сотрудникам.

Вот несколько примеров кодекса поведения:

• Пример: Использование технологий
• Пример: Плагиат
• Пример: Дресс-код
• Пример: Политика перерыва в работе сотрудников

Пример: Использование технологий

«В рабочее время сотрудникам разрешается использовать такие технологии, как мобильные телефоны, социальные сети или Интернет, только в личных целях во время перерыва.При размещении корпоративного контента в социальных сетях сотрудники должны сообщать, что они публикуют сообщения от своего имени, а не от имени компании. Мнения, которые они выражают, должны быть уважительными по отношению к компании. Если у сотрудника есть комментарий или беспокойство по поводу компании, лучше всего сообщить об этом своему руководителю или персоналу, а не публиковать его в Интернете «.

Пример: плагиат

» В нашей компании мы ценим предоставление кредита при наступлении срока кредита. Сотрудники должны брать в кредит только свою оригинальную работу.При использовании других ресурсов сотрудники должны использовать правильные ссылки, чтобы отдать должное. Наша компания следует руководству по стилю AP при цитировании в тексте. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь к Руководству по стилю AP на веб-сайте компании ».

Связано: Полное руководство по обеспечению безупречности на рабочем месте

Пример: Дресс-код

« Наша компания дресс-код в большинстве случаев непринужден. Сотрудники могут носить непрозрачные джинсы, футболки, толстовки и леггинсы.Конечно, если сотрудники хотят носить повседневную деловую одежду, им рекомендуется это сделать. Пожалуйста, носите соответствующую одежду без ругательств, грубых заявлений и упоминаний о запрещенных веществах. Также избегайте одежды с разрывами, разрывами или дырами. Когда клиент или инвестор посещает офис, сотрудники будут заранее проинформированы о любых изменениях дресс-кода. Обычно в таких случаях мы просим сотрудников носить повседневную деловую одежду. Сюда входят красивые брюки, брюки цвета хаки, строгие юбки и платья, рубашки на пуговицах, красивые блузки и туфли с закрытым носком.«

Пример: политика перерыва для сотрудников

« Каждую смену сотрудники могут получать оплачиваемый 30-минутный обед. Сотрудники могут продлить свой обеденный перерыв до часа, но они должны отключиться на вторые полчаса. Сотрудники, работающие в смену более восьми часов и более, также получают два 15-минутных перерыва. Сотрудники должны сделать один 15-минутный перерыв за несколько часов до обеденного перерыва, а другой — в часы после обеда. Мы просим сотрудников общаться друг с другом о том, когда они делают перерывы, чтобы клиенты всегда были рядом.Сотрудники могут делать перерывы в столовой или за ее пределами. Если сотрудники когда-либо почувствуют, что им нужны дополнительные перерывы, они должны сообщить об этом своим руководителям ».

Кодекс поведения и этики [с примерами и бесплатным шаблоном]

Культура каждой компании индивидуальна. Кодекс поведения и этический кодекс помогают четко определить этические нормы организации и направляют сотрудников к пониманию стандартов и ожиданий в отношении поведения.

Любой бизнес, от небольших интернет-магазинов до крупных корпораций, может извлечь выгоду из публикации кодекса поведения и этики. Эти документы также помогают подтвердить приверженность компании этическим ценностям.

Клиенты и партнеры с большей вероятностью будут сотрудничать с компаниями, разделяющими схожие ценности. Обнародованное обязательство также показывает, что компания внесла свой вклад в обеспечение высоких стандартов и профессионального поведения как формы снижения рисков.

Что такое кодекс поведения?

Кодекс поведения — это набор организационных правил и стандартов, касающихся ценностей, этики и убеждений компании, которые определяют поведение или действия организации и ее членов.Он также включает вопросы соблюдения правовых норм. Различные правила, изложенные в кодексе поведения, определяют, какие действия требуются или ограничиваются.

Как правило, письменный или неписаный кодекс этики компании напрямую влияет на кодекс поведения. В кодексе поведения конкретно излагаются действующие правила с более конкретными правилами, которые можно и чего нельзя делать. В этом документе подробно описано, что ожидается от сотрудников.

Общие сценарии, которые может обсуждаться в кодексе поведения, включают конфликты интересов, принятие подарков и взяточничества, использование конфиденциальной информации, ведение финансовой отчетности и бухгалтерского учета, а также надлежащее использование собственности компании.

Сотрудники, которые хотят быть частью компании, должны соблюдать кодекс делового поведения. Несоблюдение кодекса неоднократно или намеренно приведет к соответствующим санкциям. Таким образом, кодекс поведения также обычно устанавливает штрафы за несоблюдение.

Что такое этический кодекс?

Кодекс этики — это заявление или документ о политике компании, предназначенный для руководства сотрудниками при принятии решений. Как форма заявления о ценностях, он рассматривает этику как руководство принципов, которые помогают профессионалам в бизнесе вести дела честно и добросовестно.

Этика — это не просто нематериальное понятие корпоративной культуры или неписаное понимание среди членов организации.

Этические принципы, воплощенные в кодексе, основаны на основных ценностях, миссии и видении организации, а также на любых стандартах, установленных в соответствующей профессиональной области, например, на медицинской или юридической этике.

Кодекс этики будет отражать все эти принципы и общее руководство по тому, как участники должны подходить к проблемам.Таким образом, большинство этических кодексов также раскрываются публично, чтобы заинтересованные стороны могли знать, как компания ведет свой бизнес.

Общее руководство обычно затрагивает общие этические проблемы, такие как отношения между работодателем и работником, экологические проблемы, социальная ответственность и дискриминация. В кодексе будут обозначены обязанности и обязательства, которые члены несут перед организацией и ее заинтересованными сторонами в отношении этих различных проблем.

Кодекс этики может в значительной степени основываться на соблюдении требований, при этом четко изложенные руководящие принципы и санкции за нарушение этических принципов.В крупных компаниях обычно есть специалист по комплаенсу, который проверяет этические нарушения.

Кодекс этики, основанный на ценностях, больше заинтересован в саморегулировании сотрудников и соблюдении стандартов ответственного поведения.

Сотрудники должны руководствоваться этим кодексом при принятии важных решений. Умышленное или неоднократное нарушение этического кодекса может привести к увольнению или увольнению.

В чем сходство?

Кодекс поведения и этический кодекс являются официальными документами, которые организации создают для поощрения определенного поведения своих сотрудников.Их необходимо принять, прежде чем участник сможет присоединиться к организации.

В обоих излагаются стандарты, которых должны придерживаться участники, чтобы оставаться частью организации, включая конкретные сценарии или формы поведения. Уровень ответственности отражается в санкциях за несоблюдение любого кодекса.

Оба утверждения также более эффективны, если руководство высшего уровня подает пример.

В чем отличия?

Кодекс поведения и этики различаются по цели, направленности, сфере применения и содержанию.

Этический кодекс — это вдохновляющий документ, призванный повлиять на принятие индивидуальных решений и мыслительный процесс сотрудников. С другой стороны, кодекс поведения — это руководящие принципы, призванные повлиять на действия сотрудника.

Кодекс этики содержит основные этические ценности, принципы и идеалы компании, которые служат основой для кодекса делового поведения. Бизнес предлагает более конкретные практики и поведение, охватывающие множество сценариев, и, следовательно, он имеет более узкую область применения и большую продолжительность.

Наконец, этический кодекс обычно публикуется в Интернете в интересах клиентов и акционеров, в то время как кодекс делового поведения представляет собой более внутреннее соглашение.

Что включить в кодекс поведения и этический кодекс?

Оба кодекса могут быть представлены в разных формах или объединены в один документ, объединяющий этические принципы в профессиональные действия. Деловое поведение и этический кодекс содержат политики и руководящие принципы, характерные для компании.

Однако есть несколько универсальных элементов.

Четкое введение

Обоснование документа должно быть написано ясным и вдохновляющим тоном, чтобы мотивировать сотрудников приносить пользу организации. Иногда вступление — это заявление руководителя высокого уровня, демонстрирующее личную приверженность и поддержку кодекса этики и делового поведения.

Ценности

Заявление о ценностях во введении или в отдельном разделе описывает цель и ценности компании.Это помогает сформировать кодекс этики и делового поведения в соответствии с общей картиной.

Он также может включать практические финансовые цели, а также социальные и организационные цели, требующие надлежащей этической практики и делового поведения.

Сотрудники с большей вероятностью будут придерживаться более высоких этических ценностей и правил поведения, если они понимают общую цель компании.

Специальные законы

Некоторые компании или организации могут работать в профессии, регулируемой определенным законом, например, в правилах бухгалтерского учета или медицинской этике.Здесь также можно усилить приверженность государственным стандартам и требованиям лицензирования.

Особые правила поведения

Конкретные правила поведения могут быть разделены на отдельные разделы, о чем будет сказано ниже. Направленность конкретных правил зависит от интересов ваших сотрудников, клиентов, акционеров, поставщиков и даже общества в целом.

Правила разнообразия

Одним из наиболее важных руководящих принципов, которые следует включить в кодекс этики и делового поведения, являются правила разнообразия.Все виды бизнеса должны стремиться к созданию инклюзивной среды, свободной от дискриминации.

Конфиденциальность сотрудников и потребителей

Сотрудники должны чувствовать себя комфортно на своем рабочем месте, поэтому соблюдение конфиденциальности сотрудников — это один из способов показать сотрудникам, что этический кодекс и кодекс делового поведения также подходят им. Изложение принципов, касающихся конфиденциальности потребителей, помогает укрепить доверие к компании.

Экологическая политика

Экологическая политика может включать соблюдение нормативных требований и лучших отраслевых практик.

Труд и справедливый найм

Кодекс поведения — это соглашение между членами организации. Таким образом, он также описывает профессиональное и уважительное отношение сотрудников к сотрудникам и руководителей к сотрудникам.

Охрана и безопасность

Компании обязаны создавать безопасную рабочую среду и вносить в нее свой вклад. Компании могут четко указывать, что следует и что нельзя делать при решении конкретных проблем.

Реализация кода

Код должен подробно описывать, что будет сделано для обеспечения реализации.Он включает административные действия по сообщению о возможных нарушениях, процесс установления фактов и вынесение предупреждений. Следует обсудить такие последствия, как вынесение предупреждений, консультирование или перевоспитание, отстранение от должности, судебный процесс и увольнение.

Кодекс поведения и примеры этического кодекса

Публикация кодекса этики и делового поведения — это способ подчеркнуть приверженность компании этичному поведению. По мере роста малых предприятий этические опасности и риски будут расти, что укрепляет потребность в четком кодексе, которому сотрудники должны следовать.

Многие известные компании опубликовали свой кодекс этики в интересах широкой публики.

Вот выдержки из кодекса этики и делового поведения с известных веб-сайтов.

Кодекс поведения Google

Кодекс поведения Google — это один из способов претворения ценностей Google в жизнь. Он основан на признании того, что все, что мы делаем в связи с нашей работой в Google, будет и должно оцениваться в соответствии с высочайшими стандартами этичного ведения бизнеса.Мы устанавливаем такую ​​высокую планку как по практическим, так и по жизненным причинам: наша приверженность высочайшим стандартам помогает нам нанимать отличных людей, создавать отличные продукты и привлекать лояльных пользователей. Уважение к нашим пользователям, к возможностям и друг к другу — основа нашего успеха и то, что мы должны поддерживать каждый день.

Кодекс делового поведения и этики Amazon

При выполнении своих должностных обязанностей сотрудники Amazon.com всегда должны действовать законно, этично и в интересах Amazon.com. Настоящий Кодекс делового поведения и этики («Кодекс поведения») устанавливает основные руководящие принципы. Сотрудникам, которые не уверены, соответствует ли их поведение или поведение своих коллег Кодексу поведения, следует обратиться к своему руководителю или в юридический отдел. Сотрудники также могут сообщать о любом предполагаемом несоблюдении, как это предусмотрено в инструкциях Юридического отдела по отчетности, упомянутых в пункте IX ниже.

Кодекс поведения разработчиков Twitter

Мы считаем, что сообщество разработчиков Twitter должно поддерживать позитивный и инклюзивный опыт для всех.Twitter стремится обеспечить дружелюбную, безопасную и гостеприимную атмосферу для всех участников и ожидает, что все будут относиться друг к другу с уважением и вежливостью. В следующем Кодексе поведения изложены наши ожидания в отношении поведения участников, а также последствия неприемлемого поведения. Мы требуем, чтобы все участники соблюдали этот Кодекс в Сообществе и на любых мероприятиях, связанных с сообществом.

Кодекс поведения Facebook

Сотрудники Facebook, Inc. или любых ее филиалов или дочерних компаний («Facebook»), а также другие лица, выполняющие работу для Facebook или от ее имени, совместно именуемые в этом коде «Персонал Facebook», должны действовать законно, честно, этично и в лучших интересах компании, выполняя обязанности от имени Facebook.В этом кодексе содержатся некоторые рекомендации по деловому поведению персонала Facebook. Лица, которые не уверены, соответствует ли их поведение или поведение других сотрудников Facebook этому кодексу, должны связаться со своим руководителем, другим менеджером Facebook, отделом кадров или юридическим отделом. Этот код применяется ко всему персоналу Facebook, включая членов Совета директоров (в связи с их работой в Facebook), должностных лиц и сотрудников Facebook, Inc. и ее корпоративных филиалов, а также временных сотрудников (например,g., агентские работники, подрядчики и консультанты) и другие лица, работающие от имени Facebook. Этот код может быть изменен и может быть изменен, дополнен или заменен одной или несколькими отдельными политиками. Если какая-либо часть этого кодекса противоречит местным законам или постановлениям, будут применяться только разделы этого кодекса, разрешенные применимыми законами и постановлениями. Любая политика, специально применимая к вашей юрисдикции, будет иметь приоритет в той мере, в какой она противоречит этому кодексу.

Кодекс поведения и этики Spotify

Членство в группе Spotify дает много хороших вещей, и ответственность — одно из них.Наша культура, наша репутация и атмосфера нашей рабочей среды складываются из того, как каждый из нас действует, разговаривает и ведет себя каждый день. Итак, мы все отвечаем перед другими участниками группы, заинтересованными сторонами, артистами, пользователями Spotify и широкой публикой. Это наш Кодекс поведения и этики («Кодекс»), он основан на нашей политике и наших ценностях (новаторский, совместный, искренний, увлеченный, игривый). В основном он описывает три наших основных правила и то, как быть уверенным в том, что мы соблюдаем их: (1) Делайте правильные поступки.Всегда действуйте честно, порядочно и надежно. Держите моральные и этические стандарты на высоком уровне. (2) Будьте вежливы. Относитесь к людям с достоинством и уважением, независимо от того, кто они и откуда. Будьте порядочными и вежливыми во всех отношениях. (3) Играйте честно. Не обманывай. Когда вы занимаетесь нашим бизнесом, будьте осторожны, чтобы сбалансировать интересы всех групп (заинтересованных сторон, художников, пользователей, сотрудников и широкой общественности).

Образец бесплатного шаблона кодекса поведения и этики

Этот общий шаблон кодекса поведения и этики поможет вам увидеть, как все, о чем мы говорили до сих пор, объединяется в юридическое соглашение.Имейте в виду, что это всего лишь пример, и вам следует настроить его в соответствии со своими потребностями и практикой.

Генетический кодекс поведения и шаблон этики

Наш кодекс этики и делового поведения сотрудников излагает наши ожидания в отношении поведения наших сотрудников по отношению к другим членам, клиентам, заинтересованным сторонам и обществу.

Наша компания выступает за основные ценности взаимодействия, честности и порядочности. Таким образом, мы ожидаем, что все члены организации будут руководствоваться одними и теми же ценностями в своих суждениях и поведении.

Открытое общение и самовыражение должны основываться на стремлении к уважительной, безопасной и совместной рабочей среде.

Область применения

Эта политика применяется ко всем членам организации, независимо от звания или типа занятости.

Соответствие законодательству

Сотрудники должны защищать компанию и ее законные интересы, соблюдая все законы об охране окружающей среды, торговле, безопасности и конфиденциальности.

Безопасность в производственной среде

Все сотрудники должны уважать своих коллег, руководителей и клиентов.Любое дискриминационное поведение или домогательства недопустимы.

Профессионализм

Сотрудники должны демонстрировать порядочность и профессионализм во всех аспектах поведения, включая вопросы, связанные с прогулами, опозданиями и соблюдением дресс-кода. Внешний вид должен отражать приверженность компании профессионализму.

Целостность

Все сотрудники должны выполнять свою работу добросовестно и с уважением по отношению к заинтересованным сторонам.Участникам не рекомендуется принимать подарки от клиентов или партнеров в пользу другой стороны. Ожидается, что мы все будем избегать любых личных, финансовых или иных интересов, которые могут повлиять на качество работы.

Забота об окружающей среде

Сотрудники должны относиться к собственности компании и окружающей среде с уважением и заботой.

Дисциплинарные меры

Сотрудники, которые неоднократно или намеренно не соблюдают наш кодекс поведения, подлежат соответствующему дисциплинарному взысканию.

После четкого предупреждения сотрудники, которые постоянно демонстрируют непристойное поведение, могут столкнуться с понижением в должности, выговором, лишением льгот, отстранением от должности или увольнением.

Правовые действия могут быть предприняты в случаях кражи, растраты, коррупции и других незаконных действий.

Загрузить PDF Загрузить DOCX

Используйте наши профессиональные генераторы правовой политики для создания документов, подготовленных адвокатом, специально для вашего бизнеса и веб-сайта и того, как вы ими управляете.

Заключительные слова

Деловое поведение и этический кодекс направляют сотрудников в принятии решений и действиях.Хотя эти два кодекса различаются по масштабу и направленности, они оба помогают компании устанавливать и продвигать определенные модели поведения в соответствии с их организационной культурой, этическими принципами и профессиональными стандартами.

5 эффективных примеров кодекса поведения

Профессиональный кодекс поведения — ключевой компонент некоторых из самых успешных предприятий в мире. Есть ли в вашем бизнесе?

В этой статье мы обсудим детали эффективного кодекса поведения и дадим вам примеры, которые вы можете использовать для создания собственного.

Что такое Кодекс поведения?

Проще говоря, кодекс поведения — это набор правил, которые определяют поведение в вашем бизнесе.

В отличие от этического кодекса, который представляет собой набор принципов, помогающих сотрудникам отличать хорошее от неправильного, кодекс поведения представляет собой письменный набор правил, принципов, ценностей, ожиданий и поведения, которые компания считает основополагающими для своего успеха.

В большинстве предприятий этот код является прямым ответвлением корпоративной культуры.

Неважно, состоит ли ваша компания из одного сотрудника или из 100, все — вы, ваша команда, ваши заинтересованные стороны, ваши партнеры — выиграют от выражения того, во что верит ваша организация, и создания основы для хорошего поведения.

Что включать в Кодекс поведения

Каждый бизнес индивидуален, и их кодексы поведения соответственно различаются. Несмотря на это, подумайте о том, чтобы включить следующие основы в ваш:

Может показаться излишним рассмотрение всех этих вопросов, особенно если ваш бизнес еще небольшой (т.е., один или два сотрудника), но по мере роста вашей компании каждый из этих пунктов станет важным для дальнейшего успеха вашей команды.

Теперь, когда мы обсудили ключевые аспекты хорошего кодекса поведения, давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы вы могли понять, как включить эти детали в документ своей компании.

5 эффективных примеров кодекса поведения

Лучший способ узнать, что включить в свой кодекс поведения, — это изучить эффективные руководящие принципы других компаний.

Мы воспроизвели информацию — в некоторых случаях очень небольшую часть — из кодексов поведения некоторых из крупнейших и наиболее успешных предприятий на планете, в том числе:

Используйте эту информацию ниже, скопированную из каждой компании, поскольку модель для создания уникального набора руководящих принципов для вашего собственного бизнеса.

Starbucks

Starbucks дает всем партнерам возможность принимать решения, влияющие на нашу репутацию. Индивидуальные действия на работе определяют то, как мир относится к Starbucks, поэтому так важно, чтобы каждый из нас брал на себя ответственность за нашу миссию Starbucks и действовал этично во всех ситуациях.

Стандарты делового поведения поддерживают Глобальную политику деловой этики и предоставляют обзор некоторых юридических и этических стандартов, которым каждый из нас должен следовать каждый день. Если вы не знаете, что делать в ситуации, у вас есть поддержка. Поговорите со своим руководителем, партнерскими ресурсами или отделом деловой этики и соблюдения нормативных требований о своих проблемах.

1. Обращение за советом и выражением озабоченности
   1. Политика противодействия репрессиям
2. Окружающая среда на рабочем месте
   1. Как мы относимся друг к другу
   2. Как мы относимся к нашим клиентам
   3. Разнообразие
   4. Здоровье, безопасность и безопасность на рабочем месте
3. Деловая практика
   1. Соблюдение законов и нормативных актов
   2. Конфликты интересов
4. Интеллектуальная собственность и служебная информация
   1. Конфиденциальная информация
   2. Использование и хранение документации компании
5. Участие в сообществе
   1. Заявление об охране окружающей среды
   2. Обязательства по охране окружающей среды
   3. Личная деятельность
   4. Связи с общественностью
6. Принципы принятия этических решений
7. Часто задаваемые вопросы

Google

Кодекс поведения Google — это один из способов выражения ценностей Google на практике.Он основан на признании того, что все, что мы делаем в связи с нашей работой в Google, будет и должно оцениваться в соответствии с высочайшими стандартами этичного ведения бизнеса. Мы устанавливаем такую ​​высокую планку как по практическим, так и по жизненным причинам: наша приверженность высочайшим стандартам помогает нам нанимать отличных людей, создавать отличные продукты и привлекать лояльных пользователей. Уважение к нашим пользователям, к возможностям и друг к другу — основа нашего успеха, и мы должны поддерживать это каждый день.

• Кто должен соблюдать наш кодекс?
• Что делать, если у меня есть вопросы или опасения, связанные с Кодексом?
• Нет преследований
• Целостность
• Полезность
• Конфиденциальность, безопасность и свобода выражения мнения
• Оперативность
• Принять меры
• Трудоустройство с равными возможностями
• Преследование, дискриминация и издевательства
• Наркотики и алкоголь
• Безопасное рабочее место

Facebook

Сотрудники Facebook, Inc., или любая из ее аффилированных или дочерних компаний («Facebook»), а также другие лица, выполняющие работу для Facebook или от ее имени, совместно именуемые в этом кодексе «Персонал Facebook», должны действовать законно, честно, этично и в соответствии с соблюдение интересов компании при выполнении обязанностей от имени Facebook.

Этот кодекс содержит некоторые рекомендации по деловому поведению персонала Facebook. Лица, которые не уверены, соответствует ли их поведение или поведение других сотрудников Facebook этому кодексу, должны связаться со своим руководителем, другим менеджером Facebook, отделом кадров или юридическим отделом.

Этот код применяется ко всему персоналу Facebook, включая членов Совета директоров (в связи с их работой в Facebook), должностных лиц и сотрудников Facebook, Inc. и ее корпоративных филиалов, а также временных сотрудников (например, агентства рабочих, подрядчиков и консультантов) и других лиц, работающих от имени Facebook.

• Конфликты интересов
• Преследование
• Связь
• Общественные беспорядки
• Финансовая честность и ответственность
• Конфиденциальная информация
• Защита данных пользователей и данных персонала
• Защита и использование активов Facebook
• Соблюдение законов
• Сообщение о нарушениях
• Политика, запрещающая преследования
• Обучение
• Поправки и отказы

Coca-Cola

1. Обзор компании
   1. Информация о компании: краткий обзор
   2. Система и цепочка создания стоимости Coca-Cola
   3. Миссия по глобальному разнообразию и вовлечению
   4. Заявление о политике равных возможностей и позитивных действий
2. Устойчивое развитие
   1. Индексы системы отчетности 2019
   2. Отчет об устойчивом развитии за 2019 год
   3. Основные показатели отчета об устойчивом развитии за 2019 год
   4. Прогр по водным ресурсам 2019 ess Update
3. Права человека и на рабочем месте
   1. Политика в области прав человека (на английском языке)
   2. Руководящие принципы поставщика
   3. Кодекс делового поведения поставщика
4. Конфиденциальность и защита данных
   1. Политика конфиденциальности (U.S.)
   2. Политика в отношении файлов cookie (США)
   3. Условия использования (США)
5. Юридические вопросы и практика
   1. Кодекс делового поведения
   2. Глобальная политика противодействия взяточничеству
   3. Сообщение о нарушениях этики
   4. Требования к поставщикам

Microsoft

1. Письмо от Сатьи Наделла
2. Наша культура и ценности
3. Как использовать стандарты для принятия правильных решений
4. Выступая перед нами
5. Доверие нашим клиентам
6. Доверие правительствам и сообществам
7. Доверие друг другу
8. Доверие инвесторов и общественности
9. Доверие наших представителей
10. Соблюдение этих стандартов

Как распространять ваш Кодекс поведения

Лучший способ распространить ваш кодекс поведения — сделать его частью вашего справочник сотрудника.

Создаете ли вы печатную копию своего справочника, публикуете ее в Интернете или создаете цифровую копию (например, в формате PDF), вы можете отправить электронное письмо своим сотрудникам и убедиться, что у всех есть доступ 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Когда вы используете руководство для сотрудников в качестве основы для своего кодекса поведения, вы создаете прецедент, который может иметь долгосрочное положительное влияние на то, как члены вашей команды работают вместе и по отдельности.

Включите правила учета рабочего времени в свой Кодекс поведения

Один из ярких примеров действующего кодекса поведения — это правила, которые вы устанавливаете, чтобы управлять тем, как ваши сотрудники приходят и уходят на работу.От результатов учета рабочего времени ваших сотрудников зависит многое: деньги, продвижение по службе и даже их работа.

По этой причине очень важно, чтобы вы установили набор руководящих принципов для ситуаций, когда член команды должен приходить поздно или уходить рано.

Вы можете помочь своим сотрудникам придерживаться своего кодекса поведения, используя интегрированное приложение для измерения времени / расписания, такое как Sling.

Функция часов Sling позволяет вам:

• Включить геозону, чтобы предотвратить ранние приходы и уходы
• Позвольте вашим сотрудникам приходить и уходить на смену со своих телефонов или мобильных устройств
• Отслеживать время прихода и ухода, тайм-аут и фактическое количество отработанных часов
• Предотвратить несанкционированное сверхурочное время
• Отслеживать опоздания сотрудников
• Запретить одному сотруднику приходить или уходить за другим сотрудником
• Знайте, кто постоянно находится на работе

И это только верхушка айсберг.

Sling также оптимизирует процесс планирования, упрощает общение с вашими сотрудниками для поиска замены, поддерживает вовлеченность вас и членов вашей команды в выполнение задачи и многое другое.

Посетите GetSling.com сегодня, чтобы узнать, как с помощью этого бесплатного приложения изменить образ работы вашей команды и вашего бизнеса.

Кодекс поведения сотрудников Шаблон политики компании

Краткое изложение политики и цель

Наш Кодекс поведения сотрудников Политика компании излагает наши ожидания в отношении поведения сотрудников по отношению к своим коллегам, руководителям и всей организации.

Мы продвигаем свободу слова и открытое общение. Но мы ожидаем, что все сотрудники будут соблюдать наш кодекс поведения. Им следует избегать оскорблений, участия в серьезных спорах и нарушения работы нашего рабочего места. Мы также ожидаем, что они будут способствовать созданию хорошо организованной, уважительной и совместной среды.

Область применения

Эта политика распространяется на всех наших сотрудников, независимо от трудового договора или звания.

Элементы политики

Каковы компоненты Политики кодекса поведения сотрудников?

Сотрудники компании по своему контракту обязаны соблюдать наш Кодекс поведения сотрудников при выполнении своих обязанностей.Мы описываем компоненты нашего Кодекса поведения ниже:

Соответствие закону

Все сотрудники должны защищать законность нашей компании. Они должны соблюдать все законы об охране окружающей среды, безопасности и добросовестности. Мы ожидаем от сотрудников этичного и ответственного отношения к финансам, продуктам, партнерским отношениям и общественному имиджу нашей компании.

Уважение на рабочем месте

Все сотрудники должны уважать своих коллег. Мы не допускаем дискриминационного поведения, преследований или преследований в каком-либо виде.Сотрудники должны соблюдать нашу политику равных возможностей во всех аспектах своей работы, от найма и оценки работы до межличностных отношений.

Защита собственности компании

Все сотрудники должны относиться к собственности нашей компании, материальной или нематериальной, с уважением и заботой.

Сотрудников:

• Не следует использовать оборудование компании не по назначению или использовать его легкомысленно.
• Следует уважать все виды бестелесной собственности .Сюда входят товарные знаки, авторские права и другая собственность (информация, отчеты и т. Д.). Сотрудники должны использовать их только для выполнения своих служебных обязанностей.

Сотрудники должны защищать объекты компании и другое материальное имущество (например, служебные автомобили) от повреждений и вандализма, когда это возможно.

Профессионализм

Все сотрудники должны проявлять порядочность и профессионализм на рабочем месте:

Все сотрудники должны соблюдать наш дресс-код и правила внешнего вида.

Мы не рекомендуем сотрудникам принимать подарки от клиентов или партнеров. Мы запрещаем взяточничество в пользу какой-либо внешней или внутренней стороны.

Все сотрудники должны выполнять свои должностные обязанности честно и с уважением по отношению к клиентам, заинтересованным сторонам и сообществу. Руководители и менеджеры не должны злоупотреблять своими полномочиями. Мы ожидаем, что они делегируют обязанности членам своей команды с учетом их компетенций и загруженности. Точно так же мы ожидаем, что члены команды будут следовать инструкциям руководителей групп и выполнять свои обязанности умело и своевременно.

Мы поощряем наставничество по всей нашей компании.

• Прогулы и опоздания

Сотрудники должны соблюдать свой график. Мы можем делать исключения для случаев, когда сотрудники не могут соблюдать стандартные рабочие часы или дни. Но в целом мы ожидаем, что сотрудники будут пунктуальными, приходя на работу и уходя с работы.

Мы ожидаем, что сотрудники будут избегать любых личных, финансовых или иных интересов, которые могут помешать их способности или желанию выполнять свои должностные обязанности.

Сотрудники должны быть дружелюбными и сотрудничать. Они должны стараться не мешать работе и не создавать препятствий работе своих коллег.

Все сотрудники должны быть открыты для общения со своими коллегами, руководителями или членами команды.

Мы ожидаем, что сотрудники не будут злоупотреблять своими пособиями по найму. Это может относиться к свободному времени, страховке, возможностям, подписке или другим преимуществам, которые предлагает наша компания.

Все сотрудники должны прочитать политику нашей компании и соблюдать ее.Если у них есть какие-либо вопросы, они должны задать их своим менеджерам или отделу кадров (HR).

Дисциплинарные меры

Наша компания может быть вынуждена принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников, которые неоднократно или намеренно не соблюдают наш кодекс поведения. Дисциплинарные меры будут зависеть от нарушения.

Возможные последствия включают:

• Понижение в должности.
• Выговор.
• Приостановление или прекращение действия за более серьезные правонарушения.
• Лишение льгот на определенный или неопределенный срок.

Мы можем подавать в суд в случае коррупции, кражи, растраты или другого незаконного поведения.

Заявление об отказе от ответственности: этот шаблон политики предназначен для предоставления общих рекомендаций и должен использоваться в качестве справочного материала. Он может не учитывать все соответствующие местные, государственные или федеральные законы и не является юридическим документом. Ни автор, ни Workable не несут никакой юридической ответственности, которая может возникнуть в результате использования этой политики.

Дополнительная литература

Кодекс поведения сотрудников: передовой опыт и примеры

Кодекс поведения сотрудников определяет приемлемое поведение и социальные нормы, которые люди в организации должны соблюдать на повседневной основе. . Он должен отражать видение компании, основные ценности и общую культуру компании.

👉 Загрузите образец Кодекса поведения сотрудников здесь.

Определение кодекса поведения сотрудников

Это юридический документ , который описывает набор правил поведения, которым люди должны следовать по отношению к другим и организации в целом.Кодекс поведения представляет собой набор стандартных социальных норм , правил и обязанностей каждого человека в компании. Важно, чтобы был ясным и исчерпывающим , охватывающим все важные области для вашей организации. Кодекс поведения становится юридическим соглашением между компанией и сотрудником после его подписания новым сотрудником.

Обычно бизнес-кодекс должен быть принят новыми участниками при приеме на работу, потому что он помогает компаниям заложить основу для основных ценностей компании и поддерживать ее стандарты.Кодекс поведения — важная часть руководства для сотрудников компании.

Важность кодекса поведения

Основная цель кодекса поведения — это установить и поддерживать стандарт приемлемого поведения для всех заинтересованных сторон в компании . Это напоминание сотрудникам о том, чего от них ждут. Далее подчеркивается, что их действия всегда должны быть согласованы с с духом бизнеса. Кроме того, он должен обеспечивать понимание последствий и дисциплинарных мер в случае нарушения поведения.

Часто считают, что это то же самое, что и этический кодекс. Однако это не так. Кодекс поведения содержит рекомендации о приемлемом поведении, а кодекс этики — это набор принципов, касающихся суждений компании.

Как упоминалось ранее, кодекс поведения сотрудников, вероятно, будет отличаться в разных отраслях, хотя он должен отражать на ;

• Профессиональные стандарты и поведение, ожидаемые от сотрудников , фрилансеров, партнеров и других заинтересованных сторон в организации.
• Добросовестность и этические стандарты компании , демонстрирующие основные ценности бизнеса, которые могут включать, среди прочего, целостность, прозрачность или честность. Совершенно необходимо, чтобы в документе было четко указано, как разрешить любой конфликт и что ожидается в случае возникновения конфликта интересов со стороны заинтересованных сторон.
• Уровень профессионализма , которого сотрудники должны придерживаться, следуя репутации и стандартам бизнеса. Ожидаемое поведение должно соответствовать характеру самой профессии.Таким образом, тон документа будет варьироваться в зависимости от отрасли, поскольку некоторые из них требуют большего внимания и полноты содержания кодекса поведения.
• Кодекс поведения также действует как публичное заявление , дающее пользователям и клиентам компании представление об этике компании, способах обработки данных и другой информации и стандартах, которые могут касаться общественности.
• Документ служит защитой от штрафов за нарушение этических норм. подтверждает усилия по предотвращению незаконного поведения и соблюдение передовых практик в отрасли.

Ниже вы можете найти видео, которое поможет вам создать этическую культуру в вашей компании;
Встроенный контент: https://www.youtube.com/watch?v=wzicXbnmllc

Передовой кодекс поведения

При разработке кодекса поведения компании вы должны помнить об этих передовых методах;

• Избегайте технического жаргона и пишите документ для читателя.
• Найдите время, чтобы обдумать все детали, которые должны быть отражены в кодексе поведения.
• Сделайте его исчерпывающим и ответьте на все вопросы, которые могут возникнуть.
• Сделайте его доступным для всех сотрудников и других заинтересованных сторон.
• Оформите документ в соответствии с фирменным знаком компании и сделайте так, чтобы за ним было легко следить.
  

Разделы, включающие

Содержание документа будет отличаться от бизнеса к бизнесу, но вы можете найти стандартные разделы поведения , которые обычно охватываются ниже;

• Основные ценности и видение компании
• Запрет на незаконную деятельность: деятельность, включая курение, употребление алкоголя, нецензурную лексику
• Использование Интернета: кибербезопасность; корпоративная электронная почта; социальные сети
• Дискриминация и домогательства
• Процедуры конфиденциальности
• Дресс-код
• Участие в сообществе
• Политика в отношении подарков и развлечений
• Политика перерыва на еду и отдых
• Отношения на рабочем месте
• Нарушение кодекса поведения
• Программа соблюдения нормативных требований
  

Как указано, кодекс поведения должен предоставлять четкую и полную информацию, не оставляющую места для путаницы.Однако, если вашим сотрудникам требуется дальнейшее руководство, важно предоставить им канал / информацию, по которой они могут запросить дополнительную информацию.

Мы создали образец документа о правилах поведения сотрудников, который вы можете загрузить и адаптировать к своим требованиям. Вы можете получить к нему доступ здесь:

Некоторые отличные примеры кодекса поведения сотрудников

У большинства компаний есть свой кодекс поведения , легко доступный от до сотрудников , а также для широкой публики .Ниже приведены некоторые из лучших примеров самых известных компаний;

Coca-Cola

Кодекс поведения Coca-Cola выделяется своей визуальной привлекательностью, лаконичностью и яркими примерами ситуаций. В документе описаны правила использования активов компании, обработки деловой информации, конфликта интересов и взаимоотношений с внешними партнерами. Он также предоставляет читателю дополнительные ресурсы и четкое изложение основных ценностей компании, что помогает поддерживать прочную целостность бизнеса.

Google

Точно так же Google является отличным примером, поскольку он подчеркивает основные ценности компании в своем кодексе поведения. Как указано в документе; «Он основан на признании того, что все, что мы делаем в связи с нашей работой в Google, будет и должно оцениваться в соответствии с высочайшими стандартами этичного ведения бизнеса». Документ имеет четкую структуру и прост в использовании. В нем изложены ожидания каждой из заинтересованных сторон компании и основные правила ведения бизнеса.

Facebook

Последняя версия кодекса поведения Facebook доступна для общественности на веб-странице корпоративного управления по связям с инвесторами. Он очень четко структурирован и по существу, в нем немного более серьезный тон, чем в предыдущих двух примерах. В документе рассматриваются основные виды деятельности и поведения, которые ожидаются от их сотрудников. Кроме того, в документе рассказывается, как они ожидают от них разрешения сложных ситуаций.


Примеры кодекса поведения в разных отраслях

Кроме того, мы собрали три примера кодекса поведения сотрудников из разных отраслей, включая СМИ, государственный орган и юридическую фирму, чтобы подчеркнуть разнообразие содержания, необходимого для разных типов бизнеса;

Independent

Independent предоставляет своим сотрудникам и читателям подробный документ, пропагандирующий передовой опыт компании, а также информацию о редакционной политике, руководящих принципах подготовки публикации, самой публикации, включая такие разделы, как конфиденциальность и работа с социальными сетями, а также пост-публикация и рассмотрение любых жалоб.Кроме того, документ включает четкий раздел об общественных интересах, четко увязывающий с ценностями организации.

GOV.UK

Gov.uk опубликовал кодекс поведения для технологий здравоохранения и ухода, основанных на данных, в котором подчеркиваются ключевые принципы безопасной разработки и внедрения новых инноваций и технологий, а также этических и эффективных технологий здравоохранения и ухода, основанных на данных.

Baker McKenzie

Как указано на веб-сайте компании; «Кодекс определяет политику, правовые и этические обязательства и ответственность в ряде областей.В нем содержится руководство о том, как действовать, когда конкретные четкие политики недоступны. И это отражает наше обязательство как страны, подписавшей Глобальный договор ООН, привести нашу политику и операции в соответствие с принципами Договора в области прав человека, справедливого труда, окружающей среды и борьбы с коррупцией ». Для юридических фирм исключительно важно освещать свою политику и поведение в отношении юридических вопросов и конфиденциальной информации. Это отличный пример организации, где кодекс поведения необходим для защиты тела в случае, если человек не соблюдает стандарты.

В целом, , кодекс поведения должен считаться необходимостью для каждого бизнеса. Он демонстрирует основные ценности и миссию компании через действенные правила. Таким образом, это может укрепить корпоративную культуру в бизнесе и повысить уровень вовлеченности персонала . Это успокаивает руководство , поскольку они уверены в презентации организации и сотрудников, которые знают, какое поведение приемлемо, а какое нет.Он должен давать сотрудникам четкие инструкции, а не должен оставлять серого пространства для путаницы. – поддерживать желаемое восприятие вашего бизнеса. . Поэтому каждая компания должна потратить время и усилия на разработку всеобъемлющего кодекса поведения. Вдохновляйтесь полезными передовыми практиками и примерами кодекса поведения сотрудников, которыми мы с вами поделились.