Урок математики 2 класс «Решение задач разными способами» УМК «Гармония»

Технологическая карта урока по математике во 2 классе УМК «Гармония».

Тема: «Решение задач разными способами».

Цель: формировать умение решать задачи разными способами.

Дата: 25.12.2017

Задачи урока:

Образовательные: 
— формировать умение решать задачи разными способами;
Развивающие:
— развивать  вычислительные навыки  путём привлечения занимательного материала, создания проблемных ситуаций;
— развивать логическое мышление, воображение, восприятие, речь.
Воспитательные: 
—воспитывать ответственность, коллективизм, взаимопомощь, аккуратность, самостоятельность, дисциплину, наблюдательность.  
Метапредметные:

Регулятивные:

1.Проговаривать последовательность действий на уроке.

2.Оценивать правильность выполнения действий на уроке.

3.Планировать свое действие в соответствие с поставленной задачей.

4.Уметь формулировать цель на уроке с помощью учителя.

Познавательные:

1.Уметь переводить текст задачи в различные модели ( схемы).

2.Уметь находить ответы на вопросы, используя учебник., свой опыт и информацию, полученную на уроке..

3.Способствовать высказыванию детьми своего мнения, оцениванию своей деятельности на уроке.

4.Отличать новое от уже известного с помощью учителя.

Коммуникативные:

1.Создать условия для учебного сотрудничества с учителем и сверстниками.

2.Взаимодействовать со сверстниками в паре, группе.

3. Слушать и понимать речь других.

Личностные:

1.Сформировать мотивационную основу учебной деятельности, положительное отношение к уроку, понимание необходимости учения.

2.Работать над самооценкой и адекватным пониманием причин успеха( неуспеха) в учебной деятельности.

3. Развивать умение адаптироваться в сложной ситуации.

Оборудование: презентация, тетради на печатной основе, проектор, карточки с заданием, учебник «Математика», 2 класс (авторы Истомина Н.Б.),

Ход урока

— вступать в беседу на уроке.

2.Актуализация знаний

— организовать актуализацию умений…

— организовать выполнение уч-ся пробного учебного действия;

Сегодня мы начнём урок необычно. Я предлагаю вам посмотреть отрывок из мультфильма «В стране невыученных уроков». Учитель демонстрирует учащимся отрывок, в котором Витя Перестукин встречает полтора землекопа (результат его домашнего задания). Вот видите, какие бывают неприятности, когда мы решаем задачи неправильно. Чтобы вы никогда не попадали в такие неловкие ситуации, нужно научиться решать задачи. А что нужно сделать для того, чтобы всегда решать задачи правильно? Что вы умеете, чтобы решить задачу правильно.

Выбирают умения, написанные на листе:

— умею задачу отличать от других текстов;

— умею подбирать схему к условию задачи;

— умею выбирать действия для решения задачи;

— умею использовать алгоритм для решения задачи;

— умею решать задачу разными способами.

Отделяют известное от незнакомого

Умение адаптироваться к сложным ситуациям.

Развивать умения анализировать, сопоставлять

Коммуникати

вные

-аргументация своего мнения и позиции в коммуникации.

. Познавательные:

-отличать новое от уже известного с помощью учителя.

Регулятивные:

оценивать правильность выполнения действий на уроке;

вносить свое предположение.

Определение «задача»

3. Постановка цели урока.

Сформировать представление о том, что дети узнают на уроке. Чему научатся.

Значит тема урока какова?

А чему будем учится?

(файл3-4)

Проговаривают тему: Решение задач разными способами.

Формирование мотивационной основы учебной деятельности

Регулятивные:

Учиться определять тему урока с помощью учителя;

— оформлять свою мысль в устной форме

4. .Изучение нового материала

. Организовать усвоение учениками способа действий для сравнения чисел.

Закрепить, повторить.

продолжить формирование УУД

У вас на карточках несколько математических текстов. Необходимо определить, какие из них являются задачами.

На сколько больше марок у Пети, чем у Иры?

У Никиты было 9 роботов и 4 машинки. Он подарил 2 игрушки другу. Сколько самолетов осталось у мальчика?

Бабушка испекла 16 пирожков. Лена съела 7 пирожков, а Ваня 3 пирожка. Сколько пирожков осталось? (файл 5,6,7)

Работают в паре. Находят задачу объясняют свой выбор. Дают определение задаче

Работать над самооценкой и адекватным пониманием причин успеха( неуспеха) в учебной деятельности

Познавательные:

— находить ответы на вопросы, используя учебник., свой опыт и информацию, полученную на уроке.

Коммуникати-

вные:

— оформлять свою мысль в устной речи

Умение отличать задачу от других текстов.

Определение «задача»

Решить задачу, используя алгоритм решения задачи.

Бабушка испекла 16 пирожков. Лена съела 7 пирожков, а Ваня 3 пирожка. Сколько пирожков осталось?

Подберите схему к задаче, обоснуйте выбор. (файл8-9)

Миша и Маша решали задачу, определите чье решение верно.

1)7+3=10 (п.)

2) 16-10= 6 (п.)

Ответ: 6 пирожков

1)16-7=9(п.)

2)9-3=6(п.)

Ответ: 6 пирожков

Можно ли еще как-то решить эту задачу?

(файл 10-13)

Алгоритм:

1.Прочитать текст.

2.Докажи, что это задача.

3.Определи простая она или составная.

4.Составь схему.

5. Реши задачу.

6. Запиши ответ

Работая в группах выбирают схему

Взаимопроверка

Доказывают, что оба решения верны.

Работают в группах.

1)16-3=13(п.)

2)13-7=6(п.)

Ответ: 6 пирожков

Проверка на слайде

Вывод: задача может иметь несколько способов решения

Работать над осознанием ответственности за общее дело.

Коммуникативная.

-освоение способов совместной деятельности;

— слушать и понимать речь других.

Познавательные:

-находить ответы на вопросы, используя учебник., свой опыт и информацию, полученную на уроке.

-уметь переводить текст задачи в различные модели (схемы).

Регулятивные:

-проговаривать последовательность действий на уроке

5.Физминуткадля глаз.

Смена вида деятельности

Показ движений для снятия утомляемости

Повторение упражнений

Воспитание здорового образа жизни

Познавательные

выполнение действий по образцу

6.Самостоятельная работа

Самостоятельная работа (задания дифференцированного характера).

Перед вами карточки, прочитайте задания на них и выберите ту, с заданием которой можете справиться

Найти верное решение и подчеркнуть его

У Оли 27 открыток она подарила 7 открыток, а потом еще 4 открытки. Сколько открыток осталось у Оли?

1 способ

1) 7+4=11(от.)

2) 27- 11=16 (от.)

Ответ: 16 открыток.

2 способ

1)27- 4=23(от.)

2) 23-7= 16 (от.)

Ответ: 16 открыток

3 способ

1) 27- 7=20(от.)

2) 7-4= 3(от.)

Ответ: 3 открытки.

Вставить числа и решить задачу.

В пакете было 30 конфет. В первый день съели 8 конфет, а во второй день- 6 конфет. Сколько конфет осталось?

1) 8+  =

2)27- =

Ответ:

2 способ

1)30 — =

2)  -6 = 

Ответ:

(файл14-15)

Оцените свою деятельность на уроке с помощью лестницы успеха.

— Многие поставили себя на верхнюю ступеньку и это замечательно!

— Значит, они уже сейчас чувствуют себя уверенно и могут браться за более трудные задания.

(файл 16)

Выбирают задание,

Проверяют по образцу, самопроверка

— учиться объяснять и обосновывать результаты своего труда (как справился с заданием, почему так)

Регулятивные:

— учиться работать по плану;

— планировать свое действие в соответствие с поставленной задачей.

Познавательные:

— выполнять самостоятельно задания, используя информацию, полученную на уроке

-умение решать задачи,

-умение выполнять устные вычисления в пределах 100

7. Рефлексия деятельности

Сформировать личную ответственность за результаты деятельности

Подводит итоги совместной и индивидуальной деятельности.

Мы хорошо потрудились и теперь подводим итог работы на уроке

— Какую цель ставили?

А для чего это нужно?

В алгоритм вставим пункт.

(файл17-18)

Научиться решать задачи разными способами.

Нужно, чтобы проверить правильность решения задачи.

Алгоритм:

1.Прочитать текст.

2.Докажи, что это задача.

3.Определи простая она или составная.

4.Составь схему.

5. Реши задачу.

6. Запиши ответ

7.Проверь правильность решения

Ещё не все получалось, надо потренироваться.

Работать над самооценкой и адекватным пониманием причин успеха( неуспеха) в учебной деятельности

Регулятивные:

оценивать правильность выполнения действий на уроке

Познавательные:

способствовать высказыванию детьми своего мнения, оцениванию своей деятельности на уроке

Коммуникативные:- формирование и аргументация своего мнения ,учет разных мнений.

8 .Домашнее задание.

Выбрать:

1) На сколько больше марок у Пети, чем у Иры?

Преобразовать текст в задачу и решить.

2) Преобразовать текст в задачу и решить разными способами.

У Никиты было 9 роботов и 4 машинки. Он подарил 2 игрушки другу. Сколько самолетов осталось у мальчика?

Урок по математике «Решение задач разными способами»

Тема “Решение задач разными способами”

Вид: закрепление умения решать задачи
на основе расширения способа действия.

Цели:

• научить решать задачи арифметическим и
  алгебраическим способом;
• научить решать усложненные уравнения.

Ход урока

1. Орг. момент.

(Пальчиковая гимнастика)

Эмоционально-психологический настрой на урок.
(Цель: создать эмоционально-психологический
контроль)

Мне вспомнилась одна пословица “Корень ученья
горек, да плод его сладок”. Как вы понимаете эту
пословицу?

Она очень подходит к нашему уроку и вы это
поймете.

2. Сообщение темы и цели урока.

— Тема нашего урока “Решение задач разными
способами”

— Запишите число и тему урока.

3. Актуализация знаний.

— Мы с вами уже решали очень много самых разных
задач, а сегодня я предлагаю вам решить необычные
задачи, а задачи в которых есть буквенное
значение.

(Дети записывают решение в тетради.)

1. В зале занято 6 рядов по в мест. Сколько мест
   занято?
2. А сколько свободных мест, если в зале а мест?
3. Длина прямоугольника 8 см. Найдите периметр
   квадрата.
   
   — Можно решить эту задачу? (Эта задача требует
   пояснения при решении. Если прямоугольник
   является квадратом, то задача имеет решение, а
   если нет, то задачу решить нельзя)
4. Скоро Новый Год и я предлагаю вам задание
   составить задачу с такими данными.Масса подарка
   800 граммов.

4. Решение задачи.

Для ремонта школы привезли в одинаковых банках
90 кг зеленой краски и 180 кг белой краски. Зеленой
краски было 18 банок. Сколько купили банок с белой
краской?

Работа над задачей идет по плану:

• 1 этап – восприятие задачи.
• 2 этап – поиск плана решения (прикидка ответа)
• 3 этап – выполнение плана.
• 4 этап – проверка (сравнить с прикидкой)

1 способ.

1) 90 : 18 = 5 (кг) – в 1 банке.

2) 180 : 5 = 36 (б)

2 способ.

1) 180 : 90 = 2 (раза) – во сколько раз за белую краску
заплатили больше, чем за зеленую.

2) 18 х 2 = 36 (банок.)

— Ребята, что обозначает часть или целое число 90?
18? 180?

— Где мы еще с вами можем встретить часть и
целое? (В уравнении)

5. Физминутка.

Если неизвестное число находится сложением –
приседаете,

Вычитанием – руки вверх,

Умножением – хлопаем,

Делением – руки вперед.

А – 7 = 18	35 : а = 7	а + 6 = 10
30 – а = 13	а : 12 = 5	а х 4 = 24

— Назовите уравнения, где а – целое.

Решите уравнения второго столбика (по
вариантам)

— Ребята, а что такое уравнение?

— А попробуйте теперь решить в паре такое
уравнение:

а : 4 = 17 х 3

6. Расширение способа действия.

— Мы с вами решали задачу двумя способами. Это
были арифметические способы решения. А
давайте попробуем решить эту задачу еще одним
способом – с помощью уравнения.

— Что мы возьмем за х?

— Вы уже говорили, что уравнение это равенство.
Какая величина в нашей задаче равна, одинаковая?

— Исходя из этих данных составьте в группах
уравнение по этой задаче. (180 : х = 90 : 18)

— Молодцы! Это алгебраический способ
решения задачи.

7. РРО.

— Мы с вами уже решали задачи разными способами,
а сейчас попробуйте записать решение задачи в
виде уравнения.

Уровень 1.

Реши задачу, составив уравнение.

На крыше сидело 7 голубей. Когда к ним прилетело
еще несколько, их стало 15. Сколько голубей
прилетело?

Уровень 2.

Реши задачу, составив уравнение.

В 7 одинаковых коробках 21 кг винограда. Сколько
килограммов винограда в 4 таких же коробках?

8. Итог урока.

— Разрешите закончить наш урок, задав вам
несколько вопросов.

— С чем мы сегодня познакомились на уроке?

Чему вы научились?

9. Домашнее задание.

1 уровень. Найдите в учебнике задачи, которые
можно решить уравнением.

2 уровень. Составьте 2 задачи, которые можно
решить уравнением – простым и усложненным.

Решение задач различными способами — razinova

ИНФОРМАЦИЯ
ОБ ОПЫТЕ

    
    Основная
задача современного учителя математики не создание у учащихся механического
применения полученных навыков, а умение их применять в нестандартных ситуациях.

         Для лучшего усвоения учащимися решения задач
разных видов используется в работе «Урок одной задачи».

         Урок
одной задачи – это поиск разных способов решения задач разных видов.

         На
уроке одной задачи у ученика появляется возможность найти свой способ решения,
то есть способ, который ему понятен, в котором он может максимально выразиться.
На этом уроке ученик услышит разные 
рассуждения, мнения, увидит различные приёмы решения. Таким образом,
учитель  формирует личность, способную
думать, отстаивать своё мнение, находить выход из создавшейся ситуации, а в
перспективе – разбираться в жизни, в людях. Этот урок не оставляет равнодушным
ни  одного ученика.

         Решение
задач разными способами помогает восполнить пробелы в ранее изученных темах,
побуждает учащихся к поиску различных приёмов решения задач. Урок одной задачи
помогает каждому ученику найти свою нишу для самовыражения и понимания себя и
других.

         В
процессе обучения математике задачи выполняют разнообразные функции. Учебные
математические задачи очень эффективным 
и часто незаменимым средством усвоения учащимися понятий и методов
школьного курса математики, вообще математических теорий. Велика роль задач в
развитии мышления и в математическом воспитании учащихся, в формировании у них
умений и навыков в практических применениях математики. Решение задач хорошо
служит достижению всех тех целей, которые ставятся перед обучением математике.
Именно поэтому для решения задач используется половина учебного времени уроков
математики. Правильная методика обучения решению математических задач играет
существенную роль в формировании высокого уровня математических знаний, умений
и навыков учащихся.

        ТЕХНОЛОГИЯ
ОПЫТА

При обучении математике задачи имеют большое и
многостороннее значение.

         Образовательное значение математических
задач. Решая математическую задачу, человек познаёт много нового:
знакомится с новой ситуацией, описанной в задаче, с применением математической
теории к её решению, познаёт новый метод решения или новые теоретические
разделы математики, необходимые для решения задачи, и т.д. Иными словами, при
решении математических задач человек приобретает математические знания,
повышает своё математическое образование. При овладении методом решения  некоторого класса задач у ученика формируется
умение решать такие задачи, а при достаточной тренировке – и навык, что тоже
повышает уровень математического образования.

         Практическое применение математических
задач. При решении математических задач ученик обучается применять
математические знания  к практическим
нуждам, готовится к практической деятельности в будущем, к решению задач,
выдвигаемых практикой, повседневной жизнью. Почти во всех  конструкторских расчётах приходится решать
математические задачи, исходя из запросов практики. Исследование и описание
процессов и их свойств невозможно без привлечения математического аппарата,
т.е. без решения математических задач. Математические задачи решаются в физике,
химии, биологии, сопротивлении материалов, электро- и радиотехнике, особенно в
их теоретических основах, и др.

        Это
означает, что при обучении математике учащимся следует предлагать задачи,
связанные со смежными дисциплинами (физикой, химией, географией и  др.), а также задачи с техническим и
практическим, жизненным  содержанием.

        Значение математических задач в развитии
мышления. Решение математических задач приучает выделять посылки и
заключения, данные и искомые, находить общее, и особенно в данных, сопоставлять
и противопоставлять факты. При решении математических задач воспитывается
правильное мышление, и прежде всего, учащиеся приучаются к полноценной аргументации.

         Огромная
значимость нахождения школьниками различных способов решения одной задачи по
математике не раз отмечалась на страницах методической литературы. Однако
наблюдения показывают, что на уроках, как правило, рассматривается лишь один из
способов решения задачи, причём не всегда наиболее рациональный. Проводимая в
таких случаях аргументация в виде отсутствия достаточного количества времени на
решение одной задачи различными способами не имеет под собой основы: для
математического развития учащихся , для развития их творческого мышления
гораздо полезнее одну задачу решить несколькими способами (если это возможно) и
не жалеть на это времени, чем несколько однотипных задач одним способом, из
различных способов решения одной и той же задачи надо предложить учащимся
выбрать наиболее рациональный, красивый.

        При
отыскании различных способов решения задач у школьников формируется
познавательный интерес, развиваются творческие способности, вырабатываются
исследовательские навыки. После нахождения очередного метода решения задачи
учащийся, как правило, получает большое моральное удовлетворение. Учителю важно
поощрять поиск различных способов решения задач, а не стремиться навязывать
своё решение. Общие методы решения задач должны стать прочным достоянием
учащихся, но наряду с этим необходимо воспитывать у них умение использовать
индивидуальные особенности каждой задачи, позволяющие решить её проще. Именно
отход от шаблона, конкретный анализ условий задачи  являются залогом успешного её решения.

                   Решая
с учащимися ту или иную задачу, учитель должен стремиться достижению двух
целей. Первая – помочь ученику
решить именно данную задачу, научить его решать задачи, аналогичные
рассматриваемой; вторая —  так развить способности ученика, чтобы он мог
в будущем решить любую задачу школьного курса самостоятельно. Эти две цели,
безусловно, связаны между собой, так как справившись с заданной достаточно
трудной для него задачей, учащийся несколько развивает свои способности к
решению задач вообще.

        Диапазон
опыта составляет система урок – внеурочная деятельность.

         Целью
данной работы является выявление теоретических и методических основ
привития познавательного интереса в процессе учебной деятельности и разработка
содержания заданий, имеющих несколько решений, способствующих формированию
познавательного интереса при обучении математике, развитию творческого
потенциала личности учащегося.

         Задачи:

    — путём изучения психолого –
педагогической и научно – методической     
литературы выявить базовые научные основы развития познавательного
интереса школьников через различные способы решения одной задачи;

    — систематизировать опыт по данной теме;

    — разработать содержание заданий, имеющих
несколько решений и способствующих развитию познавательного интереса
школьников.

Результатом проделанной работы являются несколько методических
рекомендаций к курсу математики:

§      
В целях совершенствования преподавания математики
целесообразно использовать уроки решения одной задачи, однако увлекаться этой
формой не следует. Такие уроки станут наиболее эффективными, если их проводить
одни или два раза в четверть. Тогда можно подобрать такую задачу, при решении
которой действительно применялся бы большой объём теории.

§      
Систематически использовать на уроках задачи,
способствующие формированию у учащихся познавательного интереса,
самостоятельности, развитию творческого потенциала.

§      
Осуществляя целенаправленное обучение школьников
решению задач, с помощью специально подобранных упражнений, учить их наблюдать,
пользоваться аналогией, индукцией, сравнениями и делать соответствующие выводы.

§      
Целесообразно использование на уроках задач на
сообразительность, задач-шуток, математических ребусов, софизмов.

§      
Учитывать индивидуальные особенности школьника,
дифференциацию познавательных процессов у каждого из них, используя задания
различного типа, практикуя решения задач различными способами.

Хочется отметить, что работа учителя – это постоянный поиск и
творчество, поэтому каждый выбирает свои методы, пользуется своими
индивидуальными приёмами.

«Хороших методов существует ровно столько, сколько существует хороших
учителей» (Д. Пойа).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 Таким образом, решение задачи различными способами требует
применения комплекса ранее полученных знаний. А, значит, это процесс
систематизации усвоенных учащимися знаний и умений. К тому же при решении
задачи различными способами у ученика формируется умение анализировать
прочитанное, правильно оформлять свои записи, письменные работы. «Хороший
учитель обязан понимать, что никакую задачу нельзя исчерпать до конца. Этот
взгляд он должен прививать и своим ученикам» (Д. Пойа).  На 
уроках решения одной задачи различными способами данная задача выступает
уже не только в качестве иллюстрации теории, а рассматривается и как
самостоятельный объект, как средство развития исследовательской деятельности
учащихся. Поиски различных способов решения, критическая оценка этих способов с
целью выделения из них наиболее рационального – важный фактор развития
математического мышления. При этом прежде всего развивается гибкость
(нешаблонность) ума, которая проявляется в быстроте ориентировки в новых
условиях, в умении видеть новое в известном, выделять существенное, выступающее
в скрытой форме. Нельзя не учитывать и того, что решение задачи различными
способами развивает навыки самоконтроля у учащихся, поскольку ответ при всех
найденных способах решения одной задачи должен быть одинаков.  Решение задачи различными способами – это
увлекательный творческий процесс, развивающий воображение, подталкивающий
учащегося придумывать, искать все новые и новые решения задачи.  Безусловно, что решение задач различными
способами воспитывает интерес у учащихся к математике, иллюстрирует
эстетический потенциал этого предмета. Следовательно, можно говорить и о
воспитательной функции таких задач. Обобщим выявленную ценность задач, имеющих
несколько способов решения. Мы можем говорить о таких дидактических функциях
этих задач, как вводно-мотивационная, контрольно-оценочная, нахождение более
рационального способа решения, овладение основными методами решения задачи,
систематизация знаний, формирование общеучебных умений; развивающие функции
этих задач – развитие математического мышления, навыков самоконтроля, самостоятельности
в отыскании путей решения; наконец, налицо воспитывающие функции – воспитание
личностных качеств школьников (трудолюбия, целеустремлённости, настойчивости,
аккуратности), интереса к изучаемому предмету.

         Опыт работы в школе показывает, что
решение одной и той же задачи различными методами естественно вписывается в
процесс проведения урока по решению задач. Систематическое применение этого
приёма  даёт значительный эффект  как при обучении решению задач по геометрии,
так и при обучении курсу математики в целом. Обучение  математике необходимо не только затем, чтобы
учащиеся овладели только определённой суммой знаний, главное,  чтобы эти знания они могли эффективно использовать
для решения разнообразных задач, возникающих в практической деятельности.

          В заключение хочется отметить, что
работа учителя – это постоянный поиск и творчество, поэтому каждый выбирает
свои методы, пользуется своими индивидуальными приёмами.

Результативность

Умение решать задачи является одним из основных
показателей уровня математического развития, глубины усвоения учебного
материала.

Систематическое проведение уроков, на которых
рассматривается решение одной задачи несколькими способами, сформировало у
учащихся познавательный интерес, самостоятельность и развитие творческого
потенциала. В результате проведения таких уроков, были созданы условия для
творческой активности, импровизации, неординарности мышления учащихся. При этом
процесс познания стал живым делом, а не работой по заучиванию скучных правил и
теорем, следовательно, обучение математики стало не самоцелью, а средством на
пути совершенствования личности.

Основным критерием результативности является степень
творческой самореализации школьников в учебно – познавательной деятельности.

Проводимая диагностика 
оценки познавательной самостоятельности обучающихся, творческой
активности и развитости творческого мышления, позволяют сделать выводы о
положительной динамике показателей.

Данные мониторинга динамики степени проявления
показателей творческой активности свидетельствуют об эффективности проведения
таких уроков, их положительном влиянии на остальные характеристики уровня
творческого развития. Данный подход доказал свою эффективность. Обучающиеся не
только развивают творческую активность, но и достигают хороших результатов при
сдаче экзаменов, с интересом и готовностью участвуют в школьных и городских
конкурсах.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ
СПИСОК

 1.    
Актуальные вопросы формирования интереса в
обучении / Под ред. Г.И. Щукиной. — М.: Просвещение, 1984, — 297 c.;

2.    
Андреев П.П.,
Шувалова Э.З. Геометрия.-М.:  Наука,
1975.

3.    
Барыбин К.С.
Учеб. пособие Геометрия – М.: Просвещение, 1973.

4.    
Волович М.Б. Наука обучать / Технология
преподавания математики, — М.: LINKA-PRESS, 1995, — 315 c.;

5.    
Габович И.Г.
Алгоритмический подход к решению геометрических задач: Книга для учителя. –
Киев: изд-во «Радянська школа», 1989.

6.    
Гамидова Ш.Г., Ашурбекова К.Ж. Поиск продолжается
// Математика в школе, 1995, 6;

7.    
Геометрия, 7 – 9:
Учеб. для общеобразоват. учреждений / Л.С. Атанасян, В.Ф. Бутузов, С.Б.
Кадомцев и др. – 12-е изд. – М.: Просвещение, 2002.

8.    
Готман Э. Г. Две задачи и пять методов решения //
Математика в школе, 1994, 3;

9.    
Демидов А.И., Демидова И.Э. Геометрия 8 класса в
одной задаче // Математика в школе 2004, 3;

10.
Дроздов В. Квадратное уравнение: варианты решения
// Математика, 1997, 10;

11.
Клейман Я. М. Решение задач различными способами
// Математика в школе, 1987, 6;

12.
Кушнир И. А. Воспитание творческой активности
учащихся на уроках повторения геометрии // Математика в школе, 1991, 1;

13.
Морозова Н.Г. Учителю о познавательном интересе,
— М.,1979.;

14. Погорелов А.В. Геометрия: Учеб. для 7 – 11 кл. сред.
шк. – М.: Просвещение, 1990.

15.
Понарин Я. П. Задача одна — решений много //
Математика в школе, 1992, 1;

16. Пособие по математике для поступающих в ВУЗы / Под
ред. Г.Н. Яковлева – М.:Наука, 1981.

17. Шарыгин И.Ф. Решение задач: Учеб. пособие для 10 кл.
общеобразоват. учреждений. – М.: Просвещение, 1994.

18.
Щукина Г. И, Проблема познавательного интереса в
педагогике. — М.: Педагогика, 1971, — 288 c.

19. Элементарная математика /  В.В. Зайцев, В.В. Рыжков, М.И. Сканави и
др.  – издание третье. – М.: Наука, 1976.

Решение задач разными способами.

— математика, уроки

1.Орг. момент

— Давайте улыбнёмся друг другу, прижмитесь ладошками. Подарите уверенность в том, что у вас всё получится.

-А что у вас получится на уроке математике?(Ответы детей: решать примеры, задачи….)

1. Устный счет.

-(Без устного счёта не сдвинется с места любая работа).

— Ребята, вы любите мультфильмы?

— Я приглашаю вас в гости к смешарикам. Чтобы быть бодрыми и здоровыми весь день, смешарики каждое утро делают зарядку и вам предлагают начать урок математики с зарядки для ума.

Бараш приготовил задачи, вы должны решить их устно. Работаем в паре.

1. Задачи в стихах.

Учитель читает

1.   Сколько ушей у двух малышей?

2.    У бабушки Маши –внук Петушок, внучка Даша, кот Пушок и собака Дружок. Сколько всего внуков у бабушки?

3.  Сколько лап у трех медвежат?

4. У стены стоят кадушки.
В каждой ровно по лягушке.
Если было тринадцать кадушек,
Сколько было в них лягушек?

(из толкового словаря — Кадка – бочка с прямыми бокам и одним дном)

5.  7 гусей пустились в путь, 2 решили отдохнуть.

Сколько их под облаками, сосчитайте дети сами.

6.  Подогрела чайка чайник, пригласила 9 чаек.

Приходите все на чай. Сколько чаек, отвечай.

7. Внуку Саше добрый дед дал вчера семь штук конфет.

Съел одну конфету внук, сколько же осталось штук?

Давайте проверим, карточки с какими числами выложили. (если совпало число с образцом то показываем знак «дружбы»)

2.Работа в парах.

Распределите числа на 2 группы на партах

-Какие группы у вас получились?

— (Однозначные и двузначные

— в записи которых есть цифра 1 и в записи которых нетцифры 1).

Сообрази.(в парах) распределить фигуры на группы

-Давайте посмотрим, что у вас получилось. Кто согласен с этой парой? По какому признаку вы распределили фигуры на группы?

-Кто по-другому выполнил это задание?

(по цвету, по форме, по размеру)

*мотивационная готовность к учебной деятельности

(1 ученик выкладывает на доске карточку с ответом из кассы цифр, остальные в парах на партах

Регулятивные УУД

*классификация, выбор критерия для классификации.

*умение принимать и сохранять учебную задачу

(2 ученикаработают у доски, остальные в парах на партах

Решение задач разными способами. — математика, уроки

Тема: Решение задач разными способами.

Цель: Формирование умения решать задачи разными способами.

Оборудование: учебник «Математика 3 класс, 2 часть» М. И.Моро, М. А. Бантова, рабочая тетрадь 2 часть М. И. Моро, С. И. Волкова; интерактивная доска, песочные часы

Тип урока: открытие новых знаний.

Методы: наглядный, практический.

Формы организации познавательной деятельности учащихся: фронтальная, групповая, в парах, индивидуальная.

для учителя- учебник, записи на доске, демонстрационные карточки, мультимедийная установка;

для учащихся – учебник, рабочая тетрадь, индивидуальные карточки, сигнальные карточки.

Данный урок обеспечивает достижение учащимися следующих результатов:

Реши задачу разными способами | Стив Май

Вот, Вы знаете, уважаемые читатели: только я написал черновик к этой статье, как к другой, давно опубликованной моей статье тут же добавился новый комментарий, в котором мне вежливо намекнули, что я предлагаю решать задачу не тем способом. К правильности способа и результата претензий не было.

Задания с формулировкой «реши разными способами» мне встречаются довольно часто в временных учебниках. Для меня это ещё один повод скептически относится к таким книгам и их авторам. Сейчас постараюсь коротко объяснить, почему.

Петерсониха, математика 3 класс, часть 1, урок 11, задача 2.

Петерсониха, математика 3 класс, часть 1, урок 11, задача 2.

При самостоятельном создании способа решения какой-либо задачи, человек использует те знания и навыки, которые вспоминаются первыми. Условно говоря, они лежат на поверхности нашей памяти, и их извлечение требует минимальных затрат. Даже если объективно этот способ неэффективен, то субъективно он остаётся наименее затратным. Второй момент: разработанный единожды алгоритм занимает всю «оперативную память». Чтобы разработать принципиально новый алгоритм, потребуется переиначить старый до неузнаваемости. Именно переиначить, потому что выгнать его из головы и освободить место для другого не получится. На все попытки придумать что-то новенькое наша память будет услужливо подкидывать фрагменты старого.

При использовании чужого алгоритма выдумать своё новое можно, чужое не так прочно держится в мозгу.

Я, кстати, уже писал в разборах заданий ЕГЭ, что метод решения, разработанный самостоятельно, будет самым эффективным.

Учителя, заставляя ученика решать задачу двумя способами совершают акт психологического насилия. Обратите внимание: не показывающие второй способ, а требующие решить новым способом.

Во-первых, задача уже решена, и кому угодно будет тяжело взяться за повторное переделывание работы. Приятно вам было бы, если бы вы помыли посуду, а кто-то уважаемый вами пришёл, и скидал всё обратно в мойку, мол перемывай?

Во-вторых, у ребёнка возникает ощущение, что его способ ошибочный. Что плохо посуду помыл. А ещё хуже, что ответ сошёлся, но подсознательно (а многие и сознательно) дети начинают считать, что так делать нельзя, что они думали неправильно. Возникает диссонанс — я ошибся, но ответ правильный. Да, конечно, ощущение ошибки — иллюзорно, а правильный ответ — объективный. Но это ещё сильнее вгоняет ученика в состояние фрустрации (когда иллюзии не совпадают с реальностью).

Эти два негативных момента целиком покрывают единственный плюс от работы разными способами — разминку мозга. Кто-то скажет, что зная два способа, ребёнок не растеряется при решении аналогичной задачи. Скорее наоборот, он начнёт думать, какой способ тут лучше и рискует закончить, как ослик меж двух стогов сена.

Другое дело, если ребёнок действительно решил задачу неправильно, а ответ просто совпал. Это проблема задачи, разумеется, поэтому нужно дать точно такую же задачу, где ответ не совпадёт при таком решении, и заставить изобрести нормальный путь решения. И больше плохую задачу не задавать. А то, что ребёнок сделал, надо очень подробно проанализировать — ведь это его мысли, он почему-то решил, что надо делать так, что-то натолкнуло его на такие мысли.

Презентация к уроку математики во 2 классе «Решение составных задач разными способами»

Просмотр содержимого документа

«Презентация к уроку математики во 2 классе «Решение составных задач разными способами»»

Решение составных задач разными способами

Реши задачу разными способами У Полины было 30 шоколадных конфет и 14 карамелек. Она съела 9 конфет. Сколько конфет осталось у Полины?

Было – 30 к. и 14 к. Съела – 9 к. Ост. — ? I способ 1) 30 + 14 = 44 (к.) – было 2) 44 – 9 = 35 (к.) 30 + 14 – 9 = 35 (к.)

Было – 30 к. и 14 к. Съела – 9 к. Ост. — ? II способ 1) 30 – 9 = 21 (к.)-ост. шок. 2) 21 + 14 = 35 (к.) 30 – 9 + 14 = 35 (к.)

Было – 30 к. и 14 к. Съела – 9 к. Ост. — ? III способ 1) 14 – 9 = 5 ( к.) – ост. кар. 2) 5 + 30 = 35 (к.) 14 – 9 + 30 = 35 (к.) Ответ: 35 конфет.

Задача За время дистанционного обучения Саша получил 61 пятерку. Их них 25 пятерок – по математике, 28 – по русскому языку, а остальные – по чтению. Сколько пятерок по чтению получил Саша за время дистанционного обучения?

Вова предложил решить задачу разными способами так: I способ 1) 25 + 28 = 53 (п.)- пятерок по мат. и рус.яз. 2) 61 – 53 = 8 (п.) II способ 1) 61 – 25 = 36 ( п.) – пятерок по рус.яз. и чтен. 2) 36 – 28 = 8 (п.) III способ 61 – 25 – 28 = 8 (п.) Согласен ли ты с Вовой? Почему? Какую ошибку он допустил?

II и III способы одинаковые. Разница только в форме записи: по действиям и выражением. II способ 1) 61 – 25 = 36 ( п.) – пятерок по рус.яз. и чтен. 2) 36 – 28 = 8 (п.) III способ 61 – 25 – 28 = 8 (п.)

Марина предложила решить задачу разными способами так: I способ 1) 25 + 28 = 53 (п.) 2) 61 – 53 = 8 (п.) II способ 61 – (25 + 28) = 8 (п.) III способ 61 – (28 + 25) = 8 (п.) Согласен ли ты с Мариной? Почему? Какую ошибку допустила Марина?

Все три способа Марины одинаковые.

Никита предложил решить задачу разными способами так: I способ 1) 25 + 28 = 53 (п.) 2) 61 – 53 = 8 (п.) II способ 1) 61 – 25 = 36 ( п.) 2) 36 – 28 = 8 (п.) III способ 1) 61 – 28 = 33(п.) 2) 33 – 25 = 8 (п.) Согласен ли ты с Никитой?

Никита – молодец! Он верно решил задачу тремя разными способами.

Арина предложила решить задачу разными способами так: I способ 61 – (25 + 28) = 8 (п.) II способ 61 – 25 – 28 = 8 (п.) III способ 61 – 28 – 25 = 8 (п.) Согласен ли ты с Ариной?

Арина– молодец! Она тоже верно решила задачу тремя разными способами.

Спасибо за работу!

35 методов решения проблем и действий для создания эффективных решений

Все команды и организации будут сталкиваться с проблемами по мере своего роста. Существуют проблемы, которые могут возникнуть у команд, когда дело доходит до связи , решения критически важных для бизнеса проблем или проблем с ростом , дизайн , активация пользователя, и сохранение или разработка . Короче говоря, решение проблем должно быть частью навыков вашей команды.

Действия по решению проблем в первую очередь предназначены для того, чтобы помочь группе или команде в процессе сначала выявления проблем и задач , придумывания возможных решений , а затем оценки наиболее подходящего .

Найти эффективные решения сложных проблем непросто, но использование правильных техник, методов, игр и творческих упражнений может помочь вашей команде стать на эффективнее в этом процессе.

Помните, что не все проблемы одинаковы, и организациям разных размеров, этапов бизнеса и отраслей требуется различных методов решения проблем .Решения также могут отличаться в зависимости от команды, пытающейся их предоставить.

Итак, как вы разрабатываете стратегии решения проблем, которые привлекают внимание и позволяют вашей команде придумывать наиболее эффективные шаги по решению проблем?

В этом сообщении блога мы делимся серией методов решения проблем, которые вы можете использовать на следующем семинаре по решению проблем или на собрании группы .

Каждое действие сопровождается кратким описанием и ссылкой на его подробное описание.Если вы думаете об использовании любого из этих мероприятий на следующей встрече, вы можете легко добавить их в повестку дня сеанса в инструменте планирования семинаров SessionLab.

Приступим!

Упрощение семинаров по решению проблем

Советы по более эффективному решению проблем

Действия по решению проблем — это только одна часть головоломки. Хотя отличный метод или игра могут помочь раскрыть потенциал вашей команды в решении проблем, без продуманного подхода и решительной поддержки решения, создаваемые вашей группой, могут не соответствовать цели.Давайте рассмотрим несколько советов по решению проблем, которые вы можете применить к любому занятию, чтобы оно было успешным!

Четко определите проблему

Прыгать прямо к решениям может быть заманчиво, хотя без четкой формулировки проблемы решение может оказаться неправильным. Многие из приведенных ниже действий по решению проблем включают разделы, в которых проблема изучается и четко определяется, прежде чем двигаться дальше. Это жизненно важная часть процесса решения проблемы, и если вы потратите время на полное определение проблемы, это поможет сэкономить время и усилия в дальнейшем.

Не спешите с выводами

Группы легко демонстрируют предвзятость или предвзятые мнения как о проблемах, так и о возможных решениях. Обязательно подкрепляйте любые заявления о проблемах или возможные решения фактами, исследованиями и адекватной предусмотрительностью. Лучшие методы решения проблем требуют от участников быть методичными и не спешить с выводами — убедитесь, что вы не торопитесь и подходите к процессу с ясным и рациональным мышлением.

Попробуйте разные подходы

Проблемы бывают самых разных форм и размеров, как и методы решения проблем, которые вы используете для их решения.Если вы обнаружите, что один подход не дает результатов, а ваша команда не находит творческих решений, попробуйте смешать его. Вы будете удивлены, узнав, как использование нового творческого упражнения по решению проблем может разблокировать вашу команду и найти отличные решения.

Не принимайте это на свой счет

В зависимости от характера вашей команды или организационных проблем разговоры легко могут стать горячими или чрезмерно эмоциональными. Хотя участие в процессе решения проблемы полезно для участников, следите за тем, чтобы эмоции не накалялись слишком сильно и не перекладывали вину при поиске решений.Вы все вместе, и даже если ваша команда или подразделение сталкивается с проблемами, это не обязательно является пренебрежением к вам лично.

Привлечь в комнату нужных людей

Решение проблем может оказаться непростым делом, и его стоит гарантировать, что на работе будут работать нужные люди. Если группа слишком мала, вам может не хватить разных точек зрения для эффективного решения проблемы. Если группа слишком большая, вы можете обходить ее по кругу на этапах формирования идей. Создание правильного группового состава также важно для обеспечения того, чтобы у вас были необходимые знания и навыки, необходимые для определения потенциальных решений и принятия последующих мер.

Все задокументируйте

Для получения лучших решений требуются уточнения, итерация и размышления. Возьмите за привычку документировать процесс решения проблем, чтобы сохранить все знания, полученные в ходе занятия, и дать возможность идеям созреть и развиться. Многие методы решения проблем включают создание документов или общих ресурсов — обязательно сохраните их и поделитесь ими, чтобы каждый мог получить пользу от проделанной работы.

Приведите фасилитатора

Фасилитация — это упростить групповые процессы.С таким потенциально эмоциональным и важным предметом, как решение проблем, наличие беспристрастной третьей стороны в виде фасилитатора может иметь решающее значение в поиске отличных решений и поддержании процесса. Подумайте о том, чтобы пригласить фасилитатора на сеанс решения проблем, чтобы добиться лучших результатов и найти значимые решения!

Развивайте свои навыки решения проблем

Чтобы эффективно решать проблемы, нужны время и практика. Хотя некоторые роли или участники могут более естественно тяготеть к решению проблем, может потребоваться разработка и планирование, чтобы помочь каждому найти лучшие решения.Прочтите наш пост о навыках решения проблем, чтобы узнать, как вы и ваша группа можете развить свои способности к решению проблем!

Методы углубленного решения проблем

В этом разделе мы рассмотрим методы углубленного решения проблем, которые обеспечивают полный непрерывный процесс разработки эффективных решений.

Если вы ищете всеобъемлющий метод или модель решения проблем, эти процессы — отличное место для начала.

Что такое процесс решения проблемы?

Когда команда или отдельное лицо сталкивается с проблемой или вызовом, может возникнуть соблазн ускорить поиск возможного решения и применить быстрое решение без предварительного рассмотрения характера проблемы и подхода к поиску решения структурированным образом. .

Без четкого процесса попытки решить проблемы или проблемы могут стать неструктурированными и разочаровывающими. Процессы сквозного решения проблем обеспечивают основу для группы, которая может подходить к проблемам любого размера и масштаба и видеть результаты

Методы, представленные ниже, обеспечивают прочную архитектуру для решения проблем, которая проводит группу через все необходимые шаги решения проблем. перейти от точного определения проблем и проблем к разработке, внедрению и регистрации соответствующих решений.

Давайте подберем для вас подходящий процесс!

1. Шесть мыслящих шляп

Индивидуальные подходы к решению проблем могут сильно отличаться в зависимости от того, какую команду или роль выполняет человек, и поэтому существующие предубеждения или взгляды могут легко найти свой путь в процессе решения проблем. . При поиске проблем и их потенциальных решений важно выделить место для разных точек зрения.

Шесть мыслящих шляп — это классический метод определения проблем, которые необходимо решить, и который позволяет вашей команде рассматривать их с разных сторон, будь то сосредоточение внимания на фактах и ​​данных, творческие решения или рассмотрение того, почему конкретное решение может не работает.

Как и все структуры решения проблем, Six Thinking Hats эффективно помогает командам устранять препятствия в разговоре или обсуждении и приходить к решению сложных проблем с помощью эффективного процесса решения проблем.

Шесть мыслящих шляп # творческое мышление # организация встреч # решение проблем # разрешение проблемы # поколение идей # разрешение конфликтов

Шесть мыслящих людей используют и группы для разделения конфликтующих стилей мышления.Они дают возможность и побуждают группу людей конструктивно мыслить вместе при изучении и реализации изменений, вместо того, чтобы использовать аргументы для борьбы за то, кто прав, а кто виноват.

2. Lightning Decision Jam

Предоставлено Джонатаном Кортни из AJ & Smart Berlin, Lightning Decision Jam — одна из тех стратегий решения проблем, которые должны быть в каждом наборе инструментов для фасилитации. Процесс решения проблем часто носит творческий характер, хотя, как и в любом творческом процессе, есть вероятность потерять концентрацию и весело провести время, но не полностью продуктивно.

Неструктурированные обсуждения могут в конечном итоге привести вас к этому, но гораздо эффективнее использовать методы решения проблем, которые создают четкий процесс и командную направленность. В Lightning Decision Jam участникам предлагается начать с написания проблем, проблем или ошибок на постах, не обсуждая их, а затем модератор предложит их представить группе. Затем команду приглашают проголосовать за то, какие проблемы следует решить, и затем группа проходит этапы решения проблем, которые позволяют им переосмыслить эти проблемы, создать решения, а затем решить, над чем работать.

Принимая решение о проблемах, которые необходимо решить в команде, прежде чем двигаться дальше, этот групповой процесс отлично подходит для обеспечения согласованности всей команды и возможности взять на себя ответственность на следующих этапах.

К концу Lightning Decision Jam у вашей команды будут практические задачи и решения, которые они смогут быстро реализовать. Как молния!

Lightning Decision Jam (LDJ) #action #decision Making #problem solution #issue analysis #innovation #design # remote-friendly Проблема с

все, что требует творческого мышления, — это то, что легко потеряться — потерять фокус и попасть в ловушку бесполезных, открытых и неструктурированных обсуждений.Вот наиболее эффективное решение, которое я нашел: замените все открытое, неструктурированное обсуждение четким процессом.

Для чего использовать это упражнение: Все, что требует от группы людей принятия решений, решения проблем или обсуждения проблем. Всегда полезно создать сессию LDJ с широкой темой, вот несколько примеров:

• Процесс преобразования нашей кассы
• Наш внутренний процесс проектирования
• Как мы организуем мероприятия
• Идти в ногу с нашими конкурентами
• Повышение продаж расход

3.Процесс определения проблемы

Хотя проблемы могут быть сложными, методы решения проблем, которые вы используете для выявления и решения этих проблем, часто могут быть простыми по конструкции.

Потратив время на то, чтобы по-настоящему идентифицировать и определить проблему и создать процесс решения проблемы, который позволяет команде переосмыслить проблему как возможность, этот метод является отличным способом дать команде возможность решать проблемы с упором на создание изменений. . Вы начинаете с определения основного вопроса и изучения способов его проявления, прежде чем разделитесь на пять команд, каждая из которых будет рассматривать проблему, используя свой метод: уход, обращение, преувеличение, искажение или принятие желаемого за действительное.Команды разрабатывают цель проблемы и идеи решения проблем в соответствии со своим методом, прежде чем возвращать их группе.

Подобные методы решения проблем отлично подходят для углубленных обсуждений, которые также создают пространство для поиска творческих решений! Это займет несколько часов, но непрерывный процесс определения проблемы стоит того времени и усилий, которые вы приложите.

Определение проблемы # решение проблем # поколение идей # творчество #online

Метод решения проблем, позволяющий определить проблему, задачу или возможность и генерировать идеи.

4. 5 почему

Иногда группе нужно пойти дальше в своих стратегиях решения проблем и проанализировать первопричину, лежащую в основе организационных проблем. RCA или анализ первопричин — это процесс выявления первопричин бизнес-проблем или повторяющихся проблем или событий.

Якобы большинство методов решения проблем и моделей решения проблем могут быть адаптированы для проведения анализа первопричин и для поиска решений коренных причин, обнаруженных в результате.Тем не менее, есть некоторые стратегии и подходы к решению проблем, которые лучше всего работают как инструменты анализа первопричин и могут использоваться в качестве шаблона анализа первопричин.

«5 почему» — один из таких процессов, который очень эффективен, помогая группе найти первопричину любой проблемы или проблемы и провести анализ первопричин, который принесет результаты.

Начав с создания описания проблемы и пройдя пять этапов, чтобы преобразовать его в формулировку основной причины проблемы, The 5 Whys предоставляет все необходимое, чтобы с легкостью провести группу через анализ первопричин.

The 5 Whys #hyperisland #innovation

Этот простой и эффективный метод полезен для того, чтобы добраться до сути проблемы или проблемы. Как следует из названия, группа определяет проблему, а затем пять раз задает вопрос «почему», часто используя полученное объяснение в качестве отправной точки для творческого решения проблемы.

5. World Cafe

World Cafe — это простой, но мощный метод фасилитации, который помогает большим группам сосредоточить свою энергию и внимание на решении сложных проблем.

World Cafe реализует этот подход, создавая непринужденную атмосферу, в которой участники могут самоорганизоваться и изучать актуальные и важные для них темы, связанные с основной целью решения проблем. Создайте правильную атмосферу, смоделировав свое пространство по образцу кафе, и, проведя группу через процесс решения проблем, позвольте им взять на себя инициативу!

Сделать решение проблем частью корпоративной культуры в долгосрочной перспективе может быть непросто.Более доступные методы решения проблем, такие как World Cafe, могут быть особенно эффективными для привлечения людей, не знакомых с семинарами.

World Cafe #hyperisland #innovation #issue analysis

World Café — это простой, но мощный метод, созданный Хуанитой Браун, позволяющий вести содержательные беседы, полностью инициированные участниками и соответствующими темами и важно для них. Координаторы создают пространство в стиле кафе и дают простые рекомендации.Затем участники самоорганизуются и исследуют набор актуальных тем или вопросов для разговора.

6. Диалог открытия и действий (DAD)

Одна из лучших стратегий решения проблем — создать безопасное пространство для группы, чтобы делиться и узнавать практики, поведения и методы решения проблем, которые могут помочь им найти более эффективные решения, часто без необходимости серьезных организационных изменений или дополнительных ресурсов.

Сопротивление или амбивалентность переменам часто может казаться неизбежным элементом процесса решения проблемы и одним из тех шагов по решению проблем, которые должны пройти все команды, прежде чем найти решение, подходящее для всех.

С помощью DAD вы можете помочь группе выбрать, какие проблемы они хотят решить и какие подходы они будут использовать для этого. Этот процесс обеспечения ответственности на переднем крае отлично подходит для обеспечения выполнения и является одним из методов решения проблем, которые вы захотите использовать в своем наборе инструментов в качестве фасилитатора.

Discovery & Action Dialogue (DAD) #idea generation #liberating structure #action #issue analysis # Remote-friendly

DADs упрощают работу группы или сообщества выявить методы и модели поведения, которые позволяют некоторым людям (без доступа к специальным ресурсам и с теми же ограничениями) находить лучшие решения общих проблем, чем их сверстники.Это называется положительным девиантным поведением и практикой. DAD позволяют людям в группе, подразделении или сообществе самостоятельно обнаруживать эти методы PD.

DAD также создают благоприятные условия для стимулирования творческих способностей участников в местах, где они могут чувствовать себя в безопасности, изобретая новые и более эффективные методы. Сопротивление переменам улетучивается, когда участники получают возможность свободно выбирать, какие методы они примут или попробуют и какие проблемы будут решать.Устройства DAD позволяют сразу же владеть решениями.

7. Design Sprint 2.0

Хотите увидеть, как команда может решать большие проблемы и продвигаться вперед с прототипированием и тестированием решений за несколько дней? Шаблон Design Sprint 2.0 от Джейка Кнаппа, автора Sprint, представляет собой полную программу для процесса решения проблем с проверенными результатами. Разработка эффективных стратегий решения проблем может включать сложное, но необходимое планирование.Обеспечение выполнения всех правильных шагов по решению проблем также может быть стрессовым или трудоемким в зависимости от вашего уровня опыта.

Используйте этот полный шаблон 4-дневного семинара, если вы обнаружите, что нет очевидного решения вашей проблемы и хотите сосредоточить свою команду на конкретной проблеме, которая может потребовать быстрого доступа к запуску минимально жизнеспособного продукта или ожидания организации. широкое внедрение решения. Хотите увидеть модель решения проблем в действии от начала до конца? Взглянуть! Мы думаем, вы найдете это полезным.

8. Технология открытого пространства

Технология открытого пространства, разработанная Харрисоном Оуэном, создает пространство, где большие группы приглашаются взять на себя ответственность за решение своих проблем и провести индивидуальные занятия. Технологии открытого пространства — отличный формат, когда у вас есть большой опыт и понимание в комнате и вы хотите учесть различные подходы и подходы к конкретной теме или проблеме, которую необходимо решить.

Начните с того, что соберите участников вместе, чтобы объединить их вокруг центральной темы и сосредоточить свои усилия.Объясните основные правила, которые помогут направлять процесс решения проблемы, а затем предложите участникам определить любую проблему, связанную с центральной темой, которая их интересует и за которую они готовы взять на себя ответственность.

После того, как участники определились со своим подходом к основной теме, они записывают свою проблему на листе бумаги, объявляют ее группе, выбирают время и место занятия и прикрепляют листок на стене. По мере того, как стена заполняется сессиями, группу затем приглашают присоединиться к сессиям, которые их интересуют больше всего и в которых они могут внести свой вклад, и тогда вы готовы начать! Все присоединяются к группе по решению проблем, в которую они записались, записывают обсуждение, и, если необходимо, результаты могут быть впоследствии переданы остальной группе.

Open Space Technology # план действий # создание идей # решение проблем # анализ проблем # большая группа # онлайн

Open Space — это методология для больших групп для создания своих повестка дня с выделением важных тем для обсуждения, подходящая для конференций, собраний сообщества и фасилитации всей системы

Методы выявления и анализа проблем

Использование действий и методов, помогающих команде идентифицировать и анализировать проблему, может быть быстрым и эффективным дополнением к любой семинар или встреча.

Вот несколько отличных методов решения проблем, которые сосредоточены на выявлении и анализе проблемы в процессе.

Как вы определяете проблемы и решения?

Прежде чем вы сможете перейти к поиску правильного решения для данной проблемы, вам сначала нужно определить , а определить проблему , которую вы хотите решить.

Здесь вы хотите четко сформулировать, в чем проблема , и позволить вашей группе сделать то же самое.Помните, что у всех в группе могут быть разные точки зрения на точную природу проблемы, и все стратегии решения проблем требуют определенной степени согласованности, чтобы помочь группе двигаться вперед.

Для точного определения проблемы требуется, чтобы все члены группы могли предоставить свои представления открытым и безопасным образом. Людям может быть страшно вставать и участвовать в процессе решения проблемы, особенно если проблемы или вызовы носят эмоциональный или личный характер.

Помните, что анализ проблемы и дальнейшее обсуждение также является важной частью процесса решения проблемы. Стратегии решения проблем, которые не включают элемент дальнейшего анализа и обсуждения проблемы или проблемы, могут привести к разработке решений, которые не соответствуют цели или не решают основную проблему.

Успешное выявление и последующий анализ проблемы означает содействие группе посредством действий, направленных на то, чтобы помочь им ясно и честно сформулировать свои мысли и получить полезную информацию.

С этими данными вы могли бы затем создать формулировку проблемы , которая четко описывает проблему, которую вы хотите решить, а также формулирует цель любого процесса решения проблемы, который вы предпринимаете для решения этой проблемы.

Мы составили список методов, которые помогут вам и вашей команде в выявлении, анализе и обсуждении проблем, которые закладывают основу для разработки эффективных решений.

Давайте посмотрим!

9.Flip It

Индивидуальные и групповые взгляды невероятно важны для стратегии решения проблем, но что произойдет, если люди задумались и нуждаются в изменении точки зрения, чтобы подойти к проблеме более эффективно?

Flip Это один из любимых нами методов решения проблем, поскольку он прост для понимания и выполнения, а также позволяет группам понять, как формируются их взгляды и предубеждения.

Участникам Flip It сначала предлагается рассмотреть опасения, проблемы или проблемы с точки зрения страха и записать их на флипчарте.Затем группу просят рассмотреть те же вопросы с точки зрения надежды и изменить свое понимание.

Нет проблем, и решение не связано с существующей предвзятостью, и, изменив точки зрения с помощью Flip It, вы сможете быстро и эффективно разработать модель решения проблемы.

Flip It! #gamestorming # решение проблем #action

Часто изменение проблемы или ситуации происходит просто из-за изменения наших взглядов.Переверните его! это быстрая игра, призванная показать игрокам, что перспективы создаются, а не рождаются.

10. Игра в кости для творчества

Один из самых полезных навыков решения проблем, которым вы можете научить свою команду, — это подходить к задачам творчески, гибко и открыто. Игры с решением проблем, такие как The Creativity Dice, позволяют командам преодолеть потенциальное препятствие излишнего линейного мышления и подойти к процессу решения проблем с чувством веселья и скорости.

В игре The Creativity Dice участники организованы вокруг темы и бросают кости, чтобы определить, над чем они будут работать в течение 3 минут за раз.Они могут выбросить 3 и работать над исследованием фактической информации по выбранной теме. Они могут выбросить 1 и работать над определением конкретных целей, стандартов или критериев для сеанса.

Действия по решению проблем, которые поощряют быструю работу и итерацию, а также просят участников проявлять гибкость и переходить между разными точками зрения, отлично подходят для включения в любой процесс решения проблем. В этой игре также важна стадия для инкубации идей — стратегии решения проблем должны включать моменты паузы и размышлений, чтобы гарантировать, что предлагаемые решения являются наиболее подходящими.

The Creativity Dice #creativity #problems #thiagi #issue analysis

Слишком линейное мышление опасно для творческого решения проблем. Чтобы проявить творческий подход, вы должны подойти к проблеме (или возможности) с разных точек зрения. Вы должны оставить одну мысль в воздухе и перейти к другой. Такой пропуск предотвращает преждевременное закрытие и позволяет вашему мозгу вынашивать одну линию мысли, в то время как вы сознательно преследуете другую.

11. Fishbone Analysis

Организационные или командные задачи редко бывают простыми, и важно помнить, что одна проблема может указывать на что-то более глубокое и может потребовать дальнейшего рассмотрения для решения. Развитие навыков решения проблем, которые уходят глубже, чем на поверхность, особенно важно в долгосрочной перспективе и позволяет командам разрабатывать более эффективные стратегии решения проблем, которые действительно затрагивают суть проблемы.

Fishbone Analysis — или диаграмма Исикавы, как ее часто называют — помогает группам копнуть глубже и понять происхождение проблемы, чтобы предложить более продуманные и эффективные решения.Это отличный пример шаблона анализа первопричин, который легко понять каждому в команде.

Участников этого упражнения просят аннотировать схему рыбы, сначала добавив проблему или проблему, над которой нужно работать, в голове рыбы, а затем провести мозговой штурм по основным причинам проблемы и добавить их в виде костей на рыбе.

Использование абстракций, таких как диаграмма рыбы, действительно может помочь команде отказаться от привычного мышления и разработать творческий подход как к проблеме, так и к ее решению.Особенно полезно для рабочих задач, которые могут потребовать более масштабного организационного решения, определенно попробуйте Fishbone Analysis, если вы хотите улучшить навыки решения проблем в своей команде, что может привести к эффективным изменениям в бизнесе.

Fishbone Analysis ## решение проблем ## анализ первопричин # принятие решений # онлайн-помощь

Процесс, помогающий определить и понять происхождение проблем, проблем или наблюдений.

12. Дерево проблем

Поощрение визуального мышления может быть важной частью многих стратегий решения проблем, и, просто переосмыслив и прояснив проблемы, группа может перейти к разработке модели решения проблем, которая работает для них.

В «Дереве проблем» групп просят сначала провести мозговой штурм по списку проблем — это могут быть проблемы дизайна, командные проблемы или более крупные бизнес-задачи — а затем организовать их в иерархию. Иерархия может быть от наиболее важной к наименее важной или от абстрактной к практической, хотя ключевым моментом в играх с решением проблем, которые включают этот аспект, является то, что у вашей группы есть способ управления и сортировки всех поднятых вопросов.

Когда у вас есть список проблем, которые необходимо решить, и вы их соответствующим образом систематизируете, вы будете готовы к следующим шагам по решению проблем. Дерево проблем — это суперэффективный способ выявления и анализа проблем, прежде чем переходить к разработке решений.

Дерево проблем # определить намерения # создать # дизайн # анализ проблем

Дерево проблем — это инструмент для выяснения иерархии проблем, решаемых командой в рамках проекта дизайна; он представляет проблемы высокого уровня или связанные с ними проблемы подуровня.

13. SWOT-анализ

Скорее всего, вы слышали об SWOT-анализе раньше. Это упражнение по решению проблем, в котором основное внимание уделяется сильным и слабым сторонам, возможностям и угрозам, является опробованной и проверенной частью многих стратегий решения проблем, и его стоит использовать с вашей командой или организацией как часть процесса решения проблем.

Начните с создания желаемого конечного состояния или результата и помните об этом — любая модель решения процесса становится более эффективной, если вы знаете, к чему вы движетесь.Создайте квадрант, состоящий из четырех категорий SWOT-анализа, и попросите участников генерировать идеи на основе каждого из этих квадрантов. Как только вы соберете эти идеи в их квадрантах, сгруппируйте их вместе на основе их близости с другими идеями. Эти кластеры затем используются для облегчения групповых бесед и продвижения процесса решения проблем.

SWOT-анализ #gamestorming # решение проблем #action # помощь при встрече

SWOT-анализ — это давний метод анализа того, что у нас есть, относительно желаемого конечного состояния , а также то, что мы могли бы улучшить.Это дает нам возможность оценить приближающиеся возможности и опасности и оценить серьезность условий, которые влияют на наше будущее. Когда мы понимаем эти условия, мы можем повлиять на то, что будет дальше.

14. Матрица согласованности и уверенности

Опасность всех стратегий решения проблем заключается в том, подходят ли они наилучшим образом для той проблемы, которую пытаются решить. Не каждый процесс решения проблем подходит для каждой задачи, и выбор правильного подхода к решению данной проблемы является ключевой частью эффективной команды по решению проблем.

Матрица достоверности соглашения помогает командам избежать распространенных проблем, когда дело доходит до развертывания модели решения проблем, и гарантировать, что будет развернуто правильное решение. Сортируя проблемы от простых к хаотичным, ваша команда может понять, какие методы решения проблем подходят для каждой проблемы и что они могут сделать для обеспечения эффективных результатов.

Если вы проводите анализ первопричин (RCA), этот инструмент решения проблем может стать основой для шаблона анализа первопричин, который может помочь группе успешно пройти через весь процесс.

Если вы уже используете методы освобождения структур в рамках своего семинара по решению проблем, матрица согласованности и уверенности может стать неоценимым дополнением к вашему процессу. Мы обнаружили это особенно, если у вас возникли проблемы с повторяющимися проблемами в вашей организации и вы хотите глубже понять их первопричину.

Матрица согласованности-достоверности # анализ проблем # освобождающие структуры # решение проблем

Вы можете помочь отдельным лицам или группам избежать частой ошибки, связанной с попытками решить проблему методами, не адаптированными к характер их проблемы.Комбинация двух вопросов позволяет легко разделить задачи на четыре категории: простые, сложные, сложные и хаотичные .

• Проблема простая , когда ее можно надежно решить с помощью методов, которые легко воспроизвести.
• Это сложный , когда от экспертов требуется разработать сложное решение, которое предсказуемо даст желаемые результаты.
• Проблема является сложной , когда есть несколько правильных способов действовать, но результаты нельзя предсказать в деталях.
• Хаотичный — это ситуация, когда контекст слишком нестабилен, чтобы определить путь вперед.

Для описания этих различий можно использовать свободную аналогию: простой — это следование рецепту, сложный — послать ракету на Луну, сложный — воспитание ребенка, а хаотичный — это игра «Прикрепите хвост к ослу. . »

Матрицу соответствия освобождающих структур в главе 5 можно использовать в качестве первого шага для выяснения природы проблемы и устранения несоответствий между проблемами и решениями, которые часто лежат в основе хронических повторяющихся проблем.

15. SQUID

Организация и составление графиков прогресса команды могут быть важны для обеспечения ее успеха, а методы решения проблем, позволяющие легко отслеживать, где находится группа, невероятно полезны.

SQUID (Последовательная диаграмма вопросов и понимания) — отличная модель решения проблем, которая позволяет команде эффективно переключаться между заданием вопросов и ответов и развивать навыки решения проблем, которые им необходимы, чтобы оставаться на правильном пути на протяжении всего процесса.

Начните с двух стикеров разного цвета — одной для вопросов и одной для ответов — и с вашей центральной темы (головы кальмара) на доске. Попросите группу сначала придумать серию вопросов, связанных с их лучшим предположением о том, как подойти к теме. Попросите группу придумать ответы на эти вопросы, прикрепить их к доске и соединить линией. После некоторого обсуждения вернитесь в режим вопросов, отвечая на сгенерированные ответы или другие вопросы на доске.

Приятно видеть, как диаграмма растет на протяжении всего упражнения, а завершенный SQUID может предоставить визуальный ресурс для будущих действий по решению проблем и в качестве одного из примеров решения ваших проблем для других команд. Отлично, когда вы пытаетесь привить мышление решения проблем в вашей организации!

SQUID #gamestorming # планирование проекта # анализ проблем # решение проблем

При исследовании информационного пространства важно, чтобы группа знала, где они находятся в любой момент времени.Используя SQUID, группа по ходу движения составляет карту территории и может перемещаться соответственно. SQUID — это аббревиатура от Sequential Question and Insight Diagram.

16. Скоростной катер

В продолжение нашей темы методов решения проблем с морской тематикой, «Скоростной катер» — это короткое и приятное занятие, которое может помочь команде быстро определить, у каких сотрудников, клиентов или пользователей услуг могут быть проблемы и проанализируйте, что может стоять на пути к достижению решения.

Игры с решением проблем, которые позволяют группе проводить наблюдения, получать идеи и получать те моменты эврики, неоценимы для процесса решения проблем, особенно если они делают это простым и быстрым способом.

В Speed ​​Boat подход состоит в том, чтобы рассмотреть, какие якоря и проблемы могут сдерживать организацию (или лодку). Бонусные баллы, если вы можете идентифицировать акул в воде и разработать стратегии решения проблем, которые также могут иметь дело с посторонними лицами.

Скоростной катер #gamestorming # решение проблем #action

Скоростной катер — это короткий и удобный способ определить, что вашим сотрудникам или клиентам не нравится в вашем продукте / услуге или что стоит в путь к желанной цели.

17. Шесть журналистов

Некоторые из наиболее эффективных методов решения проблем, когда дело доходит до выявления и анализа проблем, — это те, которые побуждают команды быть более инклюзивными и разнообразными в своем мышлении.

Основываясь на шести ключевых вопросах, на которые студентов-журналистов учат отвечать в статьях и новостях, The Journalistic Six помогает создавать стратегии решения проблем, которые охватывают всю картину и круг пользователей, клиентов и заинтересованных сторон. Используя информацию о том, кто, что, когда, где, почему и как способствует общению и поощряет творческое мышление, ваша команда может обеспечить исчерпывающее и продуманное рассмотрение этапов выявления и анализа проблем в процессе решения проблем.Записная книжка репортера и диктофон необязательны.

18. LEGO Challenge

А теперь перейдем к заданиям по решению проблем, которые немного необычны. Lego Serious Play — это методика фасилитации, которую можно использовать для улучшения творческого мышления и навыков решения проблем.

Методы решения проблем, которые подходят к процессу с абстрактным или творческим мышлением, могут быть особенно эффективными, помогая вашей команде разработать стратегии решения проблем, которые могут быть успешными там, где другая модель решения проблем может потерпеть неудачу.

Lego Challenge включает в себя предоставление каждому члену команды задания, которое скрыто от остальной группы, пока они создают структуру, не говоря ни слова. То, что задача лего привносит в экосистему игр, решающих проблемы, — это увлекательный рабочий пример того, что значит работать с разными заинтересованными сторонами, которые могут быть не на одной странице, а затем двигаться вперед с процессом решения проблем, который работает для всех. Кроме того, это Лего! Кто не любит Лего!

LEGO Challenge #hyperisland #team

Упражнение по созданию команды, в котором группы должны работать вместе, чтобы построить структуру из LEGO, но у каждого человека есть секретное «задание», которое делает совместный процесс более сложной.Он подчеркивает групповое общение, динамику лидерства, конфликты, сотрудничество, терпение и стратегию решения проблем.

19. Что, и что, что теперь?

При отсутствии тщательного управления этапы выявления и анализа проблем в процессе решения проблемы могут фактически создать больше проблем и недопониманий.

Что, ну и что, что теперь? Деятельность по решению проблем предназначена для сбора информации и продвижения вперед, а также для устранения возможности разногласий, когда дело доходит до выявления, прояснения и анализа организационных или рабочих проблем.

Фасилитация — это объединение групп, которые могут работать над общей целью, а лучшие стратегии решения проблем гарантируют, что команды согласованы в целях, если не изначально во мнении или понимании. На протяжении трех этапов решения проблем в этой игре вы даете каждому члену команды поразмышлять над проблемой, спрашивая, что произошло, почему это важно и какие действия следует предпринять.

Это может быть отличным упражнением по решению проблем, чтобы донести наши индивидуальные представления о проблеме или вызове и контекстуализировать их в более крупной группе.Эта способность контекстуализировать как проблему, так и решение является одним из наиболее важных навыков решения проблем, которым вы можете научить свою команду и дать им возможность находить решения, которые могут найти поддержку во всей организации.

W³ — Что, и что, что теперь? # анализ проблем # инновации # структуры освобождения

Вы можете помочь группам осмыслить общий опыт таким образом, чтобы укрепить понимание и стимулировать скоординированные действия, избегая при этом непродуктивных конфликтов.

Каждый голос можно услышать, одновременно просеивая идеи и формируя новое направление. Постепенное продвижение делает это практичным — от сбора фактов о What Happened до осмысления этих фактов с помощью So What и, наконец, до того, какие действия логически следует за Now What . Совместное продвижение устраняет большинство недоразумений, которые в противном случае разжигают разногласия по поводу того, что делать. Вуаля!

20.Журналисты

Анализ проблемы может быть одним из наиболее важных и решающих этапов всех игр, решающих проблемы, и иногда команда может увязнуть в деталях конкретной проблемы и не может двигаться вперед с разработкой необходимых стратегий решения проблем.

Журналисты — это деятельность по решению проблем, позволяющая избежать застревания группы на этапе выявления или анализа проблемы и увидеть общую картину. Подобные методы решения проблем полезно иметь в запасе, даже если они не являются основной частью вашей повестки дня.Отличные фасилитаторы готовятся к потенциальным препятствиям на пути к прогрессу и принимают меры по устранению этих препятствий в процессе решения проблем, где это необходимо.

Успешные методы решения проблем помогают участникам перейти от обобщения к фокусу. В журнале «Журналисты» группе предлагается создать первую страницу вымышленной газеты и выяснить, какие статьи заслуживают того, чтобы их поместили на обложку, и какие заголовки будут у этих статей. Переосмыслив подход к своим проблемам и задачам, вы можете помочь команде продуктивно пройти через этапы анализа и выявления проблем в процессе и лучше подготовиться к последующим шагам по решению проблем.

Журналисты # Vision #big picture #issue analysis # remote-friendly

Это упражнение можно использовать, когда группа застревает в деталях и пытается увидеть общую картину. Также хорош для определения видения.

Методы решения проблем для поиска решений

Успех любого процесса решения проблем можно измерить по решениям, которые он производит.

Используйте эти методы решения проблем, если хотите помочь своей команде найти эффективные и целенаправленные решения.

Как определить решение?

Поиск решений — это конечная цель любой деятельности по решению проблем, и какие бы методы решения проблем вы ни использовали, организационные проблемы можно решить только с помощью соответствующего решения.

Ключевой этап любой модели решения проблемы — убедиться, что вы сначала решаете правильную проблему и проясняете ее на этапах процесса выявления и анализа проблем. Как только вы узнаете, что приближаетесь к правильной проблеме, вы можете приступить к поиску правильного решения.

Помните, что процесс решения проблем является итеративным. Хотя вы можете не получить правильное решение с первого раза, используя некоторые из приведенных ниже действий по решению проблем, чтобы найти широкий спектр решений и поощрить творческое мышление, вы можете помочь облегчить создание ряда решений, прежде чем определять наиболее вероятные. преуспеть.

Давайте копнемся в с некоторыми методами решения проблем!

21. Mindspin

Мозговой штурм — это часть хлеба с маслом в процессе решения проблем, и все стратегии решения проблем выигрывают от выработки идей и побуждения команды к быстрому поиску решений.

В Mindspin участникам предлагается не только генерировать идеи, но и делать это в условиях ограниченного времени, бросая карточки и передавая их. Выполнив несколько раундов, ваша команда может начать с бесплатной генерации возможных решений, прежде чем перейти к разработке этих решений и поощрению дальнейшего развития идей.

Это одно из наших любимых занятий по решению проблем, которое может быть отличным для поддержания энергии на протяжении всего семинара. Помните, как важно помогать людям вовлекаться в этот процесс — стимулирующие игры по решению проблем, такие как Mindspin, могут помочь вашей команде оставаться вовлеченной и счастливой, даже когда проблемы, для решения которых они собираются вместе, являются сложными.

MindSpin #teampedia #idea generation # решение проблем #action

Быстрый и громкий способ повысить эффективность мозгового штурма в команде. Поскольку в этом упражнении есть более чем круглые идеи, которые повторяются, можно исключить возможность оставить более творческие и новаторские ответы на вызов.

22. Улучшенные решения

Цель всех стратегий решения проблем — найти решения для текущей проблемы.После того, как команда успешно определила проблему и предложит несколько решений, может возникнуть соблазн назвать процесс решения проблемы завершенным. Тем не менее, первое решение не обязательно является лучшим, и, включив дальнейший анализ и размышления в вашу модель решения проблем, вы можете гарантировать, что ваша группа достигнет наилучшего возможного результата.

Улучшенные решения, одна из многих игр, решающих проблемы от Thiagi Group, поможет вам приложить дополнительные усилия и разработать предлагаемые решения с внимательным рассмотрением и экспертной оценкой.Поддерживая обсуждение сразу нескольких проблем и меняя командные роли повсюду, этот метод решения проблем является динамичным способом поиска наилучшего решения.

Улучшенные решения #creativity #thiagi # решение проблем #action #team

Вы можете улучшить любое решение, объективно проанализировав его сильные и слабые стороны и внося соответствующие корректировки. В этой творческой игре вы улучшите решения нескольких проблем.Чтобы поддерживать объективную отстраненность, вы имеете дело с разной проблемой в течение каждого из шести раундов и принимаете на себя разные роли (ответственный за проблему, консультант, убийца, усилитель, усилитель и оценщик) в течение каждого раунда. В конце упражнения каждый игрок предлагает два решения своей проблемы.

23. Четырехэтапный набросок

Творческое мышление и визуальное представление не обязательно должны ограничиваться начальными этапами ваших стратегий решения проблем. Игры с решением проблем, включающие в себя создание эскизов и прототипов на бумаге, могут быть эффективны на этапе поиска и разработки решения, а также могут быть полезны для поддержания вовлеченности команды.

Переходя от простых заметок к сумасшедшему раунду восьмерок, который включает в себя быстрое наброски 8 вариаций своих идей, а затем создание окончательного эскиза решения, группа может быстро и визуально повторить итерацию. Техники решения проблем, такие как Four Step Sketch, отлично подходят, если у вас есть группа разных мыслителей и вы хотите изменить ситуацию с более текстовых или основанных на обсуждениях действий по решению проблем.

Четырехэтапный набросок # дизайн-спринт # инновации #idea generation # remote-friendly

структурированный процесс, который включает:

1. Обзор ключевая информация
2. Начало проектирования работа на бумаге,
3. Рассмотрение нескольких вариантов ,
4. Создание подробного решения .

Этому упражнению предшествует ряд других заданий, позволяющих группе прояснить задачу, которую они хотят решить. Посмотрите, как упражнение «Четырехэтапный набросок» вписывается в дизайн-спринт

24. 15% Решения

Некоторые проблемы проще других, и с помощью правильных действий по решению проблем вы можете дать людям возможность предпринимать немедленные действия, которые могут помочь в создании организационной структуры. менять.

Часть набора инструментов для освобождения структур, 15% -ные решения — это метод решения проблем, который фокусируется на быстром поиске и внедрении решений.Процесс повторения и быстрого внесения небольших изменений может помочь создать импульс и желание решать большие проблемы.

Стратегии решения проблем могут жить и умирать в зависимости от того, есть ли люди на борту. Быстрые победы — отличный способ вовлечь людей в процесс.

Для команды может быть чрезвычайно полезным осознание того, что методы решения проблем могут быть развернуты быстро и легко и разграничить то, на что они могут положительно повлиять, и те, которые они не могут изменить.

15% Решения #action #liberating structure # remote-friendly

Вы можете выявить действия, даже самые маленькие, которые каждый может выполнить немедленно. Как минимум, это создаст импульс, и это может иметь БОЛЬШОЕ значение.

15% Решения показывают, что нет причин ждать, чувствовать себя бессильным или бояться. Они помогают людям поднять уровень. Они заставляют людей и группу сосредоточиться на том, что находится в пределах их усмотрения, а не на том, что они не могут изменить.

С помощью очень простого вопроса вы можете переключить разговор на то, что можно сделать, и найти решения больших проблем, которые часто широко распространяются в местах, о которых заранее не известно. Перемещение нескольких песчинок может спровоцировать оползень и изменить весь ландшафт.

25. Матрица How-Now-Wow

Процесс решения проблем часто носит творческий характер, поскольку сложные проблемы обычно требуют изменения мышления и творческой реакции, чтобы найти наилучшие решения.Хотя на первых этапах модели решения проблем обычно поощряется творческое мышление, группы часто склоняются к знакомым решениям, когда дело доходит до конца процесса.

Выбирая решения, вы не хотите терять творческую энергию, связанную с выявлением проблемы, анализом проблемы или стадиями мозгового штурма. Матрица How-Now-Wow от Gamestorming — отличное занятие по решению проблем, которое позволяет группе оставаться творческими и нестандартно мыслить, когда дело доходит до выбора правильного решения для данной проблемы.

Методы решения проблем, которые поощряют творческое мышление, а также формирование идей и выбор новых решений, могут быть наиболее эффективными при организационных изменениях. Попробуйте Матрицу How-Now-Wow, и не только потому, что это приятно сказать вслух.

How-Now-Wow Matrix #gamestorming #idea generation # remote-friendly

Когда люди хотят разработать новые идеи, они чаще всего думают нестандартно в фазе мозгового штурма или в фазе отклонения .Однако когда дело доходит до конвергенции, люди часто выбирают идеи, которые им наиболее знакомы. Это называется «творческий парадокс» или «креадокс».

Матрица How-Now-Wow — это инструмент выбора идей, который ломает Creadox, заставляя людей взвешивать каждую идею по 2 параметрам.

26. Матрица воздействия и усилий

Все методы решения проблем позволяют не только найти решения данной проблемы или проблемы, но и найти лучшее решение. Когда дело доходит до поиска решения как части процесса решения проблемы, группам предлагается надеть шляпы принятия решений и по-настоящему подумать о том, как предложенная идея будет работать на практике.

Матрица воздействия и усилий — это один из методов решения проблем, который попадает в этот лагерь, позволяющий участникам сначала генерировать идеи, а затем классифицировать их в матрицу 2 × 2 на основе воздействия и усилий. Действия, которые побуждают к критическому мышлению, оставаясь при этом простыми, бесценны для успешной модели решения проблем — используйте матрицу воздействия и усилий, чтобы перейти от идеи к оценке потенциальных решений, прежде чем принимать их.

Матрица воздействия и усилий #gamestorming # принятие решений #action # remote-friendly

В этом упражнении по принятию решений возможные действия отображаются на основе двух факторов: усилия, необходимые для реализации и потенциальное воздействие.Распределение идей по этим линиям — полезный метод при принятии решений, поскольку он обязывает участников уравновешивать и оценивать предлагаемые действия, прежде чем совершать их.

27. Dotmocracy

Если вы успешно выполнили каждый из этапов решения проблемы в своей группе, вам следует приблизиться к концу процесса решения проблемы с кучей возможных решений, разработанных с учетом конкретной проблемы. Но как помочь группе перейти от идеи к воплощению решения в жизнь?

Дотмократия — или точечное голосование — это испытанный и проверенный метод помощи команде в процессе решения проблем в принятии решений и реализации действий с определенной степенью надзора и консенсуса.

Один из методов решения проблем, который должен быть в наборе инструментов каждого фасилитатора, точечное голосование, быстрое и эффективное, может помочь определить наиболее популярные и лучшие решения и помочь группе эффективно принять решение.

Dotmocracy #action #decisioniting #group Prioritization #hyperisland # remote-friendly

Dotmocracy — простой метод определения приоритетов группы или принятия решений.Это не самостоятельная деятельность, а метод, который можно использовать в процессах, целью которых является определение приоритетов или принятие решений. Метод поддерживает группу, чтобы быстро увидеть, какие варианты наиболее популярны или актуальны. Варианты или идеи написаны на плакатах и ​​вывешены на стене, чтобы их могла увидеть вся группа. Каждый голосует за те варианты, которые он считает наиболее сильными, и эта информация используется для принятия решения.

Разминка для семинаров по решению проблем

Все фасилитаторы знают, что разминки и ледоколы полезны для любого семинара или группового процесса.Семинары по решению проблем не исключение.

Используйте эти методы решения проблем, чтобы разогреть группу и подготовить ее к остальной части процесса. Активизация вашей группы путем использования некоторых из основных навыков решения проблем может быть одним из лучших способов увидеть отличные результаты вашей сессии.

Как вы организуете семинар по решению проблем?

Как мы уже говорили, фасилитация — это процесс, и все семинары по решению проблем выигрывают от наличия структурированного процесса, охватывающего все необходимые этапы решения проблем с фокусом и целью.

Последовательность действий по решению проблем, которые поощряют творческое мышление, разработку решений и принятие решений, вы уже на полпути к проведению большого семинара по решению проблем.

Эффективная фасилитация семинара по решению проблем требует многих ключевых навыков, которые мы рассмотрели в нашей статье о важнейших навыках фасилитации, хотя есть некоторые особые соображения при фасилитации группы в поиске решений сложных проблем.

Поскольку команды и группы все больше ограничены во времени, попытка уложиться в все условия, которые вам нужно охватить на семинаре по решению проблем, может быть затруднена, и вы можете подумать о том, чтобы отказаться от разминки или ледоколов, чтобы попытаться найти решения как можно быстрее.

Это рискованная идея по той простой причине, что без разогрева и получения пространства для мысленного прихода в комнату ваши участники с меньшей вероятностью будут вносить эффективный вклад в процесс решения проблемы. Фасилитация — это то, чтобы упростить работу группы, и создание комфортных условий для группы друг с другом является важной частью этого процесса.

Не забудьте тщательно составить и спланировать повестку дня семинара, чтобы вы могли включить в него упражнения по решению проблем и помочь участникам подготовиться к предстоящему занятию.С правильными играми-ледоколами, стимуляторами и играми для решения проблем вы можете сразу начать свой семинар по решению проблем и увидеть более эффективные результаты.

На семинарах по решению проблем часто требуется как творческое, так и критическое мышление, и наделение группы возможностью переключаться между ними — это то, с чем фасилитатор действительно может помочь!

Вот некоторые из наших любимых упражнений для разминки на семинарах по решению проблем.

Давайте копаться!

28.Заезд / Выезд

Надежные процессы решения проблем продуманы от начала до конца, и лучшие фасилитаторы знают, что задавать тон и создавать безопасную открытую среду может быть неотъемлемой частью успешного процесса решения проблем.

Регистрация / выселение — отличный способ начать и / или забронировать семинар по решению проблем. Регистрация на сеансе подчеркивает, что каждый будет замечен, услышан и ожидается, что он внесет свой вклад.

Если вы проводите серию семинаров по решению проблем, установка последовательного шаблона проверки и проверки действительно может помочь вашей команде войти в паз и подготовиться к дальнейшим действиям по решению проблем.Мы рекомендуем это начало-закрытие для небольших и средних групп, хотя оно может работать и с большими группами, если они будут дисциплинированы!

Регистрация / выписка #team #opening #closing #hyperisland # remote-friendly

Регистрация или выписка — простой способ команда, которая открывает или закрывает процесс символически и совместно. Выезд / выезд приглашает каждого члена группы присутствовать, видеть и слышать, а также выражать свои мысли или чувства.Проверка подчеркивает присутствие, фокус и групповую приверженность; выезд подчеркивает размышления и символическое завершение.

29. Рисуем вместе

Творческое мышление и не боязнь вносить предложения — важные навыки решения проблем для любой группы или команды, и разогрев семинара по решению проблем путем поощрения такого поведения — отличный способ начать.

Doodling Together — одна из наших любимых творческих игр-ледоколов. Она быстрая, эффективная и увлекательная. Она может облегчить все последующие шаги по решению проблем, побуждая группу к визуальному сотрудничеству.Передавая карточки и добавляя дополнительные предметы по мере их поступления, группа семинара попадает в паз совместного творчества и развития идей, что имеет решающее значение для поиска решений проблем.

Рисуем вместе #collaboration #creativity #teamwork #fun #team # визуальные методы #energiser 5 #ice breaker Создавайте вместе необычные, странные и часто забавные открытки и создавайте творческую уверенность в группе.

30. Покажи и расскажи

Возможно, вы помните какую-то версию «Показывай и расскажи», когда были ребенком в школе, и это отличное занятие по решению проблем для начала семинара по решению проблем.

Если попросить участников подготовить кое-что перед семинаром по решению проблем, принести предмет для демонстрации и рассказать, это может помочь им разогреться еще до начала занятия! Игры, в которых есть физический объект, также могут способствовать раннему вовлечению, прежде чем переходить к более широкому мышлению.

Попросив участников рассказать истории о том, почему они решили принести группе определенный предмет, вы можете помочь командам увидеть вещи с новой точки зрения и увидеть различия и сходства в их подходах к теме. Отличная основа для подхода к процессу решения проблем в команде! Цель игры — получить более глубокое представление о взглядах заинтересованных сторон на что угодно — новый проект, организационную реструктуризацию, изменение видения компании или динамику команды.

31. Созвездия

Кто не любит звезды? Созвездия — отличное упражнение для разминки любого семинара по решению проблем, поскольку оно поднимает людей с ног, заряжает энергией и готово по-новому заниматься с установленными темами. Он также отлично подходит для демонстрации существующих убеждений, предубеждений и шаблонов, которые могут сыграть роль в процессе решения вашей проблемы.

Использование игр для разминки, которые помогают укрепить доверие и связи, а также позволяют невербально реагировать, может быть очень полезным для облегчения людям процесса решения проблем и поощрения участия всех в группе.Созвездия отлично подходят для больших пространств, которые позволяют двигаться, и, безусловно, являются практическим упражнением, позволяющим группе видеть шаблоны, которые в противном случае невидимы.

Constellations #trust #connection #opening #coaching #patterns #system

Люди выражают свой ответ на утверждение или идею, стоя ближе или дальше от центрального объекта . Используется с командами для выявления системы, скрытых закономерностей, перспектив.

32. Нарисуйте дерево

Игры с решением проблем, которые помогают повысить осведомленность группы с помощью центральной объединяющей метафоры, могут быть эффективным способом разогреть группу в любой модели решения проблем.

«Рисование дерева» — это простая разминка, которую можно использовать в любой группе и которая может дать быстрый заряд энергии для вашего семинара по решению проблем. Начните с того, что попросите участников нарисовать дерево всего за 45 секунд — они могут выбрать, будет ли оно абстрактным или реалистичным.

Когда таймер истечет, спросите группу, сколько человек включили корни дерева, и используйте это как средство для обсуждения того, как мы можем игнорировать важные части любой системы просто потому, что они не видны.

Все стратегии решения проблем становятся более эффективными за счет критического осмысления проблем и выявления вещей, которые обычно не обнаруживаются. Игры на разминку, такие как Draw a Tree, хороши тем, что быстро демонстрируют некоторые ключевые навыки решения проблем доступным и эффективным способом.Деревья — это испытанная метафора для многих концепций фасилитации — почему бы не продолжить эту великую традицию этим занятием!

Нарисуйте дерево #thiagi #opening #perspectives # remote-friendly

С помощью этой игры вы можете повысить осведомленность о том, чтобы быть более внимательными и осознавать окружающую среду, в которой мы живем.

Завершающие мероприятия семинара по решению проблем

Каждый этап семинара по решению проблем выигрывает от разумного развертывания действий, игр и методов.

Вот несколько действий по решению проблем, которые можно использовать, чтобы эффективно закрыть семинар или встречу и убедиться, что проделанная вами отличная работа может продолжаться и после.

Как завершить семинар?

Все хорошее когда-нибудь заканчивается. После того, как основная часть работы семинара сделана, может возникнуть соблазн завершить семинар быстро и без времени на подведение итогов и согласование. Это может быть проблематично, поскольку не позволяет вашей команде полностью обработать результаты семинара и уделить время размышлениям над процессом.

В конце семинара по эффективному решению проблем ваша команда пройдет через процесс, который, хотя и продуктивен, может быть утомительным. Важно дать группе возможность перевести дух, убедиться, что они ясно понимают будущие действия, и дать краткую обратную связь, прежде чем покинуть место.

Основная цель любого семинара по решению проблем — генерировать решения, а затем реализовывать их. Обязательно воспользуйтесь возможностью, чтобы убедиться, что все согласованы и готовы эффективно реализовывать решения, которые вы разработали в мастерской.

Помните, что каждый процесс можно улучшить, и выделив немного времени для сбора отзывов в ходе сеанса, вы сможете еще больше усовершенствовать свои семинары по решению проблем и увидеть дальнейшие успехи в будущем.

Вот несколько отличных приемов закрытия семинара по решению проблем.

33. Обратная связь «Одно дыхание»

В конце успешного процесса решения проблемы группа выявляет и анализирует проблемы, генерирует решения этих проблем и приходит к решению, какую стратегию решения проблем реализовать.Это большая работа, и ваша команда, скорее всего, утомится, выполнив все эти шаги, чтобы найти решение!

Поддерживать внимание и концентрацию на заключительных этапах семинара по решению проблем может быть непросто, поэтому важно быть кратким при предоставлении обратной связи. Легко навлечь на себя «смерть от обратной связи», если некоторые члены команды будут слишком долго делиться своей точкой зрения в рамках быстрого раунда обратной связи.

Обратная связь «Одно дыхание» — отличное завершающее мероприятие для семинаров. Вы даете каждому возможность высказать свое мнение о том, что они сделали, но только на одном дыхании.Это делает обратную связь краткой и по существу, а также означает, что каждому предлагается предоставить им наиболее важную часть обратной связи.

Обратная связь на одном дыхании # закрытие #feedback #action

Это раунд обратной связи всего на одном дыхании, который отлично удерживает внимание: каждый участник может говорить всего за одно дыхание… для большинства люди, это от 20 до 25 секунд… если, конечно, вы не были глубоководным дайвером, и в этом случае вы сможете заниматься этим дольше.

34. Who What When Matrix

Матрицы являются частью многих эффективных стратегий решения проблем и не без оснований. Они легко узнаваемы, просты в использовании и дают результат независимо от того, над каким этапом решения проблемы вы работаете.

Матрица «Кто что, когда» — отличный инструмент, который можно использовать при закрытии семинара по решению проблем, приписывая «кто, что и когда» действиям и решениям, которые вы выбрали. Получившаяся матрица представляет собой простой и легкий способ убедиться, что ваша команда может двигаться вперед.

Отличные решения не могут быть реализованы без действий и ответственности, и ваш процесс решения проблем должен включать этап распределения задач между отдельными лицами или командами и создание реалистичных временных рамок для внедрения или проверки этих решений. Используйте этот метод, чтобы сделать процесс реализации решения понятным и простым для всех участников.

Матрица «Кто / Что / Когда» #gamestorming #action #планирование проекта

С помощью матрицы «Кто / Что / Когда» вы можете связать людей четкими действиями, которые они определили и совершили.

35. Карточки ответов

Групповое обсуждение может включать в себя основную часть большинства действий по решению проблем, и к концу процесса решения проблемы вы можете обнаружить, что ваша команда высказана!

Предоставление вашей команде средств обратной связи с помощью коротких письменных заметок может гарантировать, что каждый будет руководить и может внести свой вклад без необходимости вставать и говорить. В зависимости от потребностей группы предоставление альтернативы может помочь гарантировать, что каждый сможет внести свой вклад в вашу модель решения проблем наиболее разумным для них способом.

Карточки ответов — отличный способ закрыть семинар по решению проблем, если вы ищете легкую разминку и хотите быстро обсудить некоторые из полученных отзывов. Некоторые могут остаться на заднем плане или остаться незамеченными из-за более громких участников.Однако с использованием карточек ответов каждый будет участвовать в предоставлении обратной связи или уточнении вопросов в конце сеанса.

К вам

Процесс решения проблем часто может быть таким же сложным и многогранным, как и проблемы, которые они призваны решить. Мы надеемся, что благодаря правильным методам решения проблем и сочетанию творческих упражнений, направленных на укрепление навыков решения проблем и выработку решений, мы даем вам инструменты, позволяющие максимально просто и легко находить наилучшие решения.

Есть метод решения проблем, который вам здесь не хватает? Есть ли у вас любимое занятие или метод, которым вы пользуетесь при фасилитации? Дайте нам знать в комментариях ниже, мы будем рады услышать от вас!

Семинары могут помочь в решении организационных задач

Секрет Эйнштейна к удивительному решению проблем (и 10 конкретных способов его использования)

Цитируется, что Эйнштейн сказал, что если бы у него был один час, чтобы спасти мир, он бы потратьте пятьдесят пять минут на определение проблемы и только пять минут на поиск решения .

Эта цитата действительно иллюстрирует важный момент: прежде чем сразу приступить к решению проблемы, мы должны сделать шаг назад и потратить время и усилия на то, чтобы лучше понять ее. Вот 10 стратегий, которые вы можете использовать, чтобы увидеть проблемы с разных точек зрения и понять, что является наиболее важным шагом в решении проблемы: , в первую очередь, четко определяя проблему!

Проблема состоит в том, чтобы знать, в чем проблема

Определение проблемы будет центральным элементом всех ваших усилий по решению проблем .Таким образом, имеет смысл уделять как можно больше внимания и преданности определению проблемы. Обычно случается, что как только у нас появляется проблема, над которой нужно работать, мы так стремимся найти решения, что пренебрегаем тратой времени на ее уточнение.

То, что большинство из нас не осознает — и то, что якобы имел в виду Эйнштейн, — это то, что качество предлагаемых нами решений будет прямо пропорционально качеству описания проблемы, которую мы пытаюсь решить .Ваши решения не только станут более разнообразными и качественными, но и будут реализованы намного легче. Самое главное, у вас будет уверенность в том, что вы сможете решить стоящую проблему.

Инструменты и стратегии определения проблем

Хорошая новость заключается в том, что получение различных точек зрения и углов для четкого определения проблемы — это навык , который можно изучить и развить . Таким образом, существует множество стратегий, которые вы можете использовать, чтобы усовершенствовать его. Вот 10 самых эффективных, которые я знаю.

1. Перефразируйте проблему

Когда руководитель Toyota попросил сотрудников провести мозговой штурм «способы повышения их производительности», все, что он получил в ответ, были пустыми взглядами. Когда он перефразировал свою просьбу как «способы облегчить их работу», он едва успевал за количеством предложений.

Слова несут в себе сильное неявное значение и, как таковые, играют важную роль в том, как мы воспринимаем проблему. В приведенном выше примере выражение «будь продуктивным» может показаться жертвой, которую вы приносите для компании, в то время как «облегчить свою работу» может быть больше похоже на то, что вы делаете для собственной выгоды, но от чего компания также получает выгоду. .В конце концов, проблема осталась прежней, но чувства и точки зрения, связанные с каждым из них, сильно различаются.

Поиграйте с формулировкой проблемы, перефразируя ее несколько раз. Для методичного подхода используйте отдельные слова и заменяйте их вариациями. ‘Увеличивать объем продаж’? Попробуйте заменить «увеличение» на «привлечь», «развить», «расширить», «повторить» и посмотрите, как изменится ваше восприятие проблемы. Здесь важную роль играет богатый словарный запас, поэтому вы можете использовать тезаурус или расширить свой словарный запас.

2. Выявление и опровержение предположений

К каждой проблеме — какой бы простой она ни казалась — прилагается длинный список предположений. Многие из этих предположений могут быть неточными и могут сделать вашу постановку проблемы неадекватной или даже ошибочной.

Первый шаг к избавлению от неверных предположений — сделать их явными. Напишите список и изложите как можно больше предположений, особенно тех, которые могут показаться наиболее очевидными и «неприкасаемыми».

Это само по себе вносит большую ясность в проблему.Но идите дальше и проверьте каждое предположение на достоверность: подумайте так, чтобы они могли быть неверными, и их последствия. То, что вы обнаружите, может вас удивить: многие из этих плохих предположений выдвигаются сами собой — при небольшом внимании вы можете безопасно отказаться от них.

Например, предположим, что вы собираетесь заняться ресторанным бизнесом. Одно из ваших предположений могло бы звучать так: «В ресторанах есть меню». Хотя такое предположение поначалу может показаться правдой, попробуйте оспорить его, и, возможно, вы найдете несколько очень интересных бизнес-моделей (например, один ресторан, в котором клиенты приносят идеи блюд для шеф-повара, например).

3. Chunk Up

Каждая проблема — это небольшая часть большой проблемы. Точно так же, как вы можете исследовать проблему со стороны — например, играя словами или оспаривая предположения, — вы также можете исследовать ее на разных «высотах».

Если вы чувствуете, что перегружены деталями или слишком узко смотрите на проблему, взгляните на нее с более общей точки зрения. Чтобы сделать вашу проблему более общей, задайте такие вопросы, как: «Что это за часть?» , «Что это за пример?» или «Что за этим стоит?» .

Подробное объяснение того, как работает этот принцип, можно найти в статье Повысьте эффективность мозгового штурма с помощью привычки «Почему» .

Другой подход, который очень помогает получить более общее представление о проблеме, — это замена слов в формулировке задачи на гиперонимы . Гиперонимы — это слова, которые имеют более широкое значение, чем данное слово. (Например, гипероним слова «автомобиль» — «транспортное средство»). Отличный бесплатный инструмент для поиска гиперонимов для заданного слова — WordNet (просто найдите слово и щелкните метку «S:» перед определениями слов).

4. Разбейте на части

Если каждая проблема является частью более крупной проблемы, это также означает, что каждая проблема состоит из множества более мелких проблем. Оказывается, что разложение проблемы на множество более мелких задач, каждая из которых более конкретна, чем исходная, также может дать более полное представление о ней.

«Разбить проблему на части» (сделать ее более конкретной) особенно полезно, если вы находите проблему непосильной или пугающей.

Вот некоторые из типичных вопросов, которые можно задать, чтобы конкретизировать проблему: «Каковы части этого?» или «Каковы примеры этого?» .

Как и в случае с «разбивкой на части», здесь также может пригодиться замена слов. Класс слов, которые здесь пригодятся, — это гипонима : слова более строгие по значению, чем данное. (Например, два варианта слова «автомобиль» — это «минивэн» и «лимузин»). WordNet также может помочь вам найти гипонимы.

5. Найдите разные точки зрения

Прежде чем спешить с решением проблемы, всегда убедитесь, что вы смотрите на нее с разных точек зрения. Взгляд на него другими глазами — отличный способ мгновенно увидеть новые, упущенные из виду направления.

Например, если вы владеете бизнесом и пытаетесь «увеличить продажи», попробуйте взглянуть на эту проблему с точки зрения, скажем, клиента. Например, с точки зрения покупателя, это может быть вопрос добавления в ваш продукт функций, за которые можно было бы платить больше.

Перепишите формулировку проблемы много раз, каждый раз используя одну из этих разных точек зрения. Как бы ваши конкуренты увидели эту проблему? Ваши сотрудники? Твоя мама?

Также представьте, как люди в разных ролях могут сформулировать проблему.Как бы это увидел политик? Профессор колледжа? Монахиня? Постарайтесь найти различия и сходства в том, как разные роли справятся с вашей проблемой.

6. Используйте эффективные языковые конструкции

Не существует универсальной формулы для правильного создания идеальной постановки задачи, но есть некоторые языковые конструкции, которые всегда помогают сделать ее более эффективной:

• Предположим множество решений. Отличный способ начать формулировку проблемы: «Как я могу…» .Это выражение намного лучше, чем «Как я могу…», поскольку оно намекает на то, что существует множество решений, а не одно — а может быть, и ни одного. Как бы просто это ни звучало, чувство ожидания помогает вашему мозгу находить решения.
• Сделать положительным . Отрицательные предложения требуют гораздо большей когнитивной силы для обработки и могут замедлить вас — или даже сорвать ход ваших мыслей. Положительные утверждения также помогают найти настоящую цель проблемы и, как таковые, гораздо более мотивируют.
  Например: вместо того, чтобы искать способы «бросить курить», вы можете обнаружить, что «увеличить свою энергию», «прожить дольше» и другие цели гораздо более полезны.
• Сформулируйте проблему в форме вопроса. Наш мозг любит вопросы. Если вопрос серьезный и интересный, наш мозг сделает все возможное, чтобы ответить на него. Мы просто ничего не можем с этим поделать: наш мозг немедленно начнет работать над проблемой и продолжит работать в фоновом режиме, даже если мы не осознаем этого.
• Если вы все еще застряли, попробуйте использовать следующую формулу для формулировки постановки задачи :
  «Какими способами ( действие ) ( объект ) ( квалификатор ) ( конечный результат )?»
  Пример: Каким образом я могу упаковать (действие) мою книгу (объект) более привлекательно (определитель), чтобы человек купили больше (конечный результат)?

7. Сделайте это увлекательным

Помимо использования эффективных языковых конструкций, важно придумать формулировку проблемы, которая действительно волнует вас, чтобы вы были в лучшем настроении для творческого решения проблемы.Если проблема кажется вам слишком скучной, потратьте время на ее решение, в то время как по-прежнему сохраняет подлинность . Сделайте это заманчивым. Ваш мозг поблагодарит (и вознаградит) вас позже.

Одно дело «увеличить продажи» (скучно), другое — «удивить своих клиентов». Одно дело — «создать блог о личном развитии», другое совершенно другое — «дать читателям возможность жить полноценной жизнью».

8. Решить проблему наоборот

Одна уловка, которая обычно помогает, когда вы застряли в проблеме, — это переворачивать ее с ног на голову.

Если хочешь выиграть, узнай, что заставит тебя проиграть. Если вы изо всех сил пытаетесь найти способы «увеличить продажи», вместо этого найдите способы их уменьшить. Затем все, что вам нужно сделать, это перевернуть свои ответы. «Делать больше звонков» может показаться очевидным способом увеличения продаж, но иногда мы видим эти «очевидные» ответы только тогда, когда смотрим на проблему с противоположной стороны.

Этот на первый взгляд запутанный метод может сначала показаться не интуитивным, но, перевернув проблему с ног на голову, можно найти довольно очевидные решения исходной проблемы.

9. Соберите факты

Изучите причины и обстоятельства проблемы. Узнайте подробности об этом — например, его происхождение и причины. Особенно если у вас слишком расплывчатая проблема, изучение фактов обычно более продуктивно, чем попытки решить ее сразу.

Если, например, ваш супруг (а) заявил о проблеме «Вы никогда не слушаете меня», решение неочевидно. Однако если вы говорите: «Вы недостаточно смотрите в глаза, когда я говорю с вами», тогда решение очевидно, и вы можете вообще пропустить мозговой штурм.(Однако вам все равно придется поработать над реализацией!)

Задайте себе вопросы о проблеме. Что об этом не известно? Можете ли вы нарисовать схему проблемы? Каковы границы проблемы? Полюбопытствовать. Задавайте вопросы и собирайте факты. Говорят, что четко определенная проблема находится на полпути к решению: я бы добавил, что четко определенная проблема больше не является проблемой.

10. Решение проблемы Постановка проблемы

Я знаю, что здесь рискую попасть в бесконечный цикл, но, как вы, возможно, заметили, правильное представление о проблеме — это проблема сама по себе.Таким образом, не стесняйтесь использовать любую технику творческого мышления, которую вы знаете, чтобы помочь. Есть из чего выбрать:

Вы можете составить себе квоту идей для формулировок проблем. Или напишите Список из 100 проблем, которые нужно решить. ИЗБЕГАЙТЕ определение вашей проблемы. Это лишь некоторые из десятков техник, которые вы можете попробовать.

Конечно, сколько усилий вы вкладываете в , определяя проблему , в отличие от того, сколько усилий вы вкладываете в решение вашей реальной проблемы , трудно достичь баланса, хотя и достижимого с практикой.

Лично я не думаю, что 55 минут определения проблемы и 5 минут действий над ней — это обычно хорошее соотношение. Дело в том, что мы должны осознавать важность определения проблемы и исправлять нашу склонность тратить на это слишком мало времени.

На самом деле, когда вы начнете уделять больше внимания тому, как вы определяете свои проблемы, вы, вероятно, обнаружите, что это обычно намного сложнее, чем их решать. Но вы также обнаружите, что результат стоит затраченных усилий.

Ссылки:

Связанные сообщения

10 Устранение проблем Шаги для поиска решений

Когда вы сталкиваетесь с проблемой, как вы ее решаете? Вы позволяете этому ошеломить вас или вы напрягаете мускулы для решения проблем и находите лучшее решение?

Люди, которые бросаются на свои проблемы, часто приходят в неистовство и растерянность.Они используют бессистемный подход к мышлению, а затем удивляются, когда обнаруживают, что барахтаются и не достигают прогресса.

10-шаговый творческий процесс решения проблем

Вот 10-шаговый метод, который вы можете использовать для систематического мышления. С помощью этого метода вы разовьете свое критическое мышление и методы решения проблем до уровня гения.

1) Измените свой язык о проблеме с отрицательного на положительный

Вместо использования слова «проблема» используйте слово «ситуация» или назовите это проблемой или возможностью.Чем более позитивен ваш язык, тем увереннее и оптимистичнее вы будете подходить к любым трудностям. Тем более творчески и проницательно вы будете находить творческие решения и прорывные идеи.

2) Четко определите ситуацию или проблему

С какой именно проблемой вы сталкиваетесь? Что вызывает у вас стресс и беспокойство? Что вас беспокоит? Почему ты недоволен? Запишите это четко и подробно.

3) Используйте критическое мышление, чтобы подойти к проблеме с разных сторон

Спросите: «В чем еще проблема?» Не останавливайтесь на поверхностном ответе.Ищите первопричину проблемы, а не отвлекайтесь на ее симптомы. Подойдите к проблеме с нескольких разных сторон. Проведите мозговой штурм по поводу разных решений, потому что, вероятно, есть несколько решений одной и той же проблемы, а не только одно.

4) Четко определите идеальное решение проблемы

Что именно должно выполнять решение? Какие ингредиенты должен содержать раствор? Как бы выглядело ваше идеальное решение этой проблемы? Четко определите параметры.

5) Выберите лучшее решение для вашей задачи

Выберите лучшее решение, сравнивая различные возможные решения с вашей проблемой, с одной стороны, и вашим идеальным решением, с другой. Что лучше всего делать в данный момент в данных обстоятельствах?

6) Подготовьтесь к наихудшему результату и как его преодолеть.

Прежде чем приступить к реализации решения, спросите: «Что может случиться в худшем случае, если это решение не сработает?» Если ваше решение не работает, будьте готовы принять это и попробовать что-нибудь другое.

7) Измерьте свой прогресс

Задайте меры по вашему решению. Как вы узнаете, что делаете успехи? Как вы будете измерять успех? Как вы сравните успех этого решения с успехом другого решения?

8) Возьмите на себя полную ответственность за свое решение

Принять полную ответственность за выполнение решения. Многие из самых креативных идей никогда не воплощаются в жизнь, потому что ни на кого конкретно не возлагается ответственность за выполнение решения.

9) Установите крайний срок, когда все должно быть решено

Решение без крайнего срока — бессмысленное обсуждение. Если это важное решение, и для его реализации потребуется некоторое время, установите ряд краткосрочных сроков и график отчетности.

С помощью крайних сроков и дополнительных сроков вы сразу узнаете, идете ли вы по графику или отстаете. Затем вы можете использовать свое творческое мышление, чтобы устранить дальнейшие узкие места или узкие места.

10) Действуйте и решите проблему

Будь занят. Поехали. Развивайте чувство безотлагательности. Чем быстрее вы будете двигаться в направлении четко определенных целей, тем более креативным вы станете. Тем больше энергии у вас будет. Чем больше вы узнаете. И тем быстрее вы разовьете свою способность достичь еще большего в будущем.

Вы можете решить любую проблему, преодолеть любое препятствие или достичь любой цели, которую вы можете поставить перед собой, используя свой чудесный творческий ум, а затем предпринимая действия последовательно и настойчиво, пока не достигнете своей цели.Успех — признак творческого мыслителя, и когда вы используете свою способность творчески мыслить, ваш успех может быть безграничным.

Щелкните здесь!

10 СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ ЛИЧНОЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Как определить ключевые области результатов, чтобы вы могли решить больше проблем за наименьшее количество времени

Как решить проблемы с обсуждениями

Если вы не придумали, как решить вашу проблему, следуя 10-ступенчатому процессу, запомните эту мантру:

«Если есть сомнения, высказывайтесь.”

Это потому, что наша способность общаться — это самый важный навык, который вы можете развить, чтобы быстро продвинуться в своей карьере. Когда возникнет проблема, и вы будете готовы к эффективному общению, настанет ваше время сиять!

Решайте проблемы и принимайте решения более эффективно в обсуждениях с другими людьми
Возможно, самое важное, что вы делаете в бизнесе, — это решать проблемы и принимать решения как самостоятельно, так и с другими людьми. Основная причина встреч в организации бизнеса — решение проблем и принятие решений.Ключом к эффективному решению проблем и обсуждению принятия решений является систематическое прохождение процесса.

Вот 4 шага, чтобы встречи были эффективными:

Разъясните проблему
В самом начале вы задаете вопрос: «В чем именно заключается проблема?» Четкость определения решит 50% проблем до того, как они пойдут дальше

Думайте о будущем
Обсуждая проблему, обязательно сосредоточьтесь на будущем, а не на прошлом.Задайте вопрос: «Куда мы идем отсюда?» «Что нам делать дальше?» «Каковы наши возможности на будущее?» Слишком много дискуссий о решении проблем в конечном итоге фокусирует все внимание всех присутствующих на том, что произошло в прошлом и кто виноват. Эффективный руководитель использует этот тип коммуникации, чтобы сосредоточиться на том, куда движутся компания и отдельные лица и что может произойти в будущем — единственная часть уравнения, которую любой может контролировать.

Сосредоточьтесь на решении
Второй элемент в эффективном общении для решения проблем заключается в том, чтобы вы говорили о решениях, а не о проблемах.Вы должны сосредоточить внимание участников встречи на возможных решениях и том, что можно сделать, а не на том, что уже произошло.

Обсуждение решений по своей сути положительное, воодушевляющее и имеет тенденцию высвобождать творческий потенциал в группе. Обсуждение проблем по своей сути негативно, демотивирует и подавляет творчество. Вы можете стать позитивным мыслителем, просто став человеком, ориентированным на решение, а не человеком, ориентированным на проблемы.Если вы заставите всех в вашей организации думать и говорить о решениях, вы будете поражены качеством и количеством идей, которые могут возникнуть.

Воплотите эти идеи в жизнь
Во-первых, потратьте некоторое время, чтобы полностью уяснить суть обсуждаемой проблемы. Подумайте о том, чего можно достичь с помощью идеального решения. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на ситуации как таковой, говорите о ситуации такой, какой вы хотите ее видеть.

Во-вторых, сосредоточьтесь на разговоре о решениях, о том, что можно сделать в будущем.Чем больше вы думаете и говорите о решениях, тем более позитивным и творческим будет каждый и тем лучшие идеи вы придумаете.

«Предыдущий пост
Используйте свои карьерные возможности: ускорите свою работу
Следующее сообщение »Совет по продажам
: используйте метод 100 звонков, чтобы избавиться от страха отказа

О Брайане Трейси — Брайан сегодня признан лучшим специалистом по обучению продажам и личному успеху в мире.Он является автором более 60 книг и выпустил более 500 аудио и видео обучающих программ по продажам, менеджменту, успеху в бизнесе и личностному развитию, в том числе всемирный бестселлер «Психология достижений». Цель Брайана — помочь вам достичь личных и деловых целей быстрее и проще, чем вы могли себе представить. Вы можете подписаться на него в Google+, Twitter, Facebook, Pinterest, Linkedin и Youtube.

способов решения проблем — синонимы и родственные слова

альтернативное разрешение споров

существительное

такая система, как медиация, которая позволяет сторонам юридического спора урегулировать свои дела, не обращаясь в суд.Его часто называют ADR.

противоядие

существительное

то, что помогает улучшить последствия чего-то плохого или отрицательного

любой порт во время шторма

фраза

используется для того, чтобы сказать, что вы примете любую помощь или воспользуетесь любой возможностью, если вы находитесь в плохой ситуации

Band-Aid

неформальный временный способ решения проблемы, которая на самом деле не решит ее

решающий аргумент

существительное

неформальное то, что улаживает спор, заставляет кого-то что-то решить или помогает кому-то чего-то достичь

уступка

существительное

что-то что вы выбираете, потому что это разумно или удобно для ситуации, в которой вы находитесь

лекарство от всех

существительное

то, что лечит все болезни или решает все проблемы

легкий выход

фраза

простой способ что-то сделать или решения проблемы, но неправильный путь или лучший способ

, если все остальное не удается

фраза

, используемая для sayi Например, если другие методы не увенчаются успехом, есть еще одна вещь, которую вы можете попробовать сделать

убить или вылечить

фразу

действие, которое вы предпримете, которое либо уничтожит что-то, либо полностью спасет

нестандартное мышление

существительное

a способ решения проблемы, в котором вы используете свое воображение, чтобы попытаться подумать об этом по-другому или необычно

смещение

существительное

нечто, что уравновешивает эффект чего-то еще, так что нет никаких преимуществ или недостатков

открытый кунжут

существительное

простой способ получить что-то, что кажется трудным или невозможным

панацея

существительное

то, что, по мнению людей, решит все их проблемы

рецепт

существительное

план, который поможет вам достичь чего-то или который поможет иметь конкретный результат

быстрое исправление

существительное

неформальное что-то, что можно сделать быстро, чтобы решить проблему или отремонтировать что-то что нарушено, хотя это может длиться недолго

примирение

существительное

способ сделать возможным для идей, убеждений, потребностей и т. д.которые противостоят друг другу, чтобы существовать вместе

оружие

существительное

что-то, что помогает вам достичь чего-то трудного или избавиться от чего-то плохого

ударить крота

существительное

ситуация, в которой решения проблем касаются только части проблемы, так что через короткое время та же проблема, вероятно, появится снова

Семь шагов для эффективного решения проблем на рабочем месте

Решение проблем и принятие решений. Спросите любого на рабочем месте, являются ли эти занятия частью их рабочего дня, и он ответит «Да!» Но сколько из нас прошли обучение решению проблем? Мы знаем, что это важный элемент нашей работы, но знаем ли мы, как делать это эффективно?

Столкнувшись с проблемой, люди склонны делать три вещи: они боятся или чувствуют дискомфорт и хотят, чтобы она исчезла; они чувствуют, что должны найти ответ, и это должен быть правильный ответ; и ищут виноватых.Столкновение с проблемой становится проблемой. И это проблема, потому что на самом деле проблемы будут всегда!

Есть две причины, по которым мы склонны рассматривать проблему как проблему: ее нужно решать, и мы не уверены, как найти лучшее решение, и, вероятно, возникнут конфликты по поводу лучшего решения. Большинство из нас склонно «избегать конфликтов». Мы не чувствуем себя комфортно в конфликте, и у нас есть ощущение, что скоро произойдет что-то плохое.Цель правильного процесса решения проблем — сделать нас и нашу организацию более «дружественными к конфликтам» и «компетентными в конфликтах».

О проблемах и конфликтах следует помнить две важные вещи: они происходят постоянно и дают возможность улучшить систему и отношения. На самом деле они предоставляют нам информацию, которую мы можем использовать, чтобы исправить то, что нужно исправить, и улучшить работу. С этой точки зрения мы почти начинаем приветствовать проблемы! (Ну, почти.)

Поскольку люди прирожденные решатели проблем, самая большая проблема — преодолеть тенденцию немедленно находить решение. Позвольте мне сказать это еще раз. Самая распространенная ошибка при решении проблемы — попытка найти решение сразу. Это ошибка, потому что он пытается поставить решение в начале процесса, тогда как нам нужно решение в конце процесса.

Вот семь шагов для эффективного решения проблем.

1.Определите проблемы.

• Четко объясните, в чем проблема.
• Помните, что разные люди могут иметь разные взгляды на суть проблемы.
• Отделите перечисление проблем от выявления интересов (это следующий шаг!).

2. Понимать интересы каждого.

• Это важный шаг, который обычно отсутствует.
• Интересы — это потребности, которые вы хотите удовлетворить с помощью любого данного решения.Мы часто игнорируем наши истинные интересы, так как привязываемся к одному конкретному решению.
• Лучшее решение — то, которое удовлетворяет интересы каждого.
• Это время для активного слушания. На время отложите свои разногласия и слушайте друг друга с намерением понять.
• Выделите наименования интересов из списка решений.

3. Перечислите возможные решения (варианты)

• Это время для мозгового штурма.Здесь может быть много места для творчества.
• Отделите перечисление опций от оценки опций.

4. Оцените варианты.

• Какие плюсы и минусы? Честно!
• Отделите оценку опций от выбора опций.

5. Выберите параметр или параметры.

• Какой лучший вариант?
• Есть ли способ «связать» несколько вариантов вместе для более удовлетворительного решения?

6.Задокументируйте соглашение (я).

• Не полагайтесь на память.
• Запись поможет вам продумать все детали и последствия.

7. Согласуйте непредвиденные обстоятельства, мониторинг и оценку.

• Условия могут измениться. Заключите соглашения о непредвиденных обстоятельствах относительно обозримых будущих обстоятельств (если-то!).
• Как вы будете контролировать соблюдение и выполнение требований?
• Создавайте возможности для оценки соглашений и их выполнения.(«Давайте попробуем так в течение трех месяцев, а затем посмотрим на это.»)

Эффективное решение проблем требует времени и внимания
больше последнего, чем первого. Но меньше времени и внимания, чем требуется, если проблема не решена должным образом. Что действительно нужно, так это готовность сбавить обороты. Проблема похожа на поворот дороги. Сделайте это правильно, и вы окажетесь в хорошей форме для следующего пути. Принимайте это слишком быстро, и вы можете оказаться не в такой хорошей форме.

Работа над этим процессом не всегда является строго линейным упражнением.Возможно, вам придется вернуться к предыдущему шагу. Например, если у вас возникли проблемы с выбором варианта, возможно, вам придется вернуться к размышлениям об интересах.

Этот процесс может использоваться в большой группе, между двумя людьми или одним человеком, которому предстоит принять трудное решение. Чем сложнее и важнее проблема, тем полезнее и нужнее использовать дисциплинированный процесс. Если вы просто пытаетесь решить, куда пойти пообедать, вам, вероятно, не нужно проходить эти семь шагов!

Не волнуйтесь, если поначалу это покажется вам немного непривычным и неудобным.У вас будет много возможностей попрактиковаться!

Методы и упражнения для эффективного решения проблем | Павел Ку | Hygger.io

Любая деятельность по решению проблем включает в себя определение проблемы, выяснение ее причин, установку приоритетов, выбор альтернатив для лучшего решения и непосредственную реализацию этого решения.

Способность своевременно решать внутренние и внешние проблемы, связанные с продуктом и командой, и принимать ответственные решения — это то, чему любой младший менеджер по маркетингу должен научиться в начале карьеры.В этом посте я разберусь с процессом решения проблем, а также опишу некоторые эффективные методы и упражнения для команд.

Умное решение проблем мотивирует членов команды на достижение лучших результатов, чем они могут себе представить. Развитие навыков решения проблем улучшит командную работу и умение справляться со сложными ситуациями. Коллективное сотрудничество, направленное на решение бизнес-задач, станет вашим источником силы независимо от того, какие простые упражнения, веселые игры или научный метод вы выберете для этой цели.

Основная идея заключается в том, что любая деятельность по решению проблем принесет пользу и устранит очевидные и скрытые препятствия.

Изучая новые техники и подходы, мы расширяем обзор проблемы и повышаем личную и командную эффективность.

Существует системный подход к решению проблем, который включает пять шагов:

• Выявление проблемы
• Выявление причин ее возникновения
• Генерация идей
• Выбор лучшего решения
• Действия

Определить проблема

Правильное определение проблемы — верный шаг к ее решению.Это очень важный этап, который напрямую влияет на то, как вы пытаетесь его решить.

Например, вы получили критический комментарий от одного из ваших пользователей / клиентов. Варианты решения проблемы могут отличаться в зависимости от того, как вы определяете эту проблему.

Если вы решите, что причина в низкой продуктивности конкретного члена команды, вы разработаете различные решения, направленные на оптимизацию его работы.

Узнайте причины

После того, как проблема определена, стоит копнуть глубже и выяснить, что ее вызвало.Для определения причинно-следственных связей часто используют диаграмму Исикавы или диаграмму «рыбья кость».

Этот анализ достаточно эффективен, потому что он помогает убедиться, что ваши решения направлены на устранение реальных причин, а не симптомов проблемы. Если найденное решение устраняет только симптомы, а не реальную причину, проблема, вероятно, повторится снова.

Генерируйте идеи

Когда сложная работа по выявлению проблемы и выяснению ее причин завершена, пора проявить творческий подход и начать «фантазировать» идеи.Мозговой штурм или обсуждения в рамках любого тимбилдинга станут отличным решением.

Выберите лучшее решение

После того, как ваш список идей, которые могут решить проблему, станет довольно длинным, вам нужно выбрать единственный метод решения. На этом этапе вы должны работать с приоритетами, и этот навык является одним из самых важных для менеджеров по продукту.

Простая матрица, используемая в методе Lean Prioritization , поможет быстро и четко определить, что является срочным, а что нет.

Лучший результат для вашей проблемы — решение самого высокого уровня в матрице. Эту матрицу можно визуализировать на листе бумаги:

Есть еще один вариант — воспользоваться преимуществами имеющегося инструмента управления продуктами . Такие платформы, как Hygger, MindTools или ProdPad позволяют использовать удобные диаграммы приоритетов.

Act

Когда лучшее решение найдено, пора действовать. Если решение включает в себя несколько действий или требует дополнительных усилий со стороны других членов команды, рекомендуется составить план действий и рассматривать его как мини-проект.

Использование этого простого пятиэтапного подхода, безусловно, повысит эффективность ваших навыков решения проблем.

Этот подход (с необязательными изменениями) был взят за основу для многих известных методик. Давайте углубимся в некоторые из них.

Анализ первопричин

Анализ первопричин (RCA) — это подход к выявлению основных причин проблемы. Этот метод обычно используется, когда что-то идет не так. Однако иногда его используют, когда что-то идет хорошо.

Решение проблем, расследование инцидентов и анализ основных причин фундаментально связаны тремя основными вопросами:

• В чем проблема?
• Почему это произошло?
• Что нужно сделать, чтобы это не повторилось?

RCA состоит из 3 шагов:

1. Определить

Определить проблему по ее влиянию на общие цели.

2. Анализируйте

Визуализируйте проблему. Это объяснит и раскроет все причины.

3. Решить

Предотвратить любое негативное влияние на цели, выбрав лучшее решение. Эффективные решения должны изменить то, как люди выполняют процессы.

Есть типичные причины:

• Физические причины. Они материальные и материальные.
• Человеческие причины. Когда люди сделали что-то неправильно или не сделали то, что от них требовалось. Человеческие причины обычно приводят к физическим.
• Организационные причины. Речь идет о системе, процессе или политике, которые люди используют для принятия решений или выполнения своей работы, ошибочны.

Подход RCA рассматривает все три типа причин. Он включает в себя исследование моделей негативных эффектов, обнаружение скрытых недостатков и определение конкретных действий, которые способствовали возникновению проблемы.

CATWOE

CATWOE — это аббревиатура, обозначающая

• Клиенты
• Действующие лица
• Процесс трансформации
• Мировоззрение
• Владельцы
• Экологические ограничения

Похоже, что можно найти решения .С его помощью вы можете найти неожиданные решения и стимулировать множество подходов.

CATWOE позволяет выявить проблемные области, посмотреть, чего хотят компании, и какие решения могут повлиять на заинтересованные стороны.

• Клиенты — Кто они и как на них повлияет проблема?
• Актеры — Кто причастен к проблеме? Кто должен участвовать в решении этой проблемы?
• Процесс трансформации — На какие процессы влияет эта проблема?
• Мировоззрение — Какова общая картина происходящего? Есть ли глобальные последствия?
• Владелец — Кто владеет процессом / ситуацией и какую роль он / она будет играть в принятии решения?
• Экологические ограничения — Существуют ли какие-либо ограничения, которые могут повлиять на конечный результат?

Все эти элементы открывают новые перспективы и помогают углубиться в изучение проблемы.Метод CATWOE предоставляет более полные данные о проблеме и помогает определить серьезность проблемы, прежде чем активно вовлекать других членов команды в решение.

Метод 5 Whys

Этот подход поможет быстро найти корень проблемы. Вы можете использовать его для устранения неполадок, улучшения качества и решения проблем.

Простота этого метода придает ему большую гибкость и хорошо сочетается с другими методами и техниками.

5 Whys использует 6-этапный поток:

• Сбор команды. Обсуждение должно объединять тех, кто имеет непосредственное отношение к проблеме.
• Определение проблемы , если она не определена. Определение должно быть согласовано всеми членами команды.
• Ключ «Почему?» . Спросите, почему возникла проблема. Используйте только факты без домыслов.
• Остальные «почему». Задайте этот вопрос еще раз. Продолжайте, пока не обнаружите основную проблему. Вопросов может быть не пять, а больше или меньше.
• План мероприятий. Когда команда определила основную причину, пришло время обсудить список мер и действий, чтобы избежать повторения проблемы в будущем.
• Анализ. Анализ тоже очень важен. Обсудите, насколько эффективными были меры, помогли ли они избавиться от проблемы или уменьшить ее влияние. Если цель не достигнута, необходимо повторить процесс.

Важно быстро перейти от ответа к следующему вопросу, который позволит вам определить общую картину до того, как сознание поймет проблему.

Если известные методы и приемы требуют изучения, то простейшие упражнения и игры для решения командных задач можно применять без специальной подготовки и не отнимая много времени.

Деловые игры — более неформальный способ решения проблем. Подобные мероприятия обычно направлены на развитие командного общения, взаимопомощи, делегирования, адаптации и других полезных качеств и навыков в коллективе.

Такие мероприятия подойдут не каждой команде, так как они требуют от членов команды достаточно высокого уровня восприимчивости, гибкости мышления и творческого подхода.

Руководителю, организующему такие мероприятия, важно понимать, что здесь не будет ни победителей, ни проигравших. Вот несколько популярных примеров таких действий:

Шерстяные сети

Эта совместная игра будет полезна для развития навыков принятия решений.

Разделите вашу команду на равные по численности команды. Раздайте каждой команде клубок пряжи. Им нужно будет создать паутину из пряжи. Дайте им 10 минут на это. Когда они закончат, смешайте команды, чтобы у каждой команды была сеть, отличная от своей.

Каждая команда должна выбрать одного человека и завязать ему глаза. Человек с завязанными глазами должен раскручивать сеть с помощью словесных инструкций своих товарищей по команде.

Это требует концентрации и четких указаний. Побеждает первая команда, разобравшая паутину.

Eggs Drop

Простое упражнение улучшает навыки принятия решений и совместной работы в команде.

Вам понадобится коробка с яйцами, старые газеты, ленты, соломка, полиэтиленовая пленка, воздушные шары, резинки и другие вещи, которые можно использовать для ручного строительства.

Выберите свободное место (стоянку), на котором вы можете сделать беспорядок.

Все участники должны быть разделены на команды. Каждая команда получает по яйцу и выбирает некоторые строительные материалы. С помощью строительных материалов, которые защитят его от взлома, вы сможете создать переноску для яиц за 20 минут.

Бросьте каждую переноску с высокого стола или лестницы и посмотрите, кто из переноски может лучше защитить яйцо. Если выживает несколько яиц, продолжайте увеличивать высоту, пока не останется только одно яйцо.

Человеческие узлы

Для организации этой деятельности вам не потребуется ничего материального. Это займет 5–7 минут. Основная идея игры — развивать сотрудничество, адаптивность и творческую стратегию.

Вам нужно попросить всех встать в круг и держаться за руки с двумя людьми, которые не находятся рядом с ними. Команда запутается очень быстро.

Затем попросите их распутать узел, не отпуская никого за руку. Их цель — сформировать идеальный круг.

Скорее всего, у них ничего не получится, но вы будете удивлены тем интересным и необычным попыткам, которые они предпримут, чтобы принять быстрое и правильное решение.

Takeaways

Фактически, нет продукта, который избежал проблем в течение своего жизненного цикла. Проблемы — это правило.

Главное — вовремя обратить на них внимание и принять правильные решения. Существуют различные методы, техники и забавные неформальные игры для решения задач. Практика показывает, что они могут спасать бригады и помогать находить успешные решения.

Какие методы и упражнения для решения проблем вы используете?

10 способов решения проблемы

Некоторые проблемы просто не исчезнут.

Что бы мы ни пытались, они похожи на зайчика Energizer: они продолжают двигаться, двигаться и двигаться!

Хорошая новость в том, что может быть способ решить эту проблему раз и навсегда.

На самом деле решений может быть много.

Вот 10 различных способов помочь вам подумать и решить самые сложные проблемы.

1. Постарайтесь разобраться в проблеме

Чтобы решить проблему, вы должны сначала ее понять. Вы можете сделать это с любой проблемой, задавая вопросы и получая дополнительную информацию.

Вопросы, которые вы задаете, также важны, поскольку вы пытаетесь полностью понять проблему, чтобы помочь найти правильное решение. Могут помочь пять вопросов с буквой «W»: кто, что, когда, где и почему.

Они могут дать ответы или подсказки, которые приведут к решению возникшей проблемы.Вы также можете понять проблему, визуализируя ее элементы, создав изображение, диаграмму или модель ситуации. Когда мы видим проблему, решение может быть под рукой.

2. Попробуй разобраться

Это может звучать банально, но даже разыгрывание проблемы может помочь вам понять как ее причины, так и последствия, и в результате решение может стать более ясным.

Вы также можете разработать наихудший сценарий, наблюдая, как проблема разворачивается и развивается, а также готовясь и открываясь для решения, если и когда оно возникнет.

Другой способ решить эту проблему — попытаться взглянуть на проблему с точки зрения другого человека, тем самым улучшив или дополнив вашу собственную точку зрения. Это может быть полезно для поиска решения.

3. Будьте проще

Как съесть слона? По одному кусочку за раз. Как решить большую проблему? Сосредоточьтесь на мелких элементах, составляющих большое целое, чтобы задача была управляемой — по частям головоломки за раз.

Выберите один аспект проблемы и решите его.Продолжайте процесс, пока каждый элемент не будет решен, а головоломка не будет завершена. Работайте над тем, что вы можете, оставляя точки преткновения на другой раз, на другую стратегию.

Некоторые проблемы нельзя решить сразу. Высыпайтесь, и ваш ответ может ждать вас, когда вы проснетесь утром.

4. Ищите причину

Вы можете сделать это, идентифицируя и исследуя, что происходит до, во время и после ситуации, вместо того, чтобы сосредотачиваться только на результате.

Ищите шаблоны, которые могут определить причину, организовав информацию в таблицу, диаграмму или список.

Вы также можете попытаться представить себе текущую ситуацию с проблемой и без нее — причина может стать более очевидной, и решение будет быстро найдено.

Если вы проведете дополнительное расследование, вы просто можете обнаружить несколько причин и / или переменных, действующих в вашей ситуации. И вы также можете найти решение.

5. Обратиться за помощью

Как бы мы ни старались, мы просто не можем найти решение некоторых проблем самостоятельно. В таких случаях мы должны проконсультироваться с экспертом-консультантом для получения совета и перспектив.

Также могут быть руководства или руководства, которые могут помочь, или даже инструменты или технологии, которые могут диагностировать и решать проблему. Ученые предлагают собрать больше данных или информации. Это поможет? Что вам нужно терять на этом этапе?

6. Концентрация на решении

Иногда, если вы начнете с возможных решений, а затем вернетесь к проблеме и ее немедленному воздействию, вы можете найти ответ.

Это также помогает вашему психологическому настрою оставаться сосредоточенным на решении, потому что проблема просто сбивает вас с толку.Метод проб и ошибок также может стоить усилий — догадайтесь — это может приблизить вас к вашей цели.

7. Какой процент?

Взгляните на возможные решения и рассчитайте риски и шансы на успех в сравнении с вариантами, которые они представляют. Постарайтесь определить лучший процентный вариант для продвижения вперед.

Максимально уменьшите риск, но помните, что лучше двигаться вперед, выбирая наилучший вариант, чем оставаться на месте проблемы.Вы всегда можете изменить курс позже, а пока внедрите лучшее решение и проследите за его последствиями с течением времени.

8. Думай лучше, а не усерднее

Некоторые подходы могут даже помочь вам лучше думать, когда вы пытаетесь решить проблему. Мозговой штурм популярен и часто очень эффективен.

Это может быть полезным инструментом для объединения команды, порождающего множество идей, некоторые из которых могут обеспечить жизнеспособное решение.

Если у вас болит голова после размышлений о проблеме, дайте ей передохнуть.Постарайтесь не думать о проблеме целый день. Вы можете быть удивлены результатами.

9. Измените настройки

Выйдите из офиса, прогуляйтесь, сядьте на велосипед, посидите в парке — шагните из головы в новое пространство, новое мышление. Возьмите с собой друга или коллегу — по поговорке две головы лучше, чем одна!

Начните верить, что вы можете решить эту конкретную проблему. Используйте мантры, позитивный разговор с самим собой — чего бы это ни стоило — чтобы не потерять веру в то, что вы можете добиться успеха.Я думаю, что могу. Я думаю, что могу. Я могу.

10. Расслабься и отпусти

Сделайте все возможное, но упустите результат. Некоторые проблемы просты, и вы решите их в мгновение ока. Другие требуют времени. В конце концов, будьте довольны своими усилиями. Завтра новый день, и нужно будет решить новые проблемы.

–

Поиск решений проблем может привести нас как в самые творческие, так и в самые разочарованные места. Как ты любишь решать свои проблемы?

.